1、 [单选] 项目经理收到项目可交付成果的验收，并举行了经验教训会议，若要结束该项目，项目经理下一步应该做什么？
A project manager received acceptance of project deliverables and held the lessons learned session. To close the project,What should the project manager do next?
- A：解散资源 Release the resources
- B：更新组织过程资产 Update the organizational process assets
- C：核实范围 Validate the scope
- D：开展绩效评估 Conduct performance evaluations
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK(6)4.7 结束项目或阶段。 ”举行了经验教训会议“并”结束该项目“，明确处于收尾阶段，应该先将经验教训更新到组织过程资产，才会解散资源 其他选项：CD不是收尾阶段，A在B的后面。
2、 [单选] 在开发的最后一天，软件开发团队的项目主管宣布由于意外停电可能导致延期。由于测试时间有限，软件开发主管和测试主管之间展开激烈的讨论。下列哪一项冲突解决技术将提供长期解决方案？
On the last day of development, the project leader of the software development team announces that an unexpected power outage could result in an extension. Due to limited testing time, there is a heated discussion between the software development director and the test supervisor. Which of the following conflict resolution techniques will provide a long-term solution?
- A：妥协/调解 Compromise/Mediation
- B：合作/解决问题 Cooperation/Problem solving
- C：缓解/包容 Mitigation/Inclusion
- D：强迫/命令 Forcing/Commanding
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。冲突管理，首先采用合作/解决问题。
3、 [单选] 在项目执行期间，一名团队成员识别到以前未被识别为项目相关方的职能经理提交了新需求。项目经理应该怎么做？
During the project implementation, a team member identifies a new requirement from a functional manager who was not previously identified as a project stakeholder.What should the project manager do?
- A：与项目发起人开会，获得反馈 To hold a meeting with the project sponsor to get feedback
- B：启动实施整体变更控制过程 To launch the implementation of the overall change control process
- C：对需求执行成本效益分析 To perform cost-benefit analysis of the requirement execution
- D：将该职能经理添加进沟通管理计划 To add the functional manager to the communication management plan
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。虽然职能经理之前没有识别到，对他提交的变更请求也要遵循整体变更控制流程。选项A，需要对于变更请求的影响进行评估，如果影响到基准，需要提交给CCB进行审批，而不是要求项目发起人干预。选项C，成本效益分析是在对变更请求评估过程中可能采用的技术，包含在了选项B之中。选项D，虽然职能部门经理之前没识别到，但是由他所引发的沟通需求不是情景的焦点。
4、 [单选] 你正在与产品负责人一起确定可行的产品迭代计划。 当你讨论各种特性并确定它们的优先级时，你们都在努力理解哪些特性应该具有更高的优先级。 项目经理和产品负责人应该查询什么工具？
You are working with the product owner to determine a viable product iteration plan. As you discuss various features and prioritize them, you both are struggling with understanding what features should have a higher priority. What artifact should the project manager and product owner consult?
- A：“任务列表。任务列表将帮助产品经理和产品负责人理解创建一个特性所需要的元素。” The task list. This will help the product manager and product owner understand what it takes to create a feature.
- B：迭代计划。迭代计划将摆脱所需的各种特性。 The iteration plan. This will break out the various features that are desired.
- C：“发布计划。发布计划将摆脱项目的迭代。” The release plan. This breaks out the iterations of the project.
- D：Scrum 待办事项列表 The Scrum backlog
正确答案：C 你的答案：C
解析：当Scrum团队按照Sprint的方式进行迭代交付的时候，他们更加关注的是发布，而不是项目。发布是对整个产品发布过程的展望，是一个开发团队交付一个可以工作的软件给团队外部的人使用，以满足他们的某个目的。而迭代计划是发布计划的进一步计划，只是对一次迭代的展望，只在Sprint开始时才开始做迭代计划。项目经理和产品负责人在确定可行的产品迭代计划和优先级时，需要先定义产品的开发方向，因此应查阅发布计划，选C而不选B。
选项A：任务列表是团队为实现用户故事需要完成的各项工作的列表，是开发团队的工作文件，选项A不符合题干要求。
选项D：Scrum待办事项列表是所有工作的有序列表，它以故事形式呈现给团队，并根据需要进行不断调整和细化，选项D不符合题干要求。
5、 [单选] 一个复杂项目包含对最终目标有不同看法的相关方。相关方就项目发起人确定的目标最终达成一致意见。之后,在项目执行阶段,发起人退休,相关方之间从此开始产生冲突。新任命的发起人希望知道如何才能根据目标重新调整相关方之间的关系。 项目经理应该做什么?
A complex project comprises stakeholders with differing views on the final objective.Ultimately,the stakeholders agree on the objective defined by the project sponsor.The sponsor then retires during the execution phase,which begins to create conflict among stakeholders.The newly appointed sponsor wants to know what can be done to realign stakeholders with the objective. What should the project manager do?
- A：密切关注相关方的误解 Closely monitor stakeholder misunderstandings
- B：重新审查沟通管理计划,以确定最佳策略 Review the communications management plan to identify the best strategy
- C：修改项目章程以解决冲突 Revise the project charter to address the conflicts
- D：影响相关方以遵循约定的目标 Influence the stakeholders to follow the agreed-upon objective
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P534- 13.4.2.5 领导力。成功的相关方参与，需要强有力的领导技能，以传递愿景并激励相关方支持项目工作和成果。项目经理使用自己的领导力影响相关方遵守约定的项目目标。 其他选项：A，关注误解以外还要解决实际问题。B，非沟通问题。C，已经冲突，项目目标无法直接修改，需要先评估。
6、 [单选] 项目经理的任务是提高组织对其公司“品牌重塑”项目的认识。若要实现这一点,项目经理应该做什么?
A project manager is tasked with increasing organizational awareness of the company’ s rebranding project.What should the project manager do to achieve this?
- A：要求项目管理办公室(PMO)创建内部项目储存库 Ask the project manager office(PMO)to create an internal project repository.
- B：确保定期更新公司的社交媒体账户 Ensure that the company’ s social media account is regularly update
- C：确保所有项目文件都存储在项目管理信息系统(PMIS)中,供所有工作人员访问 Ensure that all project documents are stored in the project management information system(PMIS)for access by all staff members.
- D：更新沟通管理计划,并让组织的内部沟通团队参与 Update the communications management plan,and engage the organization’s internal communications team.
正确答案：D 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。此题只看题干描述，无法直接看出考点，从四个选项来看，都是沟通相关的选项，因此选择沟通中最重要的文件《沟通管理计划》，ABC这些信息的储存、分享方式，都可以在D沟通管理计划中体现，从而让项目团队更好的理解项目目标。
7、 [单选] 承包商正在根据固定总价(FFP)合同执行一个翻新项目。在项目期间，承包商进行了多项仍在项目范围内的小变更，此外，一些相关方要求进行变更。项目经理应该怎么做？
A contractor is performing a renovation project based on a firm fixed price (FFP) contract. During the project, the contractor makes multiple small changes that are still within the project’s scope In addition, several stakeholders request more changes. What should the project manager do?
- A：修改合同以纳入这些变更 Amend the contract to incorporate the changes
- B：将这些超范围变更添加到变更日志 Add the scope changes to the change log
- C：查阅沟通管理计划 Refer the communication management plan
- D：查阅变更管理计划 Consult the change management plan
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P113-4.6实施整体变更控制。变更很多，需要使用变更管理计划来执行。本题考察的是变更管理，排除AC；B，超范围的变更应该先查阅变更管理计划然后实施整体变更控制流程后再更新到变更日志。
8、 [单选] 一个项目正处于执行阶段,为了节省时间和获得奖金，团队成员希望快速交付一些已准备好的可交付成果，因此必须删去质量控制相关的任务。项目经理应该怎么做?
A project is in its execution phase,and some deliverables are almost ready to go to the client.Team members want to quickly hand off these deliverables to save time and receive their bonus.To achieve this quality-control-related basks will need to be eliminate.What should the project manager do?
- A：完成项目,签发变更请求,并而请求一支新资源替换不合规的部分 Finalize the project,issued a change request and request a new team due to noncompliance.
- B：向项目发起人和管理层报告该问题,防止支付效率奖金 Reports the issue to the project sponsors and management to prevent the efficiency bonus from being pay
- C：让团队成员查阅质量管理计划并向项目发起人报告道德问题 Refer the team members to the quality management plan and report ethics to the project sponsor.
- D：将可能不满足客户要求的风险更新到风险登记册中 Update the risk register with potential unmet customer requirements.
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P286- 质量管理计划。团队成员为了奖金，选择忽视质量，偷工减料。不可取，要让团队成员必须按照质量管理计划来做。 其他选项：A直接收尾项目不对，B后半句不对，D也接受了成员的建议不对
9、 [单选] 项目经理负责管理一个正在进行的项目，该项目存在质量问题。团队成员认为质量保证对项目没有增加任何价值。 此时项目经理应该怎么做？
The project manager is responsible for managing an ongoing project with quality problems. Team members consider that quality assurance does not add any value to the project. What should the project manager do?
- A：修订项目管理计划 To revise the project management plan
- B：修订质量管理计划 To revise the quality control plan
- C：执行根本原因分析 To perform root cause analysis
- D：控制质量测量指标 To control quality measurement indicators
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P292- 8.2.2.2数据分析。存在质量问题，质量活动没有起到作用。需要先分析根本原因，再考虑采取措施。 其他选项：ABD都直接采取了措施。
10、 [单选] 在你的产品负责人的支持下，待办事项的优先排序不断更新，团队从中挑选出价值最高的项目来交付。这意味着在任何时间点，团队都在研究被认为对客户最有价值的特性或组件。团队的这种非凡的努力源自以下哪一项？
With the support of your product owner, the backlog is prioritized continuously, and the team picks the items that have the highest value to deliver. This means that at any point in time, the features or components that are deemed most valuable to the customer are being worked upon. This phenomenal effort from the team is derived by which of the following?
- A：团队的首要任务是尽早且持续交付有价值的软件以满足客户。 Team’s highest priority is to satisfy the customer through early and continuous delivery of valuable software.
- B：欢迎不断变化的需求，即使是在开发后期。 Welcome changing requirements, even late in development.
- C：频繁地交付工作软件，从几周到几个月不等，优先考虑较短的迭代 Deliver working software frequently, from a couple of weeks to a couple of months, with a preference to the shorter iterations.
- D：在项目进展过程中，业务人员和开发人员必须每天一起工作。 Business people and developers must work together daily throughout the project.
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》，图2-1.敏捷宣言，P7。关键字：对客户最有价值的。选项A：敏捷的12个原则。我们最重要的目标，是通过持续不断地及早交付有价值的软件使客户满意。选项A正确。选项BCD，题目情况据没有具体体现，因此排除。
11、 [单选] 随着项目进展，项目经理预测到即将开展的活动中存在一些风险。项目经理应该使用哪一份文件进行风险分类？
As the project progresses, the project manager predicts that there are certain risks in the upcoming activities. Which document should the project manager use for risk classification?
- A：风险分解结构 Risk Breakdown Structure
- B：风险管理计划 Risk Control Plan
- C：风险登记册 Risk Register
- D：风险绩效报告 Risk Performance Report
正确答案：A 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P405- 11.1.3.1 风险分解结构。风险分解结构就是对风险进行分类的。
12、 [单选] 对于试图开展更快速的动态项目的机构而言，敏捷思维对于管理角色至关重要。 尤其是在混合管理中，决策、行动、方向和愿景通常来自管理层。 当一个组织考虑应用 Scrum 时，他们不应该只期待团队工作方式发生变化，他们还应该开始考虑管理团队打算如何运作。由谁来确保工作按照领导层的指示方向和产品的愿景展开？
An Agile mindset is crucial in management roles for organizations that are trying to undertake more quick and dynamic projects. Decisions, actions, directions, and vision often come from the management level, especially in the hybrid world. When an organization thinks about applying Scrum, they shouldn’t expect only changes in how teams work but also, they should start considering how the management team intends to operate. Who ensures that work is aligned with leadership’s direction and Product Vision?
- A：产品负责人 The Product Owner
- B：Scrum 主管 The Scrum Master
- C：团队 The Team
- D：敏捷教练 The Agile Coach
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》，4.3.2.敏捷的角色，表 4-2敏捷团队角色，P41。关键字：确保工作按照领导层的指示方向和产品的愿景展开。选项A，产品负责人负责与相关方、客户及团队合作，定义产品开发方向，为将要开发/交付的下一个功能设定方向，决定每个冲刺要交付的需求、特性和价值。选项B，Scrum主管负责团队，帮助团队快速高效实现产品负责人所设定的目标，因此排除。 选项C，团队协同工作，自组织，跨职能以确定如何最好地满足产品负责人的目标，因此排除。 选项D，敏捷教练是指导团队进行敏捷管理的角色，因此排除。
13、 [单选] 在收到软件开发项目的可交付成果时，客户发现没有遵守他们的编码标准，最终产品不符合质量要求。项目经理下一步应该怎么做？
Upon receipt of a software development project deliverable,the customer identifies that their coding standards, were not followed and that the final product fails to meet quality requirements. What should the project manager do next?
