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科目：市场营销管理考试时间：90分钟 最短答题时间 30分钟
1、优质产品是顾客对品牌忠诚的前提条件。（）
参考答案：正确
1、企业营销的定位策划可分为产品定位、市场定位和企业定位等。（）
参考答案：正确
1、市场营销战略包括两个主要内容:一是选定目标市场，二是制定市场营销组合策略，以满足目标市场的需要。（）
参考答案：正确
1、渠道策略是指为了实现品牌营销目标，对产品的分销渠道的建设、管理和促进所进行的统筹谋划和安排。（）
1、品牌定位对于渠道策略的影响并不显著。（）
1、接触管理者可以认为直接接触点比间接接触点更为重要。（）
1、人的行为是服务的中心，员工的挑选和培训能保证服务承诺实施的连续性。（）
1、服务与有形产品间的第四个重要差别就是贮存能力。（）
1、有形产品，包括质量、特色、式样、商标.名称和包装等;延伸产品，包括安装、送货、信贷、售后服务和保证等。（）
1、市场开发常见的三种道路包括:空中拉动式、堡垒推进式和由点及面式。（）
1、商品涨价对广大消费者的经济利益总是不利的，消费者心理上自然会有一种不愉快的反应。（）
1、降价幅度若较小，就无法引起消费者的购买欲望，所以降幅越大越好。（）
1、制定合理的商品价格，是商品成功地走向市场、取悦消费者的重要前提。（）
1、根据顾客的年龄、性别不同，应设计适应个性特点的商品包装。（）
1、商业广告宣传的目的之一就是使顾客能记住商品及其有关的信息。（）
1、无论是何种类型的品牌危机，它们通常具有如下的一致性特征:突发性，要求快速反应;威胁性，严重威胁到品牌生存和发展，必须积极解决;不确定性，危机的来龙去脉难以把握，需要慎重处理。（）
1、在所有面向消费者的公关行为中，过度迎合是最为广大消费者所不齿的。（）
1、随着人们生活节奏的加快，消费者在强调产品实用性的同时，越来越注重情感消费。（）
1、社会阶层分类通常是以层级，以地位的高低进行排列。（）
1、乳婴期指(0-3岁)、学前期指(3-7岁)、学初期指(8-12岁)。（）
1、父母、子女、夫妻、是家庭的基本成员。（）
1、消极沟通通常有两种变现形式:抱怨、投诉。（）
1、消费者的消费体验，会通过向别人交流对商品的感受、评价等方式反映出来。（）
1、通过外界环境获取有利信息，来促进和发展自我概念。（）
1、保护自身权益是现代消费者必须具备的又一重要能力。（）
1、消费者对于品牌的精神诉求，可以分为品牌的象征意义和情感意义两类。（）
1、人口分布主要考虑人口密度和城市化程度。（）
1、完成购买行为后、消费者的意志过程结束。（）
1、随着经济发展水平的提高，物质消费习俗的影响力逐渐加强。（）
1、产品刺激因子是产品本身要素的刺激，包括产品质量、价格、品种、性能、特征、可用性及服务等。（）
1、营销策划过程包括确定营销目标、利用各种信息、产生创意、撰写营销策划书、推出销策划和执行营销策划六个步骤。（）
1、物质消费流行主要是指有形的商品的消费流行，包括生活中的衣、食、住、行等各个方面。（）
1、从目前互联网使用的年龄结构上看，电子商务的使用群体都在青少年和中年，特别是青少年。（）
1、商品名称不仅是消费者借以识别商品的主要标志之一,而且是引起消费者心理活动的特殊刺激物。（）
1、通常情况下，公共关系宣传采用以的主要心理效应手段不包括()。
A.借助“权威效应”B.借助“名人效应”C.超借助“自己人效应”D.借助“名片效应”
1、一般来说，在家庭消费中，谁掌握支配权()。
A.儿童B.老人C.男性D.女性
1、()又称社会比较理论。
A.需要层次论
B.公平理论
C.双因素激励理论
1、我国老年消费者群体占人口总数的(),并且仍有增加的趋势。
A.10%
B.15%
C.20%
1、()分为注重实际、相信权威、犹豫怀疑等不同消费者群。
A.按性格划分
B.按心理倾向划分
C.按生活方式划分
1、()在划分社会阶层时有特殊的意义。
A.收入
B.教育
C.职业
1、（）不属于品牌使用策略。
A.品牌化策略
B.品牌的多样化策略
C.品牌的情感策略
1、()是在产品投放市场的初期，采取高价策略，以便在短期内获得尽可能多的利润，以后酌情逐步降低价格。
A.满意定价策略B.撇脂定价策略C.渗透定价策略
1、()是利用顾客所熟悉的某些形象来比喻和提高广告商品形象的方法。
A.反衬法B.对法C.形象法
1、()是指品牌管理者以改善合作关系、提高合作紧密度和合作效力为目的，面向上游供应商和下游分销商、零售商，以及其他服务伙伴，主动展开的合作关系管理和促进行。
A.社区公关B.投资公关C.合作公关
1、()包括赠送样品、有奖销售、现场表演、特殊包装，是利用商品包装向消费者提供一种附加利益，最终吸引购买的方法。
A.针对推销员的策略B.针对中间商的策略C.针对消费者的策略
1、()是环境调研中一个比较重要的内容。
A.人口因素的调研B.自然环境的调研C.文化环境的调研
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