IT30–IT与业务&业务与IT&IT价值(3年之约已满)

从大学开始。。。

读大学前压根就没有见过计算机这个东西(不得不感慨信息技术发展之快)。可能因为高考数学考的还不错的原因,选择了计算机这个专业,后来研究生读的也是计算机的相关专业。当时班里的女生少,但没想到一直一直到现在,从事这个职业的女生依然寥寥,特别是在甲方的企业。
曾经也有人问,为什么我还一直坚持在这样的职业里?其实没有为什么,70后的人不太懂得选择,干一行爱一行就干到了现在。

1
业务与IT—IT的价值是效率
我经常跟部门的同事说,IT人员通过日常的工作和项目去理解业务是一件比较困难的事情,而我很幸运,一路走来是边做业务边做IT。
刚刚工作的时候,没有很多的电脑(网络是有的),也没有IT部门,所以一开始做的是统计的工作。统计的岗位当时是在企业离数字最近的岗位了。既然是学计算机专业的,那么就要用软件来提升日常的工作效率,于是自己开发了一套统计的系统,用于输入数据产生报表,也算是为自己提升了工作效率。
工作效率提升了,自然可以干更多的活,所以几乎把所有跟业务管理相关的岗位都做了一遍。记得当时我的一个领导问我:“你要做管理还是要搞技术?”,我义无反顾地选择了技术,回过头来想想其实现在还是在做管理。

后来成立了IT部,就整天跟软件、网络打交道了。因为开发及运维业务管理的软件,所以对业务的细节了解得更多了。公司的财务软件也从Dos的版本升级到了Windows版本。而那个时候,所有人的认知就是只要跟计算机相关的,都跟IT部相关。所以,因为各种需要还学了很多其实是计算机之外但又跟电脑相关的各种杂七杂八的东西,比如说用PS排个版。

2
电商与IT—IT的价值是创新
等这些软件都告一段落了,那个时候应该是2008年,被称为电子商务元年的年份。

电商开始兴起,可以在网上卖东西了。对于一直跟业务打交道又懂得电商那么点皮毛的人来说,公司不在网上开个店好可惜啊!!!
于是冲到了业务一线,干起了电商。其实,那个时候很多IT的人都干起了电商,因为是“电”还是“商”很多人搞不明白。但在企业,实实在在的,这个部门是一个扛指标的业务部门。当然,一开始不是扛利润指标,扛的是营业额指标。

一个电商的初创团队,客服、运营、策划、摄影、商品、物流仓储、IT,起初的小团队没有很多的人,所以这些岗位都干过了。
那个时候经常去淘宝,而淘宝的底层就是一个IT系统。平台每天在变化,所以“拥抱变化”成为了常态。而为了“拥抱变化”,我们每天都在创新。那是一段跳出技术搞技术的时期,让我们对技术这个词理解得更深刻。运营的工作需要讲逻辑,需要结构化的思维能力,需要懂得去分析去改善,从某种意义上来说也是技术活。

3
体系与IT—IT的价值是结构化的思维能力
2018年,数字化转型的风潮席卷而来。两化体系、工业互联网,传统的制造企业都跃跃欲试。于是开始在内部搞两化体系的建设。从企业的战略开始结合信息计划构筑企业的新型能力,促进企业的升级发展。
两化体系,让我从真正意义上看懂了IT的价值。

从电商的团队脱离出来,回到传统的业务和制造,让我深深地困扰。在电商司空见惯的一些思维方式,在传统领域的实践却是困难重重。要转变人固有的思维方式真的太难了。但到了数字化的时代,就是需要每个人都有数字化的思维方式和理念。
两化体系规划的是如何从企业战略结合信息化、数字化工具来打造企业的新型能力,但要落地至少需要解决三个问题:1,提升人员数字化思维方式,结构化思考力(这是在数字化项目建设之后的运营能力);2,解决项目建设和实施的问题;3,培养专业化团队的问题。

A-结构化思考力
领导者、中层管理者甚至于基层人员都需要有结构化的思考力,才能真正地利用好系统和数据形成卓越的运营能力。以下这张图是我在前面文章中讲到卓越运营能力的培养。从构建经营指标体系,到业务流程的梳理和组织建设,到软件系统的项目实施及智能、自动化硬件设备的投入,到数据的采集沉淀及分析,到发现问题、解决问题进入下一轮迭代,在这个过程中形成了企业的卓越运营能力。只有团队具备了这样的能力,才能真正构建出一种新型能力。

B-项目建设
系统的构建不是一蹴而就的,也是一个不断迭代优化的过程。但数字化项目作为一种投资,必须要考虑投入产出、要考虑随企业发展而动的延展性,运行的稳定性。所以,数字化的项目建设有很强的专业性,但又要因地制宜。这个时候,也需要体系化地思考。无论项目怎么建设,都需要符合从业务开始到技术落地的至上而下的思考逻辑。

C-专业团队的培养
一个IT技术人员,如何可以成长为既懂得技术又懂得业务或管理的新型人才。我觉得在企业内部推行ITBP(IT业务合作伙伴)的模式是最好的解决方案。

尽管在我的职业生涯中,还没有ITBP这么一个岗位,但我很庆幸一路是业务+IT走过来的。当然,过程中付出了诸多的努力。一个人唯一有限的资源就是时间,我一直相信勤能补拙,而且是持之以恒的坚持。
培养团队也需要软硬两手抓。其实也是作为领导者的一种结构化的思维能力以及行动力的体现。
最近我正在编写IT团队的文化手册。从愿景、使命、价值观到思考和行动的方法。我们不能将价值观停留在表面,而更应该形成一套一致的思维方式和行动方法,才能更高效的去培养出那么一支队伍。

“人到了40岁以上,就应该开始看点哲学类的书了”,我不知道这句话是谁说过的,反正有人说过。所以没事我也找几本哲学书来看看。
我们学IT的人,其实离西学更近一点,因为计算机发源于西方,底层是数学和逻辑学,计算机语言是逻辑+英语的产物。
我很有幸是从事IT这个职业的。上到战略下到落地,在工作中必须要有上蹿下跳的的能力,让人有行云流水的感觉。那是一种通透感。
用西方的理念来理解国学,没有了国学的顿悟(那是留给智者的),而是让我知道如何从1走到99,那是一把梯子,让我这样并不聪明的人可以一步一步往上攀爬。直到今天为止,还在爬坡的过程中。。。

最后,感谢这个时代,也希望更多的IT从业者可以从IT的职业中获益。

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