- A：查看质量管理计划 Review the quality management plan
- B：开展质量审计 Conduct a quality audit
- C：审查项目基准 Review the project baseline
- D：与客户协商接受可交付成果 Negotiate with the customer to accept the deliverable
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P286- 8.1.3.1质量管理计划。题目是两个问题：1、不遵守流程，2、最终产品不符合质量。第一个问题可以用质量审计，属于管理质量过程；第二个问题要修复缺陷，属于控制质量过程只有A同时指导管理质量过程和控制质量过程。 其他选项：B被包含在A中，C项目基准不含质量，D明确不合格，协商没有用。
14、 [单选] 在一个系统升级项目的早期阶段，两位关键相关方由新加入公司的人员所取代，导致项目延期。项目经理首先应该怎么做？
In the early stage of a system upgrade project,two key stakeholders are replaced by people new to the company causing project delays.What should the project manager do first?
- A：更新相关方登记册 Update the stakeholder register.
- B：与新相关方分享项目进度计划 Share the project schedule with the new stakeholders.
- C：与新相关方审查项目章程 Review the project charter with the new stakeholders.
- D：为新相关方提供系统相关培训 Train the new stakeholders on the system-
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P514-13.1.3.1-相关方登记册。新相关方出现的三个条件：进入不同阶段、换人加人、组织重组。。满足三个条件之一，首先识别相关方并更新登记册。 其他选项：BCD都在A的后面
15、 [单选] 项目经理在一个平衡矩阵式组织中管理一个中等优先级项目。现在,更高优先级的项目需要该项目的一些团队成员。 若要确定哪些资源对其项目可用,项目经理应该做什么?
A project manager is leading a medium-priority project in a balanced matrix company.Some of this project`s team members are now required for higher-priority projects. What should the project manager do to determine what resources are available for their project?
- A：与每个资源核对,以了解他们的工作量 Check with each resource to undermine their workload
- B：审查资源管理计划 Review the resource management plan.
- C：询问项目管理办公室(PMO) Ask the project management office(PMO).
- D：与职能经理沟通 Communicate with the functional managers.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.1 资源管理计划。资源的可用性在资源管理计划里。 其他选项：A一个个核对不需要，看文件就行。C无须上报找领导。D，有现成的文件，不用找职能经理。
16、 [单选] 在项目的初始阶段,通过了一项新法规。这项法规有可能会影响到项目的进度和预算。开始规划阶段之前,项目经理应该做什么?
During a project’s initial phase,a new regulation is introduce The regulation has the potential to impact the project’s schedule and the budget. What should the project manager do before beginning the planning stage?
- A：执行定性风险分析 Perform a qualitative risk analysis.
- B：将该风险包含在项目章程中 Include the risk in the project charter.
- C：更新风险应对计划 Update the risk response plan.
- D：请求变更进度计划和预算 Request a change to schedule and budget.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P78- 4.1.1.3 制定项目章程-事业环境因素。题干中明确说了是启动阶段（initial Phase),同时也说了法规。说明制定项目章程时要考虑法律这个制约因素，作为高层次风险纳入项目章程。 其他选项：ACD都不是启动阶段
17、 [单选] 你是一名敏捷教练，希望确认开发团队有一种简单的方法来整理工作并将迭代中的剩余工作可视化。以下哪项是你可用来实现这个目的的最好方法
You are an agile coach and want to confirm that the development team has an easy method to organize the work and visualize the remaining work in the iteration. Which of the following is the best approach you will use to complete the goals
- A：使用信息发射源 Use information radiator
- B：使用燃尽图 Use burndown chart
- C：使用燃起图 Use burnup chart
- D：使用任务板说明 Use the task board explanation
正确答案：D 你的答案：D
解析：《敏捷实践指南》，A3.4.看板方法，P105。
题干中的关键句是“一种简单的方法来整理工作并将迭代中的剩余工作可视化”。
选项A错误。信息发射源是一种可见的实物展示，其向组织内其他成员提供信息在不干扰团队的情况下即时实现知识共享。因此它是一种即时实现知识共享的媒介。
选项B错误。这道题容易错选B，燃尽图是当前迭代剩余工作与时间盒内剩余时间关系的一种图形化表示形式，它可视化的展示了当前迭代剩余的故事点数，但是它并不是“一种简单的整理工作的方法”。
选项C错误。燃起图是对当前迭代已完成工作与时间盒内剩余时间关系的一种图形化表示形式，它存在两个错误点，一是燃起图展示的是当前迭代已完成和故事点，和题干描述正好相反；二是燃起图和燃尽图一样，它也并不是“一种简单的整理工作的方法”。
选项D正确。“任务板”，也称看板面板，看板面板是一种技术含量低但接触广泛的技术，利用列进入和退出策略以及限制在制品等制约因素，可提供一目了然的工作流、瓶颈、阻碍和整体状态信息，也包括当前迭代剩余工作的状态。符合题目的要求，因此选D。
18、 [单选] 项目经理向指导委员会展示项目章程，指导委员会非常担心预先分配的资源，因为相关方不了解他们在项目中的参与情况。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A project manager presents the project charter to the steering committee.The steering committee is concerned about preassigned resource allocation because the stakeholders are unaware of their participation in the project. What should the project manager have done to avoid this?
- A：获得相关方的期望 Obtained stakeholders’ expectations
- B：管理相关方参与程度 Managed stakeholder engagement
- C：完成相关方登记册 Completed the stakeholder register
- D：定义每个相关方的角色与职责 Defined roles and responsibilities for each stakeholder
正确答案：C 你的答案：D
解析：解析：PMBOK(6)P514- 13.1.3.1 相关方登记册。相关方在项目中的角色，记录在相关方登记册中。”相关方不了解他们在项目中的参与情况” 因此在出现这种情况之前，项目经理应该先完成相关方登记册，明确相关方在项目中扮演的角色。 其他选项：A如果要确定相关方在项目扮演的角色，仅仅是期望是不够的，还要考虑权重等其他因素；B管理相关方参与是执行阶段做的事，现在还没有到执行阶段；D相关方的职责说法不对。
19、 [单选] 一个产品按时按成本交付，并满足质量期望。但是，项目团队不确定生产的产品是否满足客户需求。下列哪一项说明了这种情况？
A product is delivered on time, delivered within cost, and meets quality expectations. However, the project team is not sure if the product produced meet the client’s requirements. Which of the following explains this situation?
- A：相关方之间的沟通不良 There was poor communication among stakeholders
- B：项目章程不完善 Project chart was incomplete
- C：在需求识别阶段未使用专家判断 Expert judgment was not used during the requirement identification phase
- D：未更新需求跟踪矩阵 Requirements traceability matrix was not being updated
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P148- 5.2.3.2 需求跟踪矩阵。不确定是否满足客户需求，可交付成果与需求之前的关系就是需求跟踪矩阵。 其他选项：ABC都非需求识别与跟进的问题。
20、 [单选] 项目经理指出，一名位于另一个地点的团队成员总是错过最后期限。由于这会影响到项目进度，项目经理应该怎么做？
The project manager indicates that a team member in another location always missed the deadline. Since this will affect the progress of the project, what should the project manager do?
- A：将该团队成员的工作重新分配给本地成员 To reassign the member’s work to a local member
- B：考虑将该成员的工作承包给本地供应商 To consider contracting the member’s work to a local supplier
- C：管理没有该成员的项目，并将此标记为项目相关方的风险 To manage the project without this member and mark this as the project stakeholders ‘ risk
- D：与该成员沟通，了解其情况，并提供指导和支持 To communicate with the member to understand the situation and provide guidance and support
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1人际关系与团队技能。项目经理应提供协助，促成满意的解决方案，采用直接和合作的方式，尽早并且通常在私下处理冲突。项目经理通常是先礼后兵，先了解情况，再给出举措。 其他选项：先D，然后再考虑ABC
21、 [单选] 项目经理希望确保相关方能充分参与项目的整个生命周期，项目经理应该在相关方参与计划中包含下列哪一项？
A Project manager want to ensure sufficient stakeholder participation throughout a project’s in cycle. What should the project manager include in the stakeholder engagement plan?
- A：相关方的权力/利益方格 Stakeholder power/interests grid
- B：由相关方提出的变更请求 Change Request initiated by Stakeholders
- C：期望的当前相关方参与水平 Desired and current stakeholder engagement levels
- D：相关方对项目运作的反馈 Feedback from stakeholder on project operations
正确答案：C 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P521- 13.2.2.5数据表现。要想确保一个相关方参与，则需要对比他现在的参与水平和期望的参与水平，这个对比的工具就是相关方参与度评估矩阵。 其他选项：A在相关方登记册里，不在参与计划里。BD都不在参与计划里。
22、 [单选] 在执行阶段,一个已签约的第三方供应商交付了项目的主要组件之一。虽然该供应商按时交付组件,但项目经理发现该组件未能满足批准的标准。 由于项目处于收尾和移交的最终阶段,项目经理应该做什么?
A contracted third-party vendor delivered one of the main components of the project during the execution phase.Although the vendor delivered on-time,the project manager discovers that the component failed to meet the approved standards. Since the project is in its final phase of closure and handover,what should the project manager do?
- A：审查该组件的记录和文件 Review the component’s records and documents.
- B：在项目管理办公室(PMO)的指导下结束该项目 Close the project with guidance from the project management office(PMO).
- C：将组件未能满足标准记录下来,将其传达给供应商,然后结束项目 Note that the component failed of meet standards,communicate it to the vendor,and close the project.
- D：通过查阅对供应商工作的正式验收文件来调查该问题 Investigate the issue by referring to the formal acceptance of the vendor’s work.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P125- 4.7.1.7 采购文档。采购文档包含用于管理采购过程的完整支持性记录，包括工作说明书、支付信息、承包商工作绩效信息、计划、图纸和其他往来函件。组件的规格、质量要求在工作说明书里，工作说明书等采购文档可以做为对供应商的验收文件，来确认供应商是否达到了规格标准。题干中处于收尾过程中回顾当时的采购问题，可以查询之前的采购文档。 其他选项：A的描述没有D准确。B跟题目无关，不对。C还要找到原因以后才能做为经验教训被记录下来。
23、 [单选] 你的开发团队正在完成最新的迭代，并且取得了很大进展。一大早，你的客户来电，要求召开紧急会议讨论产品需求。你很惊讶，因为他们对项目的进展非常满意，并且对迄今为止已开发的产品功能感到满意。 你与他们会面，他们问是否可以在此迭代中增加一个特性。是否可以将迭代延长几天以增加产品特性？
Your development team is working on the latest iteration and is doing great progress. Early in the morning, your customer calls and asks for an urgent meeting to discuss requirements. You are surprised, as they have been quite comfortable with the dynamic of the project and were happy with the development of the product functionalities so far. You meet with them and they ask if they can have an additional feature done in this iteration. Is it acceptable to extend the iteration for a few days in order to finish with the requested feature?
- A：看情况。 It depends.
- B：不可接受。迭代是有时间限制的。 It is not acceptable. Iteration is time-boxed.
- C：可以，可以在极少数情况下延长迭代时间。 Yes, you can extend an iteration in rare situations
- D：如果Scrum主管决定可以，就可以。 Acceptable if the Scrum Master took a decision
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》3.1.4敏捷生命周期的特征,P24.题干中的关键词是“将迭代延长几天”,说明是基于迭代的敏捷实践。在基于迭代的敏捷中，团队以迭代（相等持续时间的时间盒）形式交付完整的功能。团队集中
于最重要的功能，作为一个团队合作完成其工作。然后，团队再集中于下一项最重要的功能，并合作完成其工作。也就是说迭代是有明确的限制的，团队只集中于完成为该迭代计划的内容。而对于迭代外附加的功能的审查，将会在下一个迭代中进行。
24、 [单选] 要求在某个特定日期提供某个产品。项目经理测量了项目绩效，并意识到关键路径活动没有实现预期进展，因此，进度计划将被延迟。项目经理应该怎么做？
A product is required on a specific date. The project manager measures project performance and realizes that the critical path activities are not progressing as expected, As a result, the schedule will be delaye What should the project manager do?
- A：执行资源平滑并评估潜在的免费资源是否会提高这些活动的绩效 Performing resource smoothing and evaluate if potential free resources will improve performance on these activities?
- B：向职能经理提交变更请求以添加更多资源 Submit a change request to the functional manager to add more resources
- C：在项目章程中包含储备，以确保涵盖此风险并创建应急计划 Include reserves in the project charter to ensure that this risk is covered and contingency plans are created
- D：要求项目发起人实施应急计划 Ask the project sponsor to implement the contingency plan
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P228-6.6.2.6进度压缩。 项目延期了，要压缩。A不增加成本，因为资源平滑可以节约出一些潜在的免费资源来。 其他选项：B的成本高，先A，A搞不定再B，CD不解决问题。
25、 [单选] 在评审会议期间,开发人员识别到存在产品性能的风险。项目经理应该做什么?
