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1.在一个敏捷项目中，项目经理注意到一个团队成员在日常检查中很少报告阻碍因素。此外，这个团队成员很害羞,不愿意参加团队活动，更愿意单独向项目经理提供状态更新。项目经理应该如何纠正这种情况? ( )
A.审查团队文化和个人的个性特征，以解决状态更新的差距
B.为状态更新创造一个安全的空间， 进行团建活动，拉近团队距离
C.更彻底地审查团队的状态更新，以解决差距
D.支持团队的融入，将状态更新的格式改为电子邮件
【答案】：B
【解析】：本题考查知识点:团队建设。
题干关键词: “这 个团队成员很害羞”，要解决害羞问题，需要进行团建活动，B是最优答案; A的目的仅仅是为了做状态更新; CD同理A,仅仅针对状态更新而不解决成员害羞，不愿融入团队的问题，因此都不可取。
2.一个使用混合方法从当前系统迁移到一个新的和增强的系统的项目正在进行中。该计划是分阶段迁移系统。然而，运营团队抱怨说他们还没有准备好开始支持新系统。项目经理应该如何有效地处理这种情况? ( )
A.创建一个经验教训登记册，包括对未来项目的运营团队培训
B.在每个阶段都包括项目和运营团队之间的知识转移会议
C.改变项目管理计划，增加产品移交给运营团队的最后阶段
D.准备好详细的文件，在项目结束时与运营团队分享
【答案】：B
【解析】：题干关键词: “运营团队抱怨说他们还没有 准备好开始支持新系统”，所以需要定期给他们做好知识交接工作，来及时同步信息以便交付。所以选项B是最佳实践。
选项A是当本问题结束后可以考虑更新的一个文件;
选项C更新项目计划需要走流程，且题干描述是分阶段迁移系统;
选项D在项目结束时才与运营团队分享还是不能解决题干做描述的问题，不如分阶段的做法合适。
3.最近有两个团队成员从一个项目中被释放，因为客户减少了预算。然而，敏捷团队仍然收到与以前相同甚至更多的工作要求。敏捷项目负责人应该如何解决这种情况?（ ）
A.用新的团队能力更新制约因素日志
B.向团队解释新的项目要求
C.更新项目预算，增加团队成员
D.向客户解释新的团队速度
【答案】：D
【解析】：本题考查知识点:迭代速度。
题干关键词:“两个团队成员从一个项目中被释放”，“仍然收到与以前相同甚至更多的工作要求”，敏捷对工作量的要求是根据团队的容量和速度进行规划，因此人员的减少和工作量的不变甚至增加是不匹配的，由此考虑选择D,强调团队速度减少，工作量不应该增加。
4.你正在管理一个关键项目，在项目规划阶段，质量保证经理建议实现多重测试环境以确保产品质量。但是你确定这将大大增加项目成本，且你有把握现有的质量保证措施足以保证质量。你应使用什么来说服质量保证经理? ( )
A.质量成本(COQ)
B.实施设计(DOE)
C.成本效益分析
D.质量标杆对照
【答案】：C
【解析】：本题考查知识点:成本效益分析。
题干关键词:增加成本,有把握足以保证质量。成本效益分析可帮助项目经理确定规划的质量活动是否有效利用了成本。达到质量要求的主要效益包括减少返工、提高生产率、降低成本、提升相关方满意度及提升赢利能力。对每个质量活动进行成本效益分析，就是要比较其可能成本与预期效益。项目经理通过成本效益分析告诉质量经理，这么做增加质量成本是否是划算的,故选项C是最佳实践。
5.项目经理被任命管理一个为期五年的大型项目。在创建工作分解结构(WBS)的过程中，项目团队无法分解将在项目后期发生的某些阶段。项目经理应该怎么做（ ）
A.适当的时候，开展滚动式规划
B.回到需求收集阶段
C.为这些阶段预估WBS分解
D.减少项目范围
【答案】：A
【解析】：本题考查知识点:滚动式规划。
题干关键词:无法分解项目后期的阶段。要在未来远期才完成的可交付成果或组件，当前可能无法分解，项目管理团队因而通常需要等待对该可交付成果或组成部分达成一致意见，才能够制定出WBS中的相应细节。这种技术有时称做滚动式规划。滚动式规划符合项目渐进明细的特点。
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