一、什么是实施工程师
首先，在整个互联网行业中，主要基石就是研发。研发人员负责软件的开发和需求定制，设计人员负责绘制软件logo、图标和版式，封装完成之后，打成软件包，如.exe、.war等格式的安装包，此时产品完成。销售人员把产品销售给客户后，诞生了一个问题：研发会安装，但是他需要查找漏洞发布补丁或者写新的产品；销售不懂技术，无法教给客户使用。所以有需求才有市场，诞生了一个新的岗位：实施工程师。那么说实施工程师负责的内容，就是把产品的安装包带到客户现场，进行安装和调试，并且教给客户如何使用，不恰当的比喻可以理解为一个经常出差的弱化版的研发。
二、岗位分析和工作内容
首先，实施工程师是一个大的概念，因为实施有一个基本要求，就是“懂得多、懂得杂”，所以细分下来，有如下岗位：软件实施、硬件实施、运维工程师和技术支持。接下来按照层级关系的角度做一个解释：
2.1硬件实施
首先看到“硬件”二字，有的人可能会理解为干体力活，搬东西。其实不然，举个最简单的例子：个人电脑上的QQ，是软件，如果你把QQ.exe带到客户现场，没有服务器等硬件设备作为支撑的话软件也是无法安装运行的。所以，硬件实施的职责，就是负责把硬件设备带到客户现场进行安装调试，中间可能会需要体力付出，比如拉货，但是大部分情况下是不需要的。当然，货拉来摆上并不意味着完了，硬件实施也需要一定的软件基础，举个例子：你新买一台无系统的电脑，是需要装操作系统的，涉及到硬盘分区、系统引导等知识。所以，硬件实施也是需要了解软件知识，简单的如：系统安装，稍微难的，例如：交换机的调试、防火墙的配置等。所以，想要从事硬件实施工程师，你可以不会SQL语句等操作，但是必须要会Linux等指令型的知识。
2.2软件实施
当硬件实施将客户现场的硬件环境搭建好之后，就到了软件实施大显身手的时刻。首先，就系统软件层来讲，可能操作系统为Windows、也可能为Linux，所以软件实施要懂得系统的基本操作、指令以及一些简单问题的处理；其次，产品本身要存放数据的，所以要学会对数据库的使用，由于大部分实施工程师的权限不够高，所以只需要掌握基本的查询语句即可，当然，要想在这一行有个更好的发展，一些高级用法，比如：存储过程、触发器、索引等也是需要会写，这个是后话；然后，在软件实施工作时，硬件实施应该离开客户现场了，这时也需要掌握一些常见的硬件问题排查，比如Windows蓝屏代码阅读、网络无法连接等；最后，客户可能会需要一些文档，比如培训PPT、实施方案等，所以，也需要对office办公软件有一定的知识掌握。
2.3运维工程师
在谈及运维工程师之前，首先了解一个软件行业的基本概念：厂家、渠道（集成商）和客户：厂家研发产品，但是不会直接售卖给客户，客户购买产品需要进行招标，那么渠道就是中间人。所以在厂家的软件实施、硬件实施都完成工作后，渠道会给客户派运维人员进行售后运维工作。其主要工作内容，就包括：熟知客户软硬件环境、了解客户使用的产品等，所以侧面也说明了，运维工程师需要了解的技术知识要比实施人员更杂，需要了解到多方位的信息，全方位懂得如何排障，以及在无法处理的情况如何及时联系实施人员，确保得到厂家的售后技术支持。总的来说，运维工程师是博众家之长，集大成者。
2.4技术支持
技术支持这个岗位，相比于前三者而言，属于较为轻松的一个。技术支持一般不需要出差，以在公司办公为主，基本为电话、远程解决客户提出的问题，可以简单理解为实施人员的附属团队，实施人员负责前期安装调试，技术支持人员负责后期简单的问题解答，以及无法处理时联系研发、实施人员获得解决办法。所以需要了解的技术和实施人员相似，在此不做复述。
三、行业发展及就业前景
就目前的前景来看，随着5G时代的到来，万物互联概念的日益发展以及国家大力推崇“电子政务”等多方面因素，互联网行业在未来永远不会过时，软件一定是未来的主流大方向，所以，实施工程师的岗位也永远不会饱和，收入也会大幅领先。
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