During a review meeting,a developer identifies a risk in the product’s performance .What should the project manager do?
- A：使用专家判断进行独立风险评估 Use expert judgment for an independent risk assessment.
- B：分配另一名开发人员解决该问题 Assign another developer to fix the issue.
- C：提出变更请求 Initiate a change request.
- D：更新项目文件 Update project documents.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P417- 11.2.3.1风险登记册。识别完风险，更新到风险登记册，风险登记册会随着风险管理的流程不断更新。D中的项目文件指得就是风险登记册 其他选项:先D，再A，后面必要的时候进行BC
26、 [单选] 你正在规划你的敏捷项目。你拥有一支有多年敏捷项目经验的高技能人员组成的团队。 你让他们凭经验来决定将在项目中使用哪些工具。 他们正在讨论如何展示正在进行的工作。 在以下选项中，他们最有可能选择哪个工具？
You are in the process of planning for your agile project. You have a team of highly skilled persons who have worked on agile projects for many years. You count on their experience to decide what planning the tools they will use for the project. They are debating how they should show what work is in progress. Of the following options, which tool are they most likely to select?
- A：任务板 Taskboard
- B：用户故事待办事项列表 User story backlog
- C：产品路线图 Product roadmap
- D：工作分解结构 Work breakdown structure
正确答案：A 你的答案：D
解析：【敏捷实践指南】P105-A3.4。“如何展示正在进行中的工作”表明此题考查展示在制品工具。看板面板利用列进入和退出策略以及限制在制品等制约因素，可提供一目了然的工作流、瓶颈、阻碍和整体状态信息。面板可作为面向所有观众的信息发射源，提供团队工作状态的最新信息。因此显示正在进行的工作即（在制品）的最佳工具是任务板（看板面板）。选项B：用户故事待办事项列表显示了项目上还有哪些工作要做。选项C：产品路线图显示了计划何时完成工作。选项D 工作分解结构主要用于传统（瀑布）项目。
27、 [单选] 项目经理正在为新项目确定项目章程。此时一名关键项目相关方提出与原先略有不同的新需求。项目经理应该怎么做？
A project manager is finalizing the project charter for a new project .A key stakeholder then proposes new requirements that vary slightly from the original.What should the project manager do?
- A：要求项目发起人增加额外资金以适应新需求，并对其它方案召开头脑风暴 Ask the project sponsor for additional funds to accommodate the new requirements and brainstorm other options.
- B：审查项目相关方登记册，重新分类项目相关方，并根据新的需求更新项目章程 Review the stakeholder register to reclassify the stakeholder and update the project charter with the new requirements.
- C：审查谅解备忘录(MOU)，重新定义项目的初始意图，并将新需求包含进项目章程中 Review the memorandum of understanding(MOU)to redefine the initial intention of the project and include the new requirements in the project charter.
- D：与项目相关方和项目发起人开会，讨论新需求的影响，并获得一致意见 Meet with stakeholders and the sponsor to discuss the impact of the new requirements and obtain consensus.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P80-4.1.2.4 制定项目章程-会议。因为属于制定项目章程的阶段，因此针对相关方的高层次需求，需要与相关方、发起人一起开会讨论，获得一致后然后纳入项目章程。 其他选项：A直接满足需求不对，需求需要讨论。B，也是直接纳入章程了。C，也没有经过讨论。
28、 [单选] 一家组织中标获得一个大型施工项目项目经理得知该组织之前成功完成了一个类似的项目，希望利用该项目的经验教训。项目经理应该使用哪一种数据分析技术?
An organization is awarded a large construction project. The project manager learns that it successfully completed a similar project and wants to use the lessons learned from that. What data analysis technique should the project manager use?
- A：文件分析 Document analysis.
- B：偏差分析 Variance analysis.
- C：回归分析 Regression analysis.
- D：趋势分析 Trent analysis
正确答案：A 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P126-4.7.2.2 文件分析。 评估现有文件有助于总结经验教训和分享知识，以改进未来项目和组织资产。 其他选项：BCD也都是收尾的工具，用于总结经验教训。但是新的项目经理针对之前的项目采用文件分析就好了，因此BCD的分析结果也都会体现在之前项目经理的收尾文件中。
29、 [单选] 项目经理得知在他们不知情的情况下已经为项目分配了资源，经过调查，项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况，项目经理事先应该做什么？
A project manager learns that there are resources that have been assigned to the project without their awareness.After investigation,the project manager discovers that the resources were legitimately required. What should the project manager have done to avoid this miscommunication?
- A：亲自创建资源管理计划 Personally created the resource management plan
- B：更新采购和成本管理计划 Updated the procurement and cost management plans
- C：明确定义并沟通每个资源的角色与职责 Clearly defined and communicated the roles and responsibilities of each resource
- D：修订沟通管理计划 Revised the communications management plan
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P377-10.1.3.1沟通管理计划。这道题的本质是在不知情的情况下分配了资源，而不知情就是项目的信息传递不到位。因此从沟通里面进行改善。A与C都是从资源找意义不大，因为题干也明确了，这些资源的需求是合理的，只是不知情。
30、 [单选] 项目经理应该使用哪一项工具或技术来执行定性风险分析？
Which tool or technology should the project manager use to perform qualitative risk analysis?
- A：概率分布 Probability distribution
- B：决策树分析 Decision tree analysis
- C：概率和影响矩阵 Probability and impact matrix
- D：成本风险模拟 Cost risk simulation
正确答案：C 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P423- 11.3.2.3 概率与影响矩阵。只有C是定性分析的工具 其他选项：BD是定量风险分析的工具。
31、 [单选] 在项目的下一阶段,一个建筑师将休三个月的产假,若要确定这是风险、问题还是机会的话,项目经理应该评估下列哪一项?
During a project’s next phase,an architect will take a three-month maternity leave.What should the project manager evaluate to determine if this is a risk,issue,or opportunity?
- A：概率和优先级 Probability and priority.
- B：概率、后果和时间表 Probabilities,consequences and timetable.
- C：优先级、时间表和概率 Priority,timetable,and probability.
- D：后果和风险状况 Consequence and profile.
正确答案：B 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P397- 风险的核心概念。单个项目风险的定义：是一旦发生，会对一个或多个项目目标产生正面或负面影响的不确定事件或条件。因此，可以看出来风险是有概率的（没概率的是问题），正面（机会）与负面（危险）影响（后果）的同时，风险是还未发生的（将来的时间表），问题是已发生的（过去的时间表）。因此，B最合适。
32、 [单选] 在开发阶段结束时，一名关键开发人员因工作量繁重而想要辞职，但是，该开发人员的专业知识在用户验收测试和调试期间至关重要。 项目经理应该怎么做？
At the end of the development phase, a key developer wants to resign due to heavy workloads, but the developer’s expertise is critical during the user acceptance testing and trial run. What should the project manager do?
- A：查看资源日历，以获取资源平衡机会 To view the Resource Calendar for resource balancing opportunities
- B：要求人力资源部门替换该开发人员 To require the HR Department to replace the developer
- C：将该问题上报给开发人员的直线经理 To report the issue to the developer’s line manager
- D：将该问题上报给项目管理办公室(PMO) To report the issue to the Project Management Office (PMO)
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P227- 6.6.2.4 资源优化。任务分配过于繁重，可以通过资源平衡让资源得以休息。 其他选项：工作繁重，是项目进度计划有问题，先从工作规划入手解决问题，BCD各种找领导不合适。
33、 [单选] 在项目执行阶段，项目经理注意到初级团队成员和高级团队成员之间存在冲突。若要改善这种情况，项目经理应该怎么做?
In the project execution phase, the project manager notices a conflict between the junior team members and the senior team members. What should the project manager do to improve this situation?
- A：更新沟通管理计划 To update the communication management plan
- B：将该问题记录在风险登记册中 To record the problem in the Risk Register
- C：与初级团队成员开会，讨论该问题 To hold a meeting with junior team members to discuss the problem
- D：组织一次团队建设活动 To organize a team building activity
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P341- 9.4.2.4团队建设。团队成员的关系问题，团队建设最有效，因此选D 其他选项：A不是项目信息问题。B与资源无关。C只与初级团队开会意义不大。
34、 [单选] 项目即将完成一个重要阶段，项目经理正在获得资源开始下一个阶段，在准备阶段收尾时，项目经理评审了绩效测量指标，发现不明原因的变化。项目经理应该怎么做？
The project is about to complete an important phase,the project manager is obtaining resources to kick off the next phase,at the closing of the preparation phase,the project manager reviews the performance measurement indicators and finds unexplained changes. What should the project manager do?
- A：检查之前项目的知识库 To check the knowledge base of the previous project
- B：在经验教训会上进行因果分析 To perform cause-effect analysis at lessons learned
- C：在团队会议上评审测量指标 To review measurement metrics at the team meeting
- D：将工作分解结构（WBS）与实际可交付成果对比 To compare the Work Breakdown Structure (WBS) and actual deliverables
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P126，4.7.2.2-数据分析，对于发现的问题要进行分析。选项A，组织过程资产提供借鉴。选项C，当前问题的焦点是绩效测量指标出现了不明原因的变化，不是绩效测量指标不合理，所以评审不解决问题。选项D，可能出现B选项的分享过程当中。
35、 [单选] 在一个项目即将完成时，一位相关方被替换，项目团队正在忙着完成剩余几项需求的开发，项目经理与新相关方的第一次会议安排在下周，但该相关方已经发送了几封电子邮件，要求变更已经实施的要求，项目经理下一步应该怎么做？
As a project nears completion, a stakeholder is replaced, the project team is busy completing development of the few remaining requirements, the project manager’s first meeting with the new stakeholders is next week, but the stakeholder has already sent several emails, asking for change to requirements that have already been implemented, what should the project manager do next?
- A：通知该新相关方，在项目后期变更需求将导致成本和进度超支 Inform the new stakeholder that changes to requirements this later in the project will result in cost and schedule overruns
- B：与团队讨论所请求的变更，并确定将其纳入最终可交付成果的影响 Discuss the requested changes with the team and determine the impact of incorporating them into the final deliverables
- C：要求管理层一起参加与该新相关方的会议，以讨论该问题 Ask management to attend the meetings with the new stakeholder to discuss the issue
- D：通知该新相关方无法实施所请求的变更，因为它们未包含在已批准的范围内 Inform the new stakeholder that the requested changes cannot be implemented as they are not included in the approved scope
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制。相关方发出邮件“要求变更”，相关方提出变更后，项目经理和团队和分析变更造成的影响。 其他选项：ACD都不是正确的变更流程方式，是典型的错误。
36、 [单选] 客户要求项目经理在60天内交付项目,而之前原本计划在90天内交付,没有可以并行执行的活动,请求的变更已经获得变更控制委员会(CCB)的批准。若要满足这项要求,项目经理应该做什么?
A customer asked the project manager to deliver a project in 60 days that was previously scheduled for delivery in 90 days.No activities can be performed in parallel.The requested change is approved by the change control board(CCB).What should the project manager do to fulfill this request?
- A：为项目进度计划创建应急储备 Create a contingency reserve for the project schedule.
- B：对项目进度计划赶工 Crash the project schedule.
- C：在项目进度计划中创建项目阶段 Create phases in the project schedule.
- D：快速跟进项目进度计划 Fast track the project schedule.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P228- 6.6.2.6 进度压缩。任务不能并行，要压缩进度，不能快速跟进，只能赶工。
37、 [单选] 一位项目团队成员临时离开项目，由具有类似技术技能的资源代替，由于新资源未参加过往项目会议，导致项目中断，项目经理应向新资源提供什么？
A project team member temporarily leaves the project and is replaced by resources with similar technical skills. Since the new resources have not participated in past project meetings, resulting in project disruption, what should the project manager provide to the new resources?
- A：项目绩效报告 Project performance report
- B：定期培训以及项目文档的访问权 Regular training and access to project documents
- C：项目管理计划，包括范围和进度基准 Project management plan, including scope and schedule
- D：工作绩效报告 Work performance report
正确答案：B 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P342- 9.4.2.6培训。一个新人加入进来了，需要进行团队建设，培训是团队建设的工具，确保新人快速上手工作。 其他选项：AD是给领导看的，C光看基准还不行，还需要增强技能。
38、 [单选] 项目经理正在准备一份定期状态报告，这时营销高管告知他们竞争对手推出了令人兴奋的新功能。该高管表示，营销部门在项目可交付成果的初始版本中需要这一新功能。项目经理应该怎么做？
A project manager is preparing a regular status report when a marketing executives informs them about a competitor’s exciting new feature. The executive says that the Marketing Department needed this new feature at the initial release of the project deliverable. What should the project manager do?
