PM教你应对工作中的“连环夺命催”

作为一名PM，催人干活和催人交活是工作的主要内容； 每天都变着法地想着怎么让项目“更高，更快，更远”；

作为身肩无数项目的“社畜”，每天要面对的就是被各种催，催完bug催设计，催完设计催BOM，总之，不能闲下来。每次被催都忍不住要翻个白眼，内心来上一句“还让不让人活了”。

怎么样优雅地面对工作中的各种被催。先运用逆向思维来看看，一个PM催人的时候，他/她在想什么？

PM通常是项目全流程的把控者和“管家”，需要妥善安排各环节的进度安排。确保A能及时完成，不耽误B环节的开展，然后B、C、D、E等环节都能顺序开展和实现。所以关注点和着重点是不影响全盘计划。

从这里可以看出PM催人往往是某环节可能会卡住后续环节，所以需要提前预防，通过催的方式来降低风险。

当然，有些PM因为过于关注结果，或者经验不足，或者不够专业等各种原因，在催活的过程中过于工具化，就会遭人反感。就像一个定时闹钟一样，到点就发出“有啥进展”的询问，那是挺够喝一壶的。

在经历了无数次催活时被怼的经历后，慢慢总结出一些自己的心法：

1）要注意技巧和方法，找准时机和机会。在工程师忙于项目的时候，别催，催了就是“自取灭亡“； 在工程师心情不好的时候，别催，催了就是被当”活靶子“； 最好是在大家相对放松和闲适的时候，随口提一句，即把事干成，又不至于在”情感账户“里消耗太多；同时，注意间隔时间，不要过于频繁；

2）建立链接。这是育儿里面的一个理念，要和孩子达成一片，需要首先和她/他建立链接。人和人之间也是这样，你体谅同事一份，同事也会还你一份。所以把同事当朋友，去了解他/她工作的苦难和瓶颈，最重要的是，在遇到困难和瓶颈的时候，能够设身处地的帮助解决。能协调资源去帮助协调资源，能直接Cowork就一起分工完成。把同事当成完成同一场战役的战友，而不是把自己放在高高的指挥官的位置上；

3）参与进去。PM催活很多时候是想了解项目进度，评估风险。与其问一句”现在咋样了？“ 不如默默地站在边上，观察3分钟后再交流上几句。即眼见为实，又耳听为虚。虚实结合，对现实也了解得更透彻，同时也不会脱离现实，给同事一种”你对我做的事情根本不敢兴趣，只想要个结果，我才懒得跟你说“的感觉。

催活是门技巧，应对更需要我们的智慧。

在催人的时候，PM同样也在被领导、同事各种催。最开始，面对”这件事情不是很久前就开始了吗？怎么现在才进展到这？“的疑问时，内心会愤概，觉得自己的努力都白费了，觉得自己被冤枉。在水里游多了，慢慢地也开始学会游泳。

1）被质疑，被挑战的时候，请相信，领导、同事不是针对你。他们只是对当下状态的不满，这种不满一方面是一种邀请，邀请你阐述更多的过程细节，”来，告诉我，这中间发生了什么，让事情没有如期进行“。理性、客观地给出自己地理由即可。大家都在职场修罗场中，领导也需要一个说法来面对他/她的领导。

如果这个时候表现得很情绪化，觉得自己被冤枉，大可不必，毕竟工作中的价值就是不断地解决问题。所以这个时候可以冷静、简短的阐明理由，如果可以的化，可以多问一句，”你的期待是什么，我们一起看下是否还有机会达成“。我想，既能坚信自己，又能以合作态度共同解决问题的人，一定会给人有担当，可合作的映像。

2）摆正心态。很多时候被催进度，仅仅是PM想要了解下工作动态，以此评估后续环节是否有风险的方法。不要注入太多情感色彩，觉得PM是对”我“的不信任，是和我过不去。职场上往往是铁打的营盘，流水的兵。我相信很少会有人故意在职场上和谁对着干。只是大家的立场不同，所赋予的工作内容和价值不同而已。所以感觉不舒服，可以坦率地说:”你催的频率过于频繁了，让我感觉不被信任，后续能不能这样？。。。然后和PM商量一个双方可以接受的获取动态的方式； 哪怕有时候许诺完成的工作没做到，也可以提前招呼：”我近期手上活比较多，这个没来得及看，抱歉哈，能宽限我几天吗？“ 我想，大部分PM都是通情达理的，除非被逼到绝路，没有哪个PM会硬邦邦地要求：”必须X时X刻完成，不完成我就怎样“。

最后地最后，祝大家有个快乐职场，无论时催人干活，还是被催干活。都能在干活的路上收获友谊，收获真才实学，收获财富！