管理七剑 第二课

一、企业顶层架构

一家企业的顶层架构就是人财务的体系搭建。

一家企业搭建出业务体系,人力资源体系,财务体系,就构成了企业打天下的管理体系。

任何一家企业起步都是有头部,有自己的使命,愿景,价值观。

所谓使命,就是我们为什么要做这件事,愿景就是我们做一件什么样的事情,价值观就是我们这群人的信仰。

二、业务体系

有了头部以后,就产生了公司的业务。

公司的业务是从天到地的一杆子插到底,从使命愿景价值观到公司的战略。

战略是什么?英文单词就是do the right things,使命、愿景就倒出了战略,战略就是做什么和不做什么,战略就是做正确的事情。

战略再往下面落地的时候用策略,也可以叫做子战略、战术、方法、工具,就是把事做正确,就是do things right。

战略就是我们定下来做什么事,策略就是我们把定下来的事去做对了。

集团的战略拆到每条业务线上的时候,拆到产品端,客户端,供应链端,销售端,人力资源端,财务端,品牌端,技术端,研发端,这一大堆的子战略到底该怎么去做,这是集团战略要做的拆分。

有了战略之后就到了目标。目标指的是非常具体的可衡量的指标,一般指的是一年的目标。

目标出来后就拆分到各个子目标,就到了执行。

有了目标之后还需要建立实现目标跟踪系统,有了这个体系才能保质保量地完成目标。

在业务这条系统中要搭建三个系统,一是如何制定战略,二是如何做执行,三是业务中台系统。对企业而言,这三个系统同样重要,同样容易出问题。

三、财务与人力资源管理系统

业务系统之后就有了人力资源管理系统。人力资源系统最重要的是组织架构的搭建。

什么叫架构,架构就是排兵布阵。战略是决定做什么不做什么架构是在这个战略当中,组织用谁不用谁,这就叫组织架构。组织架构的核心设计理念是业务部门,要弄清楚所有核心岗位的能力和边界。企业每年的目标都在变化,所以每年的战略打法都不一样,架构都要配套调整。

战略变,架构就要变。那么架构调整之后,最重要的是要梳理核心岗位的能力结构。人力资源体系一定是从业务中穿透出来的,不是平行的体系。企业人力资源为什么做不好,就是因为业务是业务,人力是人力。

企业的架构另一个体系就是财务体系。

财务也是有BP的,人财务融合,财务也是驱动业务的。

在Review区域业务经理的时候,人力资源经理、业务经理、财务经理一起参与的。

企业就是在规模、盈利效益、客户满意度这几个维度中间找平衡的。财务把盈利目标、利润目标框进去,HR中要求要提高人效,就会会发现企业所有的战略、策略、打法都会发生改变,这就叫做业态融合。

企业在追求增长的时候,永远都在追求规模增长与盈利效益、客户满意度三个球之间的平衡点。

这些就构建了企业的整个经营系统。


 

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