- A：要求对新功能进行执行审查，并确保审查项目范围和批准 Ask for an executive review of the new features and ensure that project scope and approvals are reviewed
- B：向团队提交此新功能并在状态报告中记录范围变更 Commit the team to this new feature and document the change of scope in the status report
- C：在状态报告中包含此信息，并指出包含新功能将需要范围变更 Include this information in the status report and indicate that including the new feature will require a scope change
- D：通知营销部门，项目团队将考虑该请求并在之后做出决定 Inform the marketing department that the project team will consider the request and make a decision later
正确答案：A 你的答案：A
解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制。“在可交付成果的初始版本中需要新功能”，表示是在提出变更请求，需要走变更流程，先分析影响，获得批准后执行，选择A。 其他选项：B直接实施不对。C仅在状态报告更新意义不大。D，涉及到可交付成果的变更需要提交CCB审批，项目团队不能做决定。
39、 [单选] 产品待办列表优先级是敏捷软件开发中最重要的特性之一。 如果团队有效地且始终如一地优先考虑产品需求（用户故事），项目就会成功。因此需要对待办事项进行优先级排序，确定产品待办事项的开发和部署顺序。在管理敏捷软件团队时，对待办事项进行优先排序是为了：
Product Backlog prioritization is one of the most important features in agile software development. Projects are successful if the team effectively and consistently prioritizes the requirements (users stories). Backlog prioritization is required to organize the product backlog items to make the sequence of its development and deployment. When managing an agile software team, engaging the business in prioritizing the backlog is an example of:
- A：降低技术风险 Technical risk reduction
- B：吸收利益相关方重视的内容 Incorporating stakeholder values
- C：供应商管理 Vendor management
- D：利益相关方故事地图 Stakeholder story mapping
正确答案：B 你的答案：D
解析：产品待办事项列表是团队围绕产品维护的一个以用户为中心的需求的有序列表。我们对待办事项进行优先排序，是为了更好地理解和吸收利益相关方重视的内容和需求。 尽管该行为可能会降低技术风险、影响供应商管理或影响利益相关方故事地图，但这些影响并不是我们开展业务的主要原因。
40、 [单选] 一家公司开始进行敏捷实践，以便更好的接触全球客户和市场，在过渡期间，很多团队都在与这个变化做斗争，因此影响士气,敏捷教练应该怎样做才能最好的利用敏捷实践并实现高绩效？
A company begins practicing agile to native better access to global customers and the marketplace，during the transaction，many teams struggle with the changes，which affects moraine。what should an agile coach do to cultivate the best use of agile practices and enable high performance？
- A：与团队成员单独开会，为他们提供项目及其对组织带来好处的一个大蓝图 Meet individually with team members to provide them with a big picture of the project benefits to the organization
- B：与团队及其经理紧密合作，通过辅导，指导，教学和推进来识别和解决问题 Work closely with teams and their managers to identify and resolve issues through Mentoring，teaching， and facilitation
- C：仅在团队层面教导，提供有关期望的信息，并帮助个人提升技能 Coach only at the team level，providing information on expection，and help individual through upskilling
- D：获得相关方对团队有效性的反馈，并与团队分享 Obtain stakeholder feedback on team effectivement and share it with the team
正确答案：B 你的答案：C
解析：【敏捷实践指南】P150-敏捷教练敏捷教练是指掌握了敏捷知识和经验的人员其在组织和团队转型中能够发挥培训、辅导和指导的作用。题干显示团队在做敏捷转型中遇到困难，这个时候敏捷教练应该要发挥他的培训指导作用，选项B正确。
41、 [单选] 敏捷团队在墙壁上仅有非常有限的空间展示项目状态和进度。团队成员在纠结，是应该使用公司拥有永久许可的软件工具来展示进度，还是使用写有他们当前工作进度的便条和索引卡在墙面上展示。建议敏捷团队使用以下哪种方法？
The agile team has been provided with limited wall space to indicate the project status or progress. The team members are confused about whether they should use a software tool for which the company has an unlimited license or use the whole space to display the index cards with notes on what they are currently working on. Which of the following is recommended for the agile team to do use?
- A：索引卡和张贴在墙上的笔记，因为这将为利益相关方提供项目状态的实时更新 Index cards and posted notes as it will offer stakeholders real-time updates on the project status
- B：“使用软件，因为该公司有永久使用许可，不存在成本问题” The software tool as the company has unlimited user license so there is no issue regarding the cost
- C：“遵循其他敏捷团队使用的方法来展示公司的项目状态或进度” Follow the same practices as used by other agile teams to indicate the project status or progress in the company
- D：“使用信息发射源，因为发射源比高科技解决方案更好” Use information radiators as they are better than high tech solutions
正确答案：A 你的答案：A
解析：遵循敏捷团队要求，使用索引卡实时更新项目状态，实物墙会让项目相关方更加直接地了解项目情况。选项B，相比会没那么直观，还需要每次打开软件进行查看，因此排除。选项C，敏捷方法依据不同的团队适用性不同，因此排除。选项D，比高科技解决方案更好这个描述太过绝对，排除。
42、 [单选] 一家公司准备重新启动一个暂停的项目。遗憾的是，整个项目团队均已解散。项目经理应该使用什么来重新制定项目计划？
A company is ready to re-initiate a project that was put on hold Unfortunately, the entire project team was release What should the project manager use to replan the project?
- A：经验教训储存库 Lessons learned repository
- B：项目发起人的意见 Sponsors’input
- C：商业论证 Business case
- D：可行性研究 Feasibility study
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P84-4.2.1.4组织过程资产。之前暂停的项目会有大量的经验教训。现在需要制定项目计划，以组织过程资产作为制定项目管理计划的输入， A最合题意。 其他选项：B题目没有提及发起人相关，明显不对，CD是启动阶段的输入。
43、 [单选] 一个项目已完成80%以上，这时一位重要相关方请求对一个过程进行更改。其他相关方认为这项目变更是不必要的。 项目经理应该怎么做？
When more than 80% of a project is complete, a significant stakeholder requests changes to a process. Other interested parties consider this project change is unnecessary. What should a project manager do?
- A：按要求实施变更 implement changes as required
- B：将该请求提交给发起人 Submit the request to the sponsor
- C：遵循变更管理计划来满足该请求 follow the change management plan to meet the request.
- D：通知相关方，不再允许进行变更 Inform interested parties that changes are not allowed.
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。注意，“项目变更是不必要的”，是其他相关方的意见，而不是对变更请求的评估结果，所以D选项是错误的。选项A，未经批准直接实施，错误。选项B，如果变更请求影响到了基准，要提交给CCB审批，而不是提交给发起人。
44、 [单选] 远程项目团队成员请求将项目会议时间更改为远程项目团队的工作时间内进行。然而,本地团队成员都不同意这项建议。项目经理下一步该怎么做？
Remote project members request that the project meeting time should be changed to the working hours of the remote project team. However, the local team members do not agree with this suggestion. What should the project manager do next?
- A：安排一次与所有各方的团队会议，确定一个适合的时间 To arrange a team meeting with all parties to determine a suitable time
- B：与发起人讨论决定一个适合的时间 To discuss with the sponsor to decide a suitable time
- C：接受远程团队的请求，并试行一段时间 To accept the request from the remote team and run it for a certain period
- D：拒绝远程团队的请求，因为不包含在沟通管理计划中 To reject the request from the remote team, because it is not included in the communication management plan
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。冲突管理，首先采用合作/解决问题，A就是合作/解决问题。 其他选项：B领导没有意义，CD属于强迫。
45、 [单选] 项目发起人要求你展示软件项目待办列表中的剩余工作。哪个工具可以帮助你满足此项要求?
The project sponsor asked you to provide a representation of the remaining work in the backlog for a software project. Which tool can assist you with this requirement?
- A：趋势分析 Trend analysis
- B：偏差分析 Variance analysis
- C：迭代燃尽图 Iteration burndown chart
- D：挣值分析 Earned value analysis
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，燃尽图，P62。关键字：待办列表中的剩余工作。燃尽图是剩余工作与时间盒内剩余时间关系的一种图形化表示形式。选项C正确。选项A：趋势分析是利用数学模型，根据历史数据预测未来结果。不是敏捷工具而且与题目描述无关，因此排除。选项B：偏差分析用于确定实际绩效与基准的差异程度及原因。不是敏捷工具而且与题目描述无关，因此排除。选项D：挣值分析是一种分析方法，它使用一组与范围、进度和成本相关的测量指标，以确定项目的成本和进度绩效。不是敏捷工具而且与题目描述无关，因此排除。
46、 [单选] 在项目进度计划确认会议上，项目发起人要求比原计划提前一个月交付一项重要的软件功能，项目经理建议快速跟进进度。哪一个解决方案与项目经理的建议相对应？
During a project schedule validation meeting, the project sponsor requests that an important software feature be delivered one month earlier than planned.The project manager suggests task tracking the schedule. Which solution corresponds with the project manager’s suggestion?
- A：推迟文档活动 Postponing documentation activities
- B：为测试和文档活动增加资源 Adding resources to testing and documentation activities
- C：减少测试和文档活动的持续时间 Reducing the durations of testing and documentation
- D：测试和文档阶段并行 Overtopping the testing and documentation phases
正确答案：D 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P228- 6.6.2.6 进度压缩-快速跟进。快速跟进是进度压缩技术其中一种，它将正常情况下按顺序进行的活动或阶段改为至少是部分并行开展。题干说了，要快速跟进，那就并行任务即可，选择D。
47、 [单选] Fiona 是敏捷领域的新手。 她过去曾与许多团队合作，近年来她专注于系统开发和系统升级项目。 她明白越来越多的项目正在使用 Scrum 管理和实施。 她想进一步了解敏捷项目团队与传统项目团队的工作方式有什么不同。 预测型项目团队和敏捷项目团队之间的主要区别之一是什么？
Fiona is new in Agile. She has worked with many teams in the past, and in recent years she specialized in system development and system upgrade projects. She understands that more and more the projects and being managed and implemented using Scrum. She would like to get more information on how teams work in Agile in comparison with the Traditional projects. What is one of the main differences between teams in predictive approach projects and Agile projects?
- A：敏捷团队有强烈的团队精神。 A strong sense of team spirit in Agile teams.
- B：敏捷团队中的冲突较少。 Reduced conflicts in Agile teams.
- C：敏捷团队对产品有更好的管理。 Better product management in Agile teams.
- D：敏捷团队是自我组织的团队。 Self-organizing teams in Agile teams
正确答案：D 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，4.3.1敏捷团队，P39。关键字：传统和敏捷间主要区别。选项D：题目中表明此题考查敏捷团队的特性。自组织时敏捷团队独一无二的特性。选项D正确。选项A，团队精神在团队执行阶段都存在，因此排除。选项B，团队成立初期震荡阶段各种团队也会有冲突，因此排除。选项C，产品管理是否好并不是敏捷和传统的区别，两种方式都能产生好或不好的效果，因此排除。
48、 [单选] 项目进入三个月后，项目发起人通过电子邮件了解到该项目落后于进度并超出预算。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
Three months into a projects,a project sponsor learns via email that the project is behind schedule and over budget.What should the project manager have done to avoid this?
- A：经常举行质量审计 Held frequent quality audits
- B：经常向项目发起人发送项目更新电子邮件 Frequently emailed project updates to the sponsor
- C：与项目团队共享状态报告模板 Shared the status report template with the project team
- D：定期与关键相关方召开项目指导委员会会议 Held regular project steering committee meetings with key stakeholders
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK（6）P339-10.2管理沟通。管理沟通过程会涉及与开展有效沟通有关的所有方面，包括使用适当的技术、方法和技巧。发起人获取信息滞后，是项目的沟通管理存在问题。
选项A，现有问题集中在沟通管理领域，选项B，使用何种沟通方式要根据相关方的需求，另外只向项目发起人发送有缺失，选项C共享不恰当，信息获取存在权限上的差异。
49、 [单选] 项目经理正在执行一个历时数年的大型跨国项目,除了一个地区外,项目经理确定所在地区的成本偏差(CV)均低于10%。若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
A project manager is executing a larger-scale,multi-national project that will span several years.The project manager identifies that the cost variance (CV)is under 10 percent in all regions except one. What should the project manager have done to avoid do?
- A：考虑所有地区的汇率和通货膨胀率 Considered exchange and inflation rates in all regions.
- B：将汇率和通货膨胀率记录在风险登记册中 Logged exchange and the inflation rates in the risks register.
- C：为该地区包含应急费用 Included contingencies for that region.
- D：请求额外的资源 Requested additional resources.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P261-7.2.2.6 储备分析。题干的意思是说，10&以内的偏差是正常的，但是有一个国家大于了10%，因此推断是当时这个国家的汇率或通货膨胀率有问题，因此应该把这个风险登记在风险登记册中。 其他选项：A数年的项目会考虑到正常的通货膨胀率。C在B的后面做，D没作用。
50、 [单选] 在讨论一个新项目的相关方会议上,运营经理表示他们不知道项目经理有权使用他们部门的资源。项目经理应该做什么?
During a stakeholder meeting to discuss a new project,the operations manager indicates that they were unaware that the project manager had the authority to use resources from their department.What should the project manager do?
- A：让发起人与运营经理会谈 Ask the sponsor to meet with the operations manager.
