管理者必备的六大复盘方法工具汇总

无论是对于企业还是个人来说,复盘都是一个能让我们快速成长的方法,尤其是项目经理和PMO,你是带领项目团队的,每一次项目的完成,都有很多经验,俗话说,最大的浪费是经验的浪费!

复盘的作用在于快速找到问题,总结经验的同时,找到工作的突破点,发现可以完善的方向。

复盘的意义:对结果进行核对,并不断回顾、反思、研究自己的行为,从中找出规律,指导自己每天进步。复盘的步骤可以分为:记录分析、反思原因、探究提升。

总结和复盘的区别:

总结主要分析成功或失败的原因;

复盘不仅可以分析成功失败的原因,还能够通过假设的推演,找到不同的方法和可能性。

今天就为大家整理了6大最为常见且有效的复盘方法,供大家参考运用,希望咱们PMO前沿粉丝更多更快的升职加薪!

一、KPT复盘法

KPT复盘:

K(Keep):有哪些方法后面需要继续保持;

P(Problem):在这次项目中,遇到了哪些问题?

T(Test):有什么想法可以在下次中进行测试,尝试改进?

二、3R复盘法

3R复盘法:

Record记录:完完整记录事项推进的过程,以便反思每个步骤的合理性。

Reflect反思[ruminate 深思]:反思项目过程中做得好的,做得差的。

Refine提炼[react 反应]:从实践中提炼方法,形成方法论,制定统一标准。

复盘,才有机会翻盘。反思,才有机会反转。

三、KISS复盘法

人生能力增长利器-KISS复盘法

KEEP:保留

好的方法好的习惯好的想法

IMPROVE:改进

优化做事流程改进做事方法改进工具使用

START:开始

未完成的计划中的

STOP:停止

错误的方法错误的习惯不好的行为

何为Kiss复盘模型?

复盘思维来源于围棋比赛中,二者对决后对于思路的梳理和总结反思。

K——keep:需要保持的

I——Improve:需要改进的

S——Start:需要开始的

S——Stop:需要停止的

适用场景:活动结束后,项目结束后,日常生活工作后;

如何应用:

1.需要保持的:活动中做的好的,以后继续保持。

2.需要改进的:活动中准备不充分的,后续改进。

3.需要开始的:哪些想法这次没有做的,以后可以开始实行的。

4.需要停止的:对活动不利的,需要停止的。

Kiss模型同样适用于个人成长领域。

四、PDCA复盘法

PDCA复盘法。非常好用,很多成功企业家每周都在做的事情,学会这个方法,让你的梦想拥有可能。

1、P (plan) 计划包括方针和目标的确定,以及活动规划的制定。

2、D (Do) 执行根据已知的信息,设计具体的方法、方案和计划布局;再根据设计和布局,进行具体运作,实现计划中的内容。

3、C (Check) 检查总结执行计划的结果,分清哪些对了,哪些错了,明确效果,找出问题。

4、A (Action)处理对总结检查的结果进行处理,对成功的经验加以肯定,并予以标准化;对于失败的教训也要总结,引起重视。对于没有解决的问题,应提交给下一个PDCA循环中去解决。

举个简单的例子:

1.P目标:考英语四级;

2.D做了什么:每天背诵了十个单词,但考试失败了;

3.C检查:虽然背诵了单词,但没有反复记忆,导致背诵的全忘记了,以至于试卷依然看不懂。

4.A接下来要做什么:每天背诵十个单词,第二天早上重复记忆昨天的十个单词,错的计入错题本,循环加强记忆。公众号:PMO前沿

五、GRAI 复盘法

G(Goal)目标回放:对目标进行回顾,明确工作/项目的目标。项目目标是什么?核心阶段目标是什么?投入预算有多少?

R(Result)结果评估:基于目标评估是否达成,差距在哪里。目标是否完成?目标完成情况?

目标结果差距对比

完成结果和原定目标的差距;

和原定目标相比有哪些亮点和不足;

是否新增了原定没有的项目目标;

A(Analysis)过程分析:首先全面的回顾整个过程,尽量不要遗漏,进一步分析形成差异的原因。关键事件/动作回顾形成差距的主观原因形成差距的客观原因。

I(Insight)规律总结:针对差异的原因制定改善措施,并形成经验总结。通过原因分析出的对应措施是什么?把分析所得的原因总结出来,并提炼成为规律分享出去,成为自己和团队以后工作的一个参考和经验。但需要注意的是,规律并不是总结得越多越好,在一次复盘中,真正有价值的经验如果有两三个,那就很不错了。

六、STAR复盘法

什么是STAR法则?

STAR 法则是四个关键概念的缩写,通过四个步骤,复盘者就能总结和提炼出很多经验和收获。也常常应用在面试当中,具体拆分开看:

SITUATION: 情境,即描述背景,你在当时所处的环境或者面临的挑战。比如你当时要做一个从来没有接触过的项目,公司没有成功的先例可以参考;或者在一次团队合作中与同事出现了意见分歧等等…尽量与工作相关,描述地尽可能详细。

TASK: 任务,指描述你当时的任务,或在当时环境下你所承担的职责。比如你是这个项目的组织者、策划者,需要带领团队探索未知。或者你需要解决与同事之间的分歧,试图说服他听取你的意见等;或者是达成销售目标…

ACTION: 行动,即表述你和你的团队如何克服挑战。

RESULT: 结果,解释所采取的行动产生了什么结果,从中学到了什么。

原文出自:PMO前沿

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