软考信息系统项目管理师全真模拟题(含答案、解析)

一般来说,以下不包含在服务级别协议中的是()。
A、服务需求方要求7×24小时的服务
B、服务响应时间不能超过30分钟
C、发生-起超时事件罚款300元
D、明确提供服务人员的类别
工作流(Workflow) 就是工作流程的计算模型,即将工作流程中的工资如何前后组织在-起的逻辑和规划在计算机中以恰当的模型表示并对其实施计算。工作流属于()的一部分,它是普遍地研究一个群体如何在计算机的帮助下实现协同工作的。
A、CSCW
B、J2EE
C、Web Service
D、NET
以下最适合使用贴现现金流绩效评估方法进行评估的投资项目是()
A、更新设备
B、新技术应用
C、开发新产品
D、拓展新市场
假设某IT服务企业,其固定成本为30万元,每项服务的变动成本为1000元/次,提供每项服务的价格为1500元/次,那么该企业的盈亏平衡点为()次。
A、200
B、300
C、600
D、900
一般可以将信息系统的开发分成5个阶段,即总体规划阶段、系统分析阶段、系统设计阶段、系统实施阶段、系统运行和评价阶段,在各个阶段中工作量最大的是(/) 。在每个阶段完成后都要向下一阶段交付一-定的文档,() 是总体规划阶段交付的文档。
A、系统方案说明书
B、系统设计说明书
C、用户说明书
D、可行性研究报告
答案:C,服务级别协议主要是规定运维服务的具体内容和服务级别的,而C选项属于服务合同违约的处罚条款。
答案:A࿰

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