- B：与运营经理单独会面以澄清期望 Meet individually with the operations manager to clarify expectations.
- C：向运营经理发送正式的通知备忘录 Send a formal memo of notification to the operation manager.
- D：向运营经理提供一份项目章程的副本 Provide the operation manager with a copy of the project charter.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P81-4.1.3.1 项目章程。项目章程规定了项目经理的权利。因此，项目经理是否有权利使用他们组织的资源，需要展示项目章程给运营经理。
51、 [单选] 项目经理建立了一个虚拟团队，以尽量减少项目成本。然而，经过几个月缓慢进展和成本超支后，项目发起人开始抱怨。 项目经理应该怎么做？
The project manager builds a virtual team to minimize the project cost.However, after months of slow progress and cost overruns, the project sponsor begins to complain. What should the project manager do?
- A：增加与虚拟团队的沟通频率 To increase the frequency of communication with the virtual team
- B：与项目发起人协商项目预算 To negotiate the project budget with the project sponsor
- C：使用挣值管理（EVM）技术评估项目绩效，然后采取适当行动 To evaluate the project performance using Earned Value Management (EVM) technology and then take appropriate action
- D：终止虚拟团队并让团队成员集中办公 To terminate the virtual team and let the team members work together
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6）P105-4.5 监控项目工作。发起人报怨项目绩效，因此要进行挣值分析、偏差分析、趋势分析、原因分析给出解决方案。只有C是先进行了分析，然后再评估措施。 其他选项：ABD都直接给了方案，没有C完整。
52、 [单选] 项目经理正在管理一个旨在减少有缺陷和受损产品的自动化项目。实施新的自动化生产线三周后，最终产品中增加的缺陷已超过目标水平，若要确定导致缺陷增加的原因。项目经理可以使用什么工具或技术？
A project manager is managing an automation project designed to reduce defective and damaged products. Three weeks after the implementation of the new automated production line, the added defects in the final product have exceeded the target level. What tools or techniques can the project manager use to identify what is causing this increase?
- A：控制图 Control chart
- B：散点图 Scatter diagram
- C：石川图 Ishikawa diagram
- D：过程分析 Process analysis
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。根本原因用石川图。
53、 [单选] 你最近被分配到一个从未合作过的 Scrum 团队担任产品负责人。一周后，你的公司的一位经理与你联系，并请你确认该项目将在 3 月 6 日之前完成。他说他查看了你的团队给出的预估完成时间，需要你们承诺项目在该确切日期完成。在这种情况下出现了什么问题？
Recently you have been assigned as a Product Owner to the Scrum team that you had never worked with before. One week later one of your company’s managers approaches you and asks to confirm that the project will be finished by the 6th of March. He says that he reviewed estimates given by your team and needs a commitment to guarantee it will be finished to the exact date. What is the most likely problem in this situation?
- A：经理应该去找Scrum主管，而不是你。 The Manager should approach a Scrum Master, not you.
- B：许多经理将预估时间与承诺时间混淆。一旦团队预估了一个时间，就要求他们承诺实现。 Many managers confuse estimates with commitments. As soon as a team expresses an estimate they are forced to commit to it.
- C：你最近才被分配到该项目，因此还无法做出任何承诺。 You have been assigned to the project recently therefore you are not able to make any commitments yet.
- D：敏捷团队不承诺在特定日期完成项目。 Agile teams don’t make any commitments to specific dates.
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》，5.4.1敏捷团队的衡量结果选项A错误。产品负责人与相关方和客户合作，因此经理去找产品经理是正确的。选项B正确。敏捷倾向于使用基于经验和价值的衡量指标，而不是预测型衡量指标。基准通常是尝试预测的产物，比如承诺。但是在敏捷中，团队的估算最多限于未来几周时间。团队不能 100% 确定自己能交付什么，因为他们无法知道意外情况。因此估算和承诺是两个概念，外部干系人不应该混淆。选项C错误。是否做出承诺与是否刚被分配到团队没有必然关系。选项D错误。“don’t make any commitments”的说法过于绝对。
54、 [单选] 项目经理负责管理一个项目，该项目将实施一项新技术。若要识别与项目相关的风险，项目经理可以使用如下各项作为工具，除了_______。
The project manager is responsible for managing a project that is expected to implement a new technology. To identify the risks associated with the project, the project manager can use the following as a tool, except_______.
- A：头脑风暴 Brainstorming
- B：项目管理计划 Project Management Plan
- C：专家判断 Experts’ judgment
- D：引导 Guiding
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)11.2.1 识别风险的工具。ACD都是工具，而B是输入
55、 [单选] 项目执行六周后，一位关键相关方请求一项变更。相关方指出这一请求应作为高度优先请求对待。 项目经理下一步应该怎么做？
Six weeks into project execution,a key stakeholder requests a change.The stakeholder states that this request should be treated as high priority. What should the project manager do next?
- A：指示团队实施 Direct the team to implement the change
- B：检查范围说明书以确定变更是否符合范围 Check the scope statement to determine if the change is within scope
- C：寻求专家建议，以更好地了解和评估该变更的重要性 Seek expert advice to better understand and evaluate the importance of change
- D：向变更控制委员会(CCB)签发一份变更请求，并沟通其优先级 Issue a change request to the change control board(CCB),and communicate its priority
正确答案：D 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。对变更的管理要遵循整体变更控制流程，由于相关方要求“高度优先请求对待”，所以可以沟通变更请求的优先级。选项A，未经批准即实施错误。选项B，只评估了变更请求对范围的影响，存在缺失。选项C包含在了D选项当中。
56、 [单选] 项目经理希望从最近完成的一个项目中复制良好实践。然而，项目经理在有时间评估最近完成项目的项目信息之前就已经开始负责管理另一个项目。项目经理应该怎么做？
A project manager wants to replicate good practices from a recently completed project.However,the project manager assumes another project before having time to assess the previous project’s information. What should the project manager do?
- A：遵从分配调到新项目 Move to the new project according to assignment.
- B：召开实施后评审会议 Conduct a post-implementation review meeting.
- C：与新团队分享之前项目的经验教训 Share the lessons learned from the previous project with the new team.
- D：要求项目管理办公室(PMO)和过程经理收集经验教训 Ask the project management office(PMO)and the process manager to collect the lessons learn
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK(6)4.7 结束项目或阶段 “复制良好实践”，首先需要总结经验教训，选项实施后评审会议，就是项目后评价，也就是在做总结经验教训。符合题意，其他选项：经验教训要项目经理主导，排除D，C与A都在B的后面
57、 [单选] 新任命的项目经理得知，因为有太多相关方意见不一致，项目可能会失败。项目经理应该怎么做？
A newly assigned project manager learns that the project likely to fail because there are too many stakeholder who all disagree. What should the project manager do?
- A：与所有相关方开会，尝试调整他们的差异 Meet with all project stakeholder to try and align their differences
- B：与每位相关方分别开会，尝试理解他们各自的观点 Separately meet with each stakeholder to try and understand their individual viewpoints
- C：制定相关方参与计划并解决相关方的顾虑 Develop a stakeholder engagement plan and address stakeholder concerned
- D：更新相关方参与计划，并将其发送给所有相关方 Update the stakeholder engagement plan and send it to all stakeholder
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)13.2 规划相关方参与。规划相关方参与是根据相关方的需求、期望、利益和对项目的潜在影响，制定项目相关方参与项目的方法的过程。 其他选项：AB不一定是最合适的，具体的相关方还是要分别制定对策。C的说法最专业。D错误，相关方的参与计划对相关方来说比较敏感保密，不能发给他们。
58、 [单选] 一个项目正在经历影响项目成本和进度的问题，项目经理应该使用下列哪一项来解决这些问题？
A project is experiencing issue that affect the project cost and schedule.What should the project manager use to resolve these issues?
- A：挣值管理(EVM) Earned value management(EVM)
- B：进度赶工 Schedule crashing
- C：因果分析 Cause-and effect analysis
- D：市场调研 Market research
正确答案：A 你的答案：A
解析：解析：PMBOK（6）P261，7.4.2.2-数据分析。”正在经历影响项目成本和进度的问题”，影响有多大呢？需要先对项目的绩效进行测量，分析偏差，根据评估的结果做出决策。选项B，赶工是分析后可能采取的进度压缩技术。选项C，因果分析用于分析导致的原因，在选项A之后。选项D，市场调研通常用于收集数据。
59、 [单选] 在项目执行期间，出现了一个无法识别根本原因的问题。项目经理可以使用什么工具来识别根本原因？
After project implementation, a problem that cannot be identified happens. What tool could the project manager use to identify the root cause?
- A：核查表 Checklist
- B：石川图 Ishikawa Diagram
- C：散点图 Scatter Plot
- D：树图 Tree Diagram
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。根本原因用石川图。
60、 [单选] 当面临缺乏历史数据时，项目经理会做出各种假设，许多这些假设被证明是不正确的,至少引发了一个高影响的问题 若要避免这个问题，项目经理应该事先使用什么？
When faced with a lack of historical data a project manager makes various assumptions.A number of these assumptions prove incorrect triggering at least one high-impact issue. What should the project manager have used to avoid this?
- A：显性知识 Explicit knowledge
- B：事业环境因素 Enterprise environmental factors
- C：专家判断 Expert judgement
- D：组织过程资产 Organizational process assets
正确答案：B 你的答案：D
解析：PMBOK（6）P78-4.1.1.3事业环境因素。缺乏历史数据，是必须要接受的客观因素。 选项C：专家判断属于工具和技术。 选项D：组织过程资产是供项目借鉴的，而情景中描述的问题属于对项目的制约因素。
61、 [单选] 一个国际团队被分配到一个项目上工作,项目经理担心由于文化差异可能会产生误解。项目经理应该使用什么来确保团队对项目目标达成共识?
An international team is assigned to work on a project.And the project manager is concerned that misunderstandings might arise due to cultural differences.What should the project manager use to ensure that the team achieves consensus on the project goals?
- A：项目章程 Project charter.
- B：责任分配矩阵(RAM) Responsibility assignment matrix(RAM).
- C：相关方登记册 Stakeholder register.
- D：沟通管理计划 Communication management plan.
正确答案：D 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。 ”担心由于文化差异可能会产生误解“， 属于沟通问题，通过沟通管理计划解决。 其他选项：A因为文化差异所产生的对项目目标的误解，用项目章程解决不了；BC与题目无关。
62、 [单选] 在公司重组之后，一位团队成员现在向不同的职能经理报告。项目经理应该更新哪份文件以反映这种新的报告结构？
Following a company reorganization.a team member now reports to a different functional manager. What document should the project manager update to reflect this new reporting structure?
- A：相关方参与计划 Stakeholder engagement plan
- B：资源日历 Resource calendar
- C：项目团队任务分配 Project team assignments
- D：资源管理计划 Resource management plan
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.1 资源管理计划 项目组织图。“报告结构”即汇报关系，是项目组织图的主要作用，项目组织图是资源管理计划的一部分。 其他选项：因为题干重点问题了报告结构，因此非A相关方参与计划的问题，BC也非报告结构的问题，而是项目团队资源本身的问题。
63、 [单选] 在项目的风险评估会议上，观察清单中的一个风险项发生概率急剧增加。项目经理应首先更新哪一项内容？
During a project’s risk assessment meeting, the probability of one of the items on the watch list occurring drastically, what should the project manager update first?
- A：风险管理计划 Risk management plan
- B：风险登记册 Risk register
- C：假设日志 Assumptions log
- D：风险应对计划 Risk response plan
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P458-11.7.3.4风险登记册低影响和低概率的风险一般放入观察清单，并纳入风险登记册中。因此，观察清单变化，首先要更新风险登记册。A.风险管理计划描述如何安排与实施风险管理；C，假设日志用于记录整个项目生命周期中的所有假设条件和制约因素PMBOK；D，风险应对计划包含在风险登记册里面。
64、 [单选] 一名团队成员已经制定一种创新方法，来缩短项目时间表。若要与其他项目团队分享该方法，项目经理应该更新什么？
A team member has developed an innovative way to shorten a project’s timeline.To share this with other project teams,what should the project manager update?
- A：项目管理计划 Project management plan
- B：事业环境因素 Enterprise environmental factors
- C：项目管理信息系统(PMIS) Project management information system(PMIS)
- D：组织过程资产 Organizational process assets
正确答案：D 你的答案：D
解析：解析：PMBOK(6)P105- 4.4.3.4 组织过程资产更新 所有项目都会生成新知识。有些知识应该被编撰，并在管理项目知识过程中被嵌入可交付成果，或者被用于改进过程和程序。创新的方法，是重要的组织过程资产，更新以后做为其他项目团队的输入。题目在问”与其他项目团队分享“，则更新组织过程资产即可，选D, 其他选项：ABC都是为本项目服务的，不合适。
65、 [单选] 项目经理正在管理一个全球项目,其团队成员分散于多个国家。为简化项目状态更新,来自一个地区的经理启动了本地语言社交媒体账户。项目经理应该做什么?
