【读书笔记】《秘书工作手记——学会办事》

办事能力是职场中非常管用的“硬通货”。学会办事,职场开挂。不抱怨、不幻想、不放弃。躬身入局,下场打拼。掌握规律,保护自己,赢得尊重。

  • 不少人进单位,只满足于找同为“小白”的同事做朋友,而与领导保持距离,对领导敬而远之,能躲多远躲多远。//职场人必须摒弃的想法,领导也是普通人,有血有肉,把领导当成老大哥,崇拜学习的对象,和领导做朋友,为领导分担压力,思领导所思,帮领导解决领导面对的问题。
  • “画布策略”:小人物在工作上给大人物帮助,为大人物铺路,让大人物把事情做的更漂亮,以此来换取自己的发展机会。
  • 初入职场,你所面对的高手,往往就是你的领导。只要你还在某个组织或单位里,就要树立信念:与领导好好相处,赢得领导的欣赏信任,努力从领导身上汲取养分,这是第一要务。与领导的热度,决定了你的职场高度,很多人到退休也没想通。
  • 领导往往是某个行业的佼佼者,都是社会的精英,要把领导看作前辈和长辈去尊重,看成精英去学习,而不是看成命运决定者去巴结,这样和领导相处越来越成为一种享受,而不是负担。
  • 工作中做营销和练内功,这两种思维不是非此即彼,而是可以共存的,该做短期工作就得做短期工作,该吸引领导的注意就得吸引领导注意,该表现的时候要勇敢表现。但是也要坚持内充思维,做一些长期有价值的事情,练内功的事情。这两个思维不能说只重视一个,不重视另一个。
  • “守正”我们可以理解为乐观正派,任劳任怨,总能扎实靠谱地完成工作,“用奇”则是用心体会琢磨,盯住领导的需求和关切,勇敢地抓住每个露脸出彩的机会。
  • 领导就是要发现你发现不了的问题,要不怎么显得领导比你水平高呢?//所以领导必须要比其他人看得更远,想得更多,做的更多。
  • 领导中的虎气,就是我们说的自然大方。带着虎气的下属往往能够恰如其分地在领导面前展示自己。没有虎气的人,就是容易紧张的人,一见到领导就哆嗦,浑身不自在,战战兢兢,拘谨得很。前者容易走近领导视野,得到重用。
  • 冯唐讲得“不着急、不害怕、不要脸”,无论是工作还是人际关系,成事得有点儿洒脱的气质。
  • 领导对你的印象,往往来自一两件小事。而且,印象一旦形成,很难改变。有些人善于抓住这样的机会,一次就把事情做好,让领导满意,赢得领导的信任和欣赏。
  • 极致回复:愉快接受+马上就办+具体举措+完成时限。举个例子,“好嘞,我马上动手去办,我先找xxx部门要点材料研究下,出一套方案,我争取在xxx时间前完成。”
  • 不确定性会产生焦虑,这是人性,实时知晓进度可以有安全感,缓解焦虑感。//所以经常站在领导的角度,如果我下面有一个团队,哪个同学经常向我汇报进度,展示工作成果,是不是感到更放心一些,以后有什么工作会第一个想到他。
  • 我们谁也不敢保证万无一失,我们能做的就是多看,反复看,出手前再看一次,把错误发生的概率降到最低。否则,前面99步走得都很认真,最后一步晃了点,就给人留下一个不靠谱的印象,多冤枉。
  • 在职场上的受欢迎,和谈恋爱交朋友的受欢迎有本质的区别,你不需要让所有同事都真心喜欢你、爱你。只要大家能够客气友善地交往,互相不拆台,不踩踏,你的同事关系就算成功。

靠谱哪里是什么性格,靠谱是一种闭环意识。有人说靠谱就是早请示晚汇报,其实没有那么简单,个人总结,靠谱一定要把握住收尾相连的三个环节:首先接受任务的时候,不要光点头说好,埋头说好,一定要问清楚、记清楚、搞清楚这项工作的要求的是什么标准,什么时间完成。最好能把领导的要求再复述一遍,请他确认。其次任务推进的过程中,要盯得住,发挥主观能动性去推,无论是遇到问题还是取得进展了,都要及时反馈,在电脑上下载文件,电脑还会显示下载进度条呢,何况我们干工作。最后,工作出手的时候,要停一停,认真复核一遍。

  • 体会下领导把工作布置给你之后的心态:领导把事情交给你了,即使是小事,但事实上这件事还是脱离了他的视野和掌控,和他亲自去办完全是不同的,他无从知道办了没有、办到什么程度,此时的领导大概就像在黑夜里转悠摸索的人,焦虑的等待是一种很自然的心态,产生这种焦虑并不是因为他不信任你,而是人性的本能使然。//交代的任何事都要积极汇报进度,并且要多想想,做这个事的目的是什么,考虑多一点,而不是只做分配的任务。可以慢一点但是要做的全面细致一点。
  • 确保领导交代的工作件件有着落、事事有回音,为的就是让领导放心,随时掌握工作进展情况。
  • 事无巨细,对领导交代的事项一律回复,其实不难,工作量也增加不多。很多职场人疏忽了,甚至是为领导考虑,不愿打扰,觉得自己把活儿干好,问心无愧,就没有什么可以职责的。
  • 正是一件件一桩桩办的妥帖、完美的小时,才积累起领导对你的信任,最后才换来他放手让你去做大事的信心。
  • 任何一个领导都比较看重两样东西,一是他的上司对他的信任;一是他的下属对他的尊重。
  • 首页,要永远把自己的工作当成最重要的,才能把握沟通的主动性和有效性;其次,对于汇报,永远要保持一种等不起、坐不住、慢不得的紧迫感,抢着说、追着说,理直气壮地说。//每天不仅有学习和思考,这属于输入,还要有输出和汇报。
  • 管理体系是一个自上而下的严整系统,讲的是令行禁止、上行下效,你的工作成果由上级来评判,这是自然而然的。//学生时代不管使用什么方法把知识学好,考试考好就是优秀的,分数是实实在在的证明,不需要向老师汇报和沟通。职场不是这套规则,玩法更复杂,需要学习这一套考核制度。
  • 出色的汇报要做到:1)结论先行;2)提供文档;3)突出问题重点;4)结构化论述;5)解决方案;
  • 领导做指示时,要认真记录,对没有领会的问题大胆询问,不必拘谨小心。而且往往接受任务,一边积极思考,对没有听清楚的问题,第一时间确认,只有这样,才能为接下来工作打好基础。
  • 心有多大决定职场取得成就多高,如果你内心排斥领导、疏远领导,甚至话都不敢说、气都不敢喘,你就很难从领导身上学到东西,结果就是不能成为领导。
  • 会和人打招呼的孩子,往往对他带着更多的亲近和善意,愿意和他多聊几句。职场中也要多和大家打招呼,交流频繁,也就接收更多的信息,容易具备较高的情商和人际交往能力。
  • 记录不是收集,要学习、复习、反馈、丢掉。
  • 书面表达可以突破时空的限制、层级的限制,通过文档可能被更多的人所了解。

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