The project manager is managing a global project with team members scattered across multiple countries. To simplify project status updates, managers from one region launched a local language social media account. What should the project manager do?
- A：审计新的沟通渠道以确保其遵守PMO政策 Audit the new communication channel to ensure it complies with PMO polices.
- B：要求这些经理传达新渠道内容的翻译版本 Ask these managers to communicate translated versions of the new channel’s content.
- C：要求这些经理遵守项目管理办公室(PMO)的沟通政策 Ask these managers to adhere to the project management office’s(PMO’S)communication policy.
- D：更新沟通管理计划,以包含新的沟通渠道 Update the communications management plan to include the new communication channel.
正确答案：A 你的答案：D
解析：解析：PMBOK(6)P371- 10.1.2.3 沟通技术。 书上提到：拟传递的信息是否属于敏感或机密信息？如果是，可能需要采取合理的安全措施。为员工制定社交媒体政策，以确保行为适当、信息安全和知识产权保护。 这个经理直接使用社交媒体传递项目信息，有可能触及信息安全政策的问题，因此，先审查安全政策。 其他答案：B与题目关联不大。C，应该先审查政策，再让这些经理遵守。D在最后做。
66、 [单选] 一家组织在项目执行阶段发生变化，结果，一位关键相关方离开项目，两位新的项目主管加入项目，项目经理首先应该怎么做？
During a project’s execution phase. An organization change occurs, As a result, a key stakeholder leaves the project and two new project executive join it. What should the project manager do first?
- A：评估新的沟通需求 Evaluate the new communication requirements
- B：更新相关方登记册 Update the stakeholder register
- C：分析潜在的沟通问题 Analyze potential communication issues
- D：修订相关方参与计划 Revise the stakeholder engagement plan
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P514-13.1.3.1-相关方登记册。新相关方出现的三个条件：进入不同阶段、换人加人、组织重组。。满足三个条件之一，首先识别相关方并更新登记册。 其他选项：ACD都在B的后面
67、 [单选] Bryan正在领导一个项目，该项目包含一些具有固定需求且为人熟知的元素，还有一些仍不清晰的元素需要在项目执行过程中发现。他应该使用哪个开发生命周期?
Bryan is leading a project that contains some well-known elements with fixed requirements, and other elements are still unclear and should be uncovered during the project execution. Which development life cycles should he use?
- A：预测型生命周期 Predictive life cycle
- B：适应型生命周期 Adaptive life cycle
- C：迭代型生命周期 Iterative life cycle
- D：混合型生命周期 Hybrid life cycle
正确答案：D 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，3.1.6混合生命周期的特征，P26。关键字：熟悉，不清晰，开发生命周期。为达到特定的目标，项目经常要结合不同的生命周期要素。预测、迭代、增量和敏捷方法的组合就是一种混合方法。当项目可以从敏捷方法中受益并且项目的开发部分中存在不确定性、复杂性和风险时，可以使用敏捷方法，当项目处于一个明确的、可重复的发布阶段，适合采用预测方法进行。回到题目“项目包含一些具有固定需求且为人熟知的元素，还有一些仍不清晰的元素需要在项目执行过程中发现”，表明该项目中既有明确的部分，又有不确定的部分，正是适合混合型生命周期的项目类型。选项D正确。其他选项：选项A：预测型生命周期适用于需求明确，成本明确，时间明确的项目，因此排除。选项B：适应型生命周期通常用于敏捷开发，通过频繁小规模交付和反馈实现客户价值，因此排除。选项C：迭代型生命周期通过连续的原型或概念验证来改进产品或成果，通常用于项目复杂性高、变更频繁或项目范围不明确的情况，因此排除。
68、 [单选] 在一个价值200万美元项目的测试阶段，团队发现了一些缺陷。由于截止期限很紧，团队成员承认他们可能无法修复所有缺陷。 若要确定应集中哪些工作，项目经理应该使用什么工具或技术？
During the testing phase of a US$2 million project, the team discovers several defects. Since deadlines are tight， team members acknowledge that they may be unable to fix all of the defects. What tool or technique should the project manager use to identify where efforts should be concentrated?
- A：帕累托图 Pareto diagram
- B：矩阵图 Matrix diagram
- C：散点图 Scatter diagram
- D：专家判断 Expert judgement
正确答案：A 你的答案：A
解析：补充知识点。帕累托图，是一种特殊的垂直条形图，用于识别造成大多数问题的少数重要原因。缺陷太多不能都修复，要确定应集中哪些工作，然后优先修复主要缺陷，使用帕累托图给缺陷排序。
69、 [单选] 质量检查揭示了一个制造缺陷。若要继续该项目，项目经理必须快速确定深层原因。可以使用什么类型的分析来完成这项工作?
Quality inspection reveals a manufacturing defect. To continue the project, the project manager must quickly determine the underlying cause. Which type of analysis can be used to accomplish this?
- A：帕累托图 Pareto Chart
- B：趋势 Trends
- C：优势、劣势、机会与威胁 （SWOT）Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT)
- D：根本原因 Root Cause
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P292- 8.2.2.2数据分析。分析深层次原因，即根本原因分析。
70、 [单选] 项目经理正在领导一个涉及跨职能需求和变更的新项目,一些关键相关方正在抵制这些变更,项目经理应该做什么?
A project manager is leading a new project that involved cross-functionalrequirements and changes.Some key stakeholders are resisting the changes.What should the project manager do?
- A：收集相关方需求 Gather stakeholder requirements.
- B：请项目管理办公室(PMO)协助 Ask the project management office(PMO) for assistance.
- C：举行引导式研讨会 Conduct a facilitation workshop.
- D：计划团队建设练习 Plan a team-building exercise.
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P145- 5.2.2.6 引导。引导式研讨会就是定义跨职能的需求并协调相关方需求差异的。
71、 [单选] 项目经理与客户开会,以协调一个大型项目。在会议期间,客户要求变更范围。项目经理首先应该做什么?
A project manager meets with a customer to coordinate a large project.During this meeting,the customer demands changes to the scope.What should the project manager do first?
- A：建议客户提交一份正式的变更请求 Advice the customer to submit a formal change request.
- B：启动范围变更,以维持良好的客户关系 Initiate the scope changes to maintain a good customer relationship.
- C：分析并评估这些变更的影响 Analyze and evaluate the impact of these changes.
- D：拒绝这些变更,因为它们不包含在项目范围说明中 Reject the changes since they are not in the project scope statement.
正确答案：A 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P113-4.6 实施整体变更流程。范围变更，因为正在开会，项目经理也不可能当场给出明确的变更影响，因此开会时，请客户提交正式的变更请求，然后下来项目经理与团队再分析变更的影响，提交CCB批准 其他选项：BD都没有走流程，C在A后面
72、 [单选] —家公司计划推出一个新的数字银行解决方案。在项目启动时，识别到一个关键依赖关系，需要在产品推出前获得监管部门的批准。这被添加到风险登记册，并由项目经理积极监控。目前，仍未得到监管部门的批准，这可能会导致产品推出延期。 项目经理如何能够减轻该风险？
A company plans to introduce a new digital banking solution. At the project kick-off, a key dependency is identified that requires regulatory approval before the product launch. This is added to the Risk Register and is actively monitored by the project manager. Currently, it has not yet been approved by the regulatory authority, which may lead to delay of product roll outs. How can a project manager mitigate this risk?
- A：准备风险应对措施 To prepare for risk response action
- B：在风险登记册中更新并跟踪该风险 To update and track the risk in the Risk Register
- C：调整项目进度计划，包含应急应对措施 To adjust the project schedule, including emergency response action
- D：评估被监管拒绝的可能性 To evaluate the possibility of being rejected by the regulatory
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P442- 11.5.2.4威胁应对策略。题干问如何减轻风险，减轻就是一种风险应对措施，因此选A 其他选项：B在A后，把规划好的风险应对的应对措施更新到风险登记册。CD与风险无关
73、 [单选] 项目经理面对一个由两个合资企业组成的指导委员会，他们拥有对立的优先级。一个伙伴希望加快进度；而第二个合作伙伴想要高质量，并且愿意接受更长时间的进度。项目经理应该如何解决这个冲突？
A project manager is confronted by a steering committee composed of two joint venture partners with opposing priorities.One partner wants a tighter schedule;the second partner wants superior quality and will accept a longer schedule. What should the project manager do to address this conflict?
- A：将该冲突作为一项风险纳入风险管理计划中 Incorporate the conflict as a risk in the risk management plan
- B：更新问题日志并监控该冲突的解决方案 Update the issue log and monitor the resolution of the conflict..
- C：启动一个新的范围定义，并与所有项目相关方进行协商 Initiate a new scope definition and negotiate with all project stakeholders.
- D：将该问题包含在质量管理计划中 Include the issue in the quality management plan
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。首先，这是一个问题，而不是风险。其次，题干问如何解决冲突，属于冲突管理，因此选B 其他选项：A，风险纳入的是登记册而不是管理计划。C范围定义解决不了这个质量与进度的问题；D，仅提供了质量解决方案，不全面。
74、 [单选] 由于项目涉及一个他们不熟悉的行业,项目经理很难定义其产品的质量标准和测量指标。项目经理应该做什么?
Because a project involves an industry with which they are unfamiliar,a project manager is having difficulty defining the quality standards and metrics for its project. What should the project manager do?
- A：查询类似项目的经验教训 Consult the lessons learned registers of similar projects
- B：密切监督项目质量 Closely monitor the project’s quality
- C：拒绝项目经理的职位 Decline the project manager position
- D：带一位专家到项目团队 Bring an expert to the project team
正确答案：D 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P281- 8.1.2.1 专家判断。一个新的行业，一般行业的问题都找专家会更好。专家是行业专家。 其他选项：A也可以，不过没有D来得更有效。
75、 [单选] 执行质量控制的项目经理希望了解一个变量是否会对另一个变量产生影响，项目经理应该使用什么基本质量工具来确定这个问题?
The project manager performing quality control wants to know if one variable will affect another. What basic quality tools should the project manager use to determine the problem?
- A：散点图 Scatter Diagram
- B：控制图 Control Chart
- C：帕累托图 Pareto Chart
- D：流程图 Flow Chart
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。两个变量之间的相关性，用散点图判断。或看到相关性，找散点图。
76、 [单选] 在敏捷项目部署期间，客户对可交付成果不满意并要求进行变更。敏捷项目经理下一步应该怎么做？
During an agile project deployment, the customers is dissatisfied with a deliverable and requests that changes be made. What should the agile project manager do next?
- A：将这些变更添加进问题日志 Add the changes to the issue log
- B：在交付期间整合实施变更 Integrate real-time changes during the next review meeting
- C：在下次评审会议期间纳入这些变更 Incorporate the changes during the next review meeting
- D：尽可能地限制变更 Constrain the changes as much as possible
正确答案：A 你的答案：A
解析：解析：敏捷实践。敏捷是多次交付，变更驱动的项目管理模式，因此要拥抱变更。因此将问题加入问题日志，然后在下个冲刺开始的时候制定冲刺计划的时候来确定是否变更和排定优先级。其他选项：在敏捷场景里面，对于变更的处理，正确的敏捷实践应该是在下个冲刺开始的时候制定冲刺计划的时候来确定是否变更和排定优先级，而不会像B选项在交付期间直接实施变更或者像C在评审会议的时候变更，D敏捷是拥抱变化的，所以不会限制变更，所以它也不是正确的敏捷实践。
77、 [单选] 项目经理正在为必须遵循最终期限的项目制定人力资源计划。一名团队成员最近被分配到另外一个国家，该团队成员的专业水平对项目成功和实现最终期限至关重要。而可用的本地资源专业水平各不相同。 项目经理应该怎么做？
The project manager is developing a HR plan for the project that must follow deadlines. A team member has recently been assigned to another country, and the professional level of the team members is critical to the success of the project and deadline, but the available local resources vary in professional levels. What should the project manager do?
- A：通知项目发起人可能产生的影响，并让他们决定最终的行动方案 To notify the project sponsors of the possible impact and allow them decide the final action plan
- B：分配新资源并减少项目范围，以满足最终期限 To allocate new resources and reduce the scope of the project to meet the deadline
- C：计划一个可行的虚拟团队环境，并确保时区的所有团队成员的承诺 To plan a viable virtual team environment and ensure that all team members in the time zone should make commitments
- D：使用更多本地资源来对项目进度赶工 To use more local resources to rush for the progress of the project
正确答案：C 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P333- 9.3.2.4 虚拟团队。排除法，A找发起人不对，B缩减范围不可取，C和D都是可能的方案，但是D不一定有效，因为是关键资源，同时成本也更高。因此，C更合适，让其远程办公解决关键资源出国的问题。
78、 [单选] —家公司的竞争对手向市场推出了一种新的解决方案，该公司的首席执行官决定创建一个项目来评估这种解决方案的影响，并快速实施类似的产品来留住现有的客户。有关竞争对手新解决方案的信息很少，发起人必须在得知这些信息之后尽快满足需求。在制定一份项目章程时，项目经理应该向发起人建议什么？
A company’s competitor launches a new solution to market.The company CEO decided to create a project to evaluate the impact of this new solution and to quickly implement a similar offering to sponsor must address requirements as soon as they become known.
- A：在项目章程中定义一个多阶段项目，分阶段处理每个新需求 Define in the project charter a multi-phase project to address each new requirements in separate phases
- B：与关键相关方一起审查在该项目中使用适应性方法的可行性 Review with key stakeholders the feasibility of using an adaptive approach for this project.
- C：制定一份项目的章程，仅识别、列明各种需求并对需求进行优先级排序，然后在后续项目中实施这些需求 Develop a project charter that only identifies,specifies,and prioritizes requirements,and then implement these in a subsequent project
- D：根据识别到的需求使用小增量来改进当前服务的现有功能 Use small increments to improve the existing features of the current services based on identified requirements
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P119，1.2.4.1-项目和开发周期。”必须在得知这些信息之后尽快满足需求”，所以先基于初始需求制定一套高层级的计划，再逐渐把需求细化到适合特定规划周期所需的详细程度，能够对快速变化的需求尽快相应。选项A，将项目分为多个阶段通常是为了减少风险。选项C，预测型生命周期，对快速变化的需求响应比较迟钝。选项D，增量型生命周期最后一次迭代才具有完整的能力，与需要快速推出产品留住客户的出发点相悖。
79、 [单选] 项目经理正在监督一个跨国项目，拥有提供开发、支持和质量测试服务方面的资源。由于语言和文化的差异，项目经理遇到沟通挑战。若要改善沟通，项目经理可以怎么做？
The project manager is overseeing a multinational project with resources for development, support and quality testing services.Project managers face communication challenges due to language and cultural differences. What can a project manager do to improve communication?
- A：更新沟通管理计划 Update communication management plan
- B：开展团队建设活动，考虑团队成员集中办公 Conduct team building activities and consider team members to concentrate on the office
- C：请求管理层支持来更新资源 Request management support to upgrade resources
- D：增强信任感和意见一致性，提高士气，增强团队合作精神 Improve trust and consistency, improve morale and enhance teamwork
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P377-10.1.3.1 沟通管理计划。题干问题到改善沟通，所有的沟通方式、沟通技术、沟通方法都记录沟通管理计划中。后续的具体的沟通行为都按照计划来。 其他选项：C不对。B和D是建设团队，不解决沟通挑战的问题。
80、 [单选] 地震已导致项目里程碑的截止日期推迟。项目团队现在面临着在不降低质量的情况下将影响降至最低的压力。若要确保维持质量,项目经理应该做什么?
An earthquake has delayed meeting a project milestone deadline,and the project team is now under pressure to minimize the impact without compromising quality.What should the project manager do to ensure the quality is maintained?
- A：确保团队遵循质量管理计划,同时快速跟进该项目。 Ensure that the team follows the quality management plan while fast tracking the project.
- B：专注于高质量完成高优先级工作包,以确保按时交付 Focus on quality completion of high-quality work packages to ensure on-time delivery.
- C：减少质量控制点,以更快完成项目 Reduce quality control points to achieve faster project,completion.
- D：通过制定新的质量管理计划来适应这种情况 Adapt to situation by developing a new quality management plan.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P228- 6.6.2.6 进度压缩。题干中明确说不降低质量，因此要遵循质量管理计划，同时要解决延迟的问题，因此选择快速跟进。因此A最全面 其他选项：B不能只关注高优先级的工作，C降低了质量，D要更新质量管理计划要先变更。
81、 [单选] 项目管理办公室(PMO)分配一名项目经理管理一个新项目。该项目经理过去曾成功管理类似项目。项目经理首先应该做什么？
A project management office(PMO)assigns a project manager to a new project The project manager has successfully managed similar projects in the past.What should the project manager do first?
- A：根据之前项目的经验教训评估项目 Assess the project based on lessons learned from previous projects.
- B：识别相关方，并创建一份相关方分析 Identify stakeholders and create a stakeholder analysis.
- C：招募团队成员 Acquire team members.
- D：批准项目章程 Approve the project charter.
正确答案：A 你的答案：A
解析：解析：PMBOK(6)4.1.1.4 历史信息与经验教训知识库 “项目经理过去曾成功管理类似项目” 暗示有经验可以参考，则历史信息和经验教训这些组织过程资产将有利于新项目。A最切题。BCD都与题干提到的类似项目无关。
82、 [单选] 在冲刺评审中，团队只能提交已完成的工作，即满足商定的已完成的定义的工作。 谁负责确定工作是否完成？
At the sprint review, the team is allowed to present only completed work—work that meets the agreed-upon definition of done. Who is responsible for determining if the work is done or not?
- A：客户 The customer
- B：Scrum 主管 The scrum master
- C：产品负责人 he product owner
- D：开发团队 The development team
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，5.2.5展示/评审，P55。关键字：冲刺评审中，确定工作是否完成。当团队以用户故事的形式完成特定功能时，团队会定期展示工作产品。看过展示后，产品负责人负责接受或拒绝故事。因此是由产品负责人负责确定工作是否完成。答案C正确。其他选项： 选项A，客户是直接验收工作的，并不进行工作是否完成的确定，因此排除。 选项B，Scrum主管的一个重要职责是确保团队消除组织障碍，避免被外部因素打扰。选项D，团队协同工作，自组织，跨职能以确定如何最好地满足产品负责人的目标，因此排除。
83、 [单选] Peter 被派去管理一个小型敏捷项目。他对敏捷沟通方法不是很熟悉，但直到公司聘请到经过敏捷认证的项目经理之前，公司任命他来填补空位。 他对敏捷的知识有限，但了解敏捷项目沟通的一些基本方面。 Peter建立了一种传统方法中没有的沟通方法。这个方法是什么？
Peter has been assigned to manage a small Agile project. He is not very familiar with Agile communication approaches but was appointed to cover the gap till an Agile certified project manager is hired. His knowledge of Agile is not extensive, but he understands some basic aspects of Agile project communications. Peter established a communication method not found in the traditional approaches. What was it?
- A：聊天图表 Chat charts
- B：邀请更多利益相关方参加项目会议 Invite more stakeholders to attend project meetings
- C：创建信息发射源 Create information radiators
- D：使用环聊软件进行交流 Use Hangouts for communications
正确答案：C 你的答案：D
解析：《敏捷实践指南》，A3.4. 看板方法，P105。题干中的关键句是“建立了一种传统方法中没有的沟通方法”，选项A错误。在传统和敏捷的沟通方法中，均没有“聊天图表”这个技术。选项B错误。项目会议属于传统工具与技术中的“会议”。选项C正确。信息发射源是“看板方法”中使用的一种技术，属于可视化的展示在制品的工作流和工作状态，是传统沟通方法中没有的一种技术。选项D错误。使用环聊软件，属于传统沟通技术中的“社交工具”。
84、 [单选] —个软件升级项目的首席开发人员提出一些增强功能建议，认为这些增强功能会改进项目整体实施和最终用户体验。项目经理应该怎么做？
A lead developer on a software upgrade project suggests enhancements they believe will improve the project’s overall implementation and end-user experience. What should the project manager do?
- A：提交变更请求 Submit a change request.
- B：确定对进度计划和成本的影响，评估该变更的可行性 Determine the impact on the schedule and cost to assess the change’s feasibility.
- C：与项目相关方开会，确定是否应该包含这些增强功能 Meet with stakeholders to determine if the enhancements should be include
- D：批准建议的增强功能 Approve the suggested enhancements.
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制 “开发人员”是内部人员， 团队内部提出变更（发现问题），先分析影响，然后再提交变更 其他选项：先B再A，然后考虑C，D。
85、 [单选] 一个按时按预算进展的项目距离实现其主要里程碑还有30天,然后项目经理了解到实现这一里程碑的关键组件将有45天不可用。项目经理应该做什么?
A project progressing on time and within budget is 30 days away from achieving its main milestone.The project manager then learns that a key component to achieve this milestone will be unavailable for 45 days.What should the project manager do?
- A：在下一次项目状态会议上通知相关方 Notify stakeholders at the next project status meeting.
- B：向所有相关方发送修订后的进度报告 Send an amended progress report to all stakeholders.
- C：修订风险管理计划 Revise the risk management plan.
- D：更新问题日志 Update the issue log.
正确答案：D 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P96- 4.3.3.3 问题日志。首先，组件不可用这个事件已经发生，因此是问题不是风险，因此将此问题纳入问题日志而不是风险相关的文件。 其他选项：A通知意义不大，B要先变更才可行，C不是风险是问题
86、 [单选] 项目经理正在为一个项目工作，该项目的相关方分布在多个国家，为确保有效沟通并获得相关方批准项目管理计划，项目经理应该怎么做？
A project manager is working on a project with stakeholders distributed across multiple multiple countries. What should the project manager do to ensure effective communication and to obtain stakeholder approval of the project management plan?
- A：提供有关该项目的详细信息，包括风险、升级上报途径、进度计划、成本和所有可交付成果 Provide detailed information about the project, including risk, escalation approach, schedule, cost and all deliverables.
- B：请求项目发起人协助 Request assistance from the project sponsor.
- C：准备相关方参与计划和相关方登记册 Prepare stakeholder participation plan and stakeholder register.
- D：沟通PMO (项目管理办公室)的项目知识和期望，已取得相关方的支持 Communicate the project instructions and expectations of the PMO (office of project management) to obtain the relevant parties’ support.
正确答案：C 你的答案：A
解析：PMBOK(6)13.1.3.1-相关方登记册&13.2.3.1 相关方参与计划。识别完相关方以后，要完成相关方参与计划，从而更好的管理相关方。 其他选项：AD都是具体措施，被纳入到C相关方参与计划里。B不正确。
87、 [单选] 项目经理定义项目范围后，团队成员对项目需求表示不满。他们要求审查范围说明书来分析风险，并进一步澄清范围。项目经理应该怎么做？
After the project manager defines the scope of the project, the team members are dissatisfied with the project requirements. They asked for a review of the scope statement to analyze the risks and further clarify the scope. What should the project manager do?
- A：忽略该请求，并指示团队保持已定义的范围 Ignore the request and instruct the team to maintain the defined scope
- B：与团队成员召开引导式研讨会 Conduct guided seminars with team members
- C：要求团队成员创建一份亲和图 Ask team members to create an affinity map
- D：要求团队成员召开头脑风暴会议 Ask team members to brainstorm meetings
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK（6）P153-5.3.2.4 人际关系与团队技能-引导。 使用引导技能来协调具有不同期望或不同专业知识的关键相关方，使他们就项目可交付成果以及项目和产品边界达成跨职能的共识。 选项Ａ：忽略请求太极端，会更引起不满。 选项Ｃ：亲和图为数据表现（分组）技术，不解决问题。 选项D：头脑风暴为数据收集技术，不解决问题。
88、 [单选] 为公共活动提供IT基础设施设备的某公司已被选中为一个国家的国庆活动提供设备。该公司只能在截止日期前提供50%的设备。项目经理找到可以提供剩余设备的另-个供应商。项目经理应使用什么风险策略？
A company that provides IT infrastructure equipment for public events has been selected to provide equipment for a National Day event in a country.The company can only provide 50% of the equipment by the deadline. The project manager finds another supplier that can provide the remaining equipment.What risk strategy should the project manager use?
- A：减轻 Mitigate
- B：分享 Share
- C：回避 Avoid
- D：转移 Transfer
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P442- 11.5.2.4威胁应对策略。选择更可靠的卖方，属于减轻。
89、 [单选] 项目发起人要求立即对具有明确任务的新项目进行估算。项目经理认为这个项目与另一个最近完成的项目类似。项目经理应该使用什么来确定估算？
A project sponsor requests immediate estimates for a new project with well-defined tasks.The project manager determines that this project is similar to another recently completed project.What should the project manager use to determine the estimates?
- A：储备分析和成本汇总 Reserve analysis and cost aggregation
- B：专家判断和成本估算 Expert judgment and cost estimating
- C：资金平衡和储备分析 Funding reconciliation and reserve analysis
- D：类比估算和成本汇总 Analogous estimating and cost aggregation
正确答案：D 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P236- 6.4.2.2类比估算。类比估算是一种使用相似活动或项目的历史数据，来估算当前活动或项目的持续时间或成本的技术。相对于其他估算技术，类比估算通常成本较低、耗时较少。题干中，新项目与其他项目类似，又要立即估算，类比估算最合适。
90、 [单选] 在一个项目中途，项目团队意识到他们低估了交付一部分产品的工作。因此该项目将推迟两个月。项目经理下一步应该怎么做？
Midway through a project, the project team realized that they underestimated the effort for delivering one part of the product. As a result, the project will be delayed by two months. What should the project manager do next?
- A：与项目发起人沟通该推迟情况，并请求批准新的交付日期 Communicate the delay to the project sponsor and ask for approval of the new delivery date
- B：修改相关方参与计划以反映该变更，并请求相关方的批准 Modify the stakeholder engagement plan to reflect the change and request stakeholder approval
- C：通知相关方并管理他们的期望 Inform the stakeholders and manage their expectations
- D：修改风险管理计划以反映该变更，并请求相关方的批准 Modify the risk management plan to reflect the change and request stakeholder approval
正确答案：C 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。项目已经延迟，可能会引起相关方的不满，因此要管理相关方的期望。 其他选项：A，只与发起人沟通不妥，B在C后面，D风险管理计划没必要。
91、 [单选] 在项目执行期间,项目经理了解到一个资源的角色已经从为该项目进行风险分析扩展到也为其他组织的项目进行风险分析。因此,该资源在该项目的工作和持续时间都有所增加,而这会影响进度。 项目经理应该做什么?
During project execution,a project manager learns that a resources role. has expanded from conducting risk analysis for this project to conducting risk analysis foe other organizational projects as well.As a result,the resource`s effort and duration have increased for this project.Which impacts the schedule. What should the project manager do?
- A：进行影响评估,并根据变更管理计划进行处理 Conduct an impact assessment,and process it according to the change management plan.
- B：按照项目管理计划中的说明强制执行该角色的定义 Enforce the definition of that role as outlined in the project management plan.
- C：要求更多的项目资源来处理额外工作 Request more project resource to handle the additional effort.
- D：更新项目进度计划,以反映额外工作,并通知发起人 Update the project schedule to reflect the additional effort,and inform the sponsor.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P230- 6.6.3.5 项目文件更新 资源日历。一个资源的工作量与时间增加，首先分析影响，然后再通过变更更新资源日历、增加资源、必要时更新进度基准。 其他选项：B强制执行错误。CD也要走变更。
92、 [单选] 项目管理办公室(PMO)对一个项目进行审计，并识别了几个改进项目管理方法的问题和机会，项目经理在项目快结束时收到这次审计结果。项目经理应如何处理这项信息？
A project management office(PMO)audits a project and identifies several issues and opportunities for project management methodology improvement.The project manager receives the results of this audit near the project’s en What should the project manager do with this information?
- A：将其用作最终报告的输入 Use it as an input to the final report.
- B：更新质量管理计划 Update the quality management plan.
- C：评估当前绩效 Evaluate current performance.
- D：与项目发起人一起审查 Review it with the project sponsor.
正确答案：A 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P126-4.7.2.2 结束项目或阶段输入-组织过程资产。在收尾阶段输入的组织过程资产里面，包含了项目终期审计的内容，这些内容需要作为输入最终呈现在项目最终报告中。 其他选项：BCD都不是收尾阶段的动作。
93、 [单选] 在Scrum团队中工作意味着你需要与你的客户、发起者、供应商密切合作，因此，你需要创建一个完善且可靠的利益相关方登记册。然后，你应该对利益相关方进行分析。最有可能将收集到的信息保存在哪里?
Working in a Scrum team means that you need to be very closely aligned with your customers, sponsors, vendors. For that reason, you will need to create a well-developed andreliable stakeholder register. After that, you should perform a stakeholder analysis. Where most likely would it save the information gathered?
- A：利益相关方登记册 Stakeholder register
- B：障碍待办事项列表 Impediment backlog
- C：信息发射源 Information radiator
- D：待办事项列表 Backlog
正确答案：A 你的答案：A
解析：选项A正确，相关方登记册会记录收集到的，已识别的相关方的重要信息。选项B错误。“障碍待办事项列表”收集的是团队面临的重要的问题，并不包括相关方的信息。选项C错误。“信息发射源”是它是一种可见的实物展示其向组织内其他成员提供信息在不干扰团队的情况下即时实现知识共享。选项D错误。“待办事项列表”是围绕产品维护的，一个以用户为中心的需求的有序列表，并不包括相关方的信息。
94、 [单选] 项目经理正在审查状态报告，该报告显示进度延迟和成本超支，该报告必须在两周内提交给指导委员会，根据过去的经验，项目经理知道哪些相关方会很挑剔，项目经理应该怎么做？
A project manager is reviewing a status report that shows a schedule delay and cost overruns. This report must be presented to the steering committee in two weeks.From past experience, the project manager knows which stakeholders will be very difficult, what should the project manager do?
- A：与挑剔的相关方开会，解释延迟和成本超支的原因 Meet with difficult stakeholders to explain the reasons for the delays and cost overrun
- B：收集项目团队的其他详细信息，以澄清延迟和成本超支的原因 Collect additional details from the project team to clarify the reasons for the delay and cost overruns
- C：快速识别可以实施的纠正措施，以改进状态报告 Quickly identify corrective actions that can be implemented to improve the status report
- D：联系管理层寻求如何与挑剔的相关方打交道的帮助 Contact management to seek help with dealing with the difficult stakeholders
正确答案：A 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P523-13.3 管理相关方参与。目前“进度延迟和成本超支”，项目经理“知道哪些相关方会很挑剔”。我们管理相关方，既然挑剔的相关方最难管理，那就应该先解决他们，A最主动而且效果最好。 其他选项：B没有明确说向谁澄清，C是必要的但是不切题，D相关方参与计划由项目经理制定，项目经理应主动解决相关方的问题。
95、 [单选] 一个大型项目已经完工，作为组织过程资产的一部分，项目经理现在应该提交什么？
A large project has been completed As part of the organizational process assets,what should the project manager now submit?
- A：向客户提交项目完工记录 Project completion note to the client
- B：项目相关方交付反馈报告 Stakeholder delivery feedback report
- C：项目收尾文件 Project closure documents
- D：项目技术规范 Project technical specifications
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK(6)P128- 4.7.3.4 组织过程资产更新。“已经完工”， 表示是在收尾阶段，而选项中属于“组织过程资产”的只有C，收尾更新的组织过程资产包括项目文件、运营和支持文件、项目或阶段收尾文件、经验教训知识库 其他选项：ABD都不属于以上四种类型。
96、 [单选] 一个大型项目的工作分解结构(WBS)显示,2级项目计划几乎没有提供有关活动,依赖关系以及所需资源的信息。若要评估项目持续时间,项目经理应该做什么?
The work breakdown structure(WBS)for a large project shows that level 2plans provide little information on activities,dependencies,and required resources.What should the project manager do to assess the project’s duration?
- A：制定WBS词典 Develop a WBS dictionary.
- B：执行自下而上估算 Perform bottom-up estimating.
- C：分析资源分解结构(RBS) Analyze the resource breakdown structure(RBS).
- D：制定资源日历 Develop the resource calendar.
正确答案：A 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P162- 5.4.3.1 WBS词典。题干中提到的活动的逻辑关系、所需要的资源都在WBS词典里。
97、 [单选] 项目经理得知一位职能经理要求一名团队成员提供一个新功能。项目经理应该怎么做？
A project manager learns that a functional manager asked a team member for a new feature. What should the project manager do?
- A：向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求 Submit a change request to the change control board(CCB)
- B：询问职能经理为什么应该添加该功能 Ask the functional manager why the feature should be added
- C：确定是否有可用的新资源来添加该功能 Determine if new resources are available to add the feature
- D：要求他们提供是否可以在不影响时间表的情况下实施的意见 Ask them for input on if can be implemented without impacting the timeline
正确答案：B 你的答案：A
解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。注意选项A与选项B的区别，选项A直接提交给了CCB，缺少了评估环节。选项C，属于评估的环节，但在B选项之后。选项D，备选方案分析同样属于评估环节，也在B选项之后。
98、 [单选] 一个组织正在严格的时间限制下进行重大的技术升级，项目团队由内部和外部相关方、职能经理、顾问和供应商组成，其中一位关键职能经理提出多项项目变更。项目经理应该怎么做？
An organization is making significant technology upgrades under strict time constraints. The project team comprises internal and external stakeholders, functional managers, consultants and vendors, one of the key functional managers suggests multiple project changes. What should the project manager do?
- A：将建议的变更纳入项目中 incorporate the suggested changes into the project
- B：询问顾问如何实施这些变更 Ask the consultant how to implement the changes
- C：向相关方咨询建议的变更 Consult the stakeholders about the suggested changes
- D：要求供应商对这些变更报价 Request vendor pricing for the changes
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制。 “提出多项项目变更”，明显的变更题，走变更流程，变更提出以后，要先分析影响。C可以理解为实施整体变更控制的工具-专家判断。 其他选项：A蔓延了，B也是直接问如何实施是不对的，D也都直接实施了，排除法选C更合适。
99、 [单选] 正在审查问题日志的项目经理注意到,分配给某些团队成员的活动明显落后于进度。项目经理应该怎么做?
A project manager reviewing the issue log,noticed that the activities assigned to certain team are significant behind schedule. What should the project manager do?
- A：要求负责的团队成员解释延迟的原因以及解决问题的策略 Request that the responsible team members provide an explanation for the delay and strategies to resolve the issue.
- B：要求负责的团队成员将他们的活动恢复到正常进度 Ask the responsible team members to bring their activities back on schedule.
- C：与相关团队成员一起审查活动,以确定解决策略 Review the activities with relevant team members to identify strategies for
- D：将该问题升级上报给项目发起人解决 Escalate the issue to the project sponsor for resolution.
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析需调整：PMBOK(6)9.5 管理团队。管理团队的过程中，遇到团队成员的问题，都是先团队内部处理，如果还是解决不了必要时再提升处理级别。C是最积极主动的主理方式。其他选项：A，进度已明显落后了再等负责的成员自己去解释原因以及想解决方案，效率太低，B项目经理要介入，不能只做要求，D没必要
100、 [单选] 项目团队收到了新的未经测试的指令，以完成发布活动，这导致了项目的重大延迟。在解决该问题之后，以及在经验教训活动期间，项目经理感知到多个团队成员之间的敌意。若要确保经验教训活动取得成功，项目经理应该怎么做？
A project team received new untested instructions to complete release activities, which resulted in significant project delays .After resolution of the issue, and during the lessons learned activities, the project manager senses hostility among multiple team members. What should the project manager do to ensure the lessons learned session is successful?
- A：为所有参与者创建一个无偏见的环境 Create a nonjudgmental environment for all participants
- B：与每个人单独交谈以获得他们的反馈 Speak separately with each individual to obtain their feedback
- C：仅与资源经理一起起草经验教训活动 Work only with the resource manager to Draft the lessons learned session
- D：将经验教训活动推迟到以后的日期 Postpones the lessons learned session to a later date
正确答案：A 你的答案：B
解析：解析：PMBOK(6)P100-4.4管理项目知识。 “经验教训活动”表示是在做知识管理期间，知识管理最重要的环节就是营造一种相互信任的氛围，激励人们分享知识或关注他人的知识。团队成员之间有敌意，需要激励团队分享知识，如果不激励成员分享知识或关注他人的知识，即便最好的知识管理工具和技术也无法发挥作用。其他选项：B选项单独交谈这种方式不利于知识管理的正向发展，C选项，仅与资源经理起草也不妥当，D选项推迟也不妥当，无法解决这个问题。
101、 [单选] 项目团队成员将因杰出工作和满足项目成本目标而获得奖励，高级经理向项目经理询问团队成员可用性和旅行偏好，项目经理可以在哪里获得此奖励的定义标准和频率？
Project team members will be rewarded for outstanding work and meeting project cost objectives. Senior manager asks the project manager about the availability and travel preferences of team members. Where can the project manager find the definition criteria and frequency of this award?
- A：责任分配矩阵（RAM） Responsibility Assignment Matrix (RAM)
- B：项目管理计划 Project Management Plan
- C：人员解散计划 Staff Dissolution Plan
- D：资源管理计划 Resources Control Plan
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.1 资源管理计划，认可计划。认可计划，将给予团队成员哪些认可和奖励，以及何时给予。奖励的频率和标准在资源管理计划里 其他选项：对员工的奖励的标准在资源管理计划里。A里没有奖励，B太大了，C里也没有奖励。
102、 [单选] 项目经理新加入一家公司，之前没有管理过具有国际团队成员的项目。项目经理应该如何培养文化敏感性？
A project manager is new to a company and has not led a project with international team members.What should the project manager do to develop cultural sensitivity?
- A：认识到需要学习文化，设法了解当地习俗，并在与团队成员一起工作时保持灵活性 Recognize that culture is learned，seek to understand local customs5and maintain flexibility,when working with team members
- B：与人力资源部门开会，以获得这方面的正式培训 Meet with the human resource department to obtain formal training in this area
- C：拒绝该项目，理由是与文化多样化人员一起工作存在困难 Decline the project,citing the difficulty of working with culturally diverse people as the reason
- D：了解每个团队成员文化的每个细节，以便对他们的需求保持敏感 Learn every detail of each team member’s culture to be sensitive to their needs
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P338- 9.4建设团队引言。项目经理在全球化环境和富有文化多样性的项目中工作。团队讲不同的语言，有时甚至会在工作中使用一种不同于其本土语言或文化的“团队语言”或文化规范。项目管理团队应该利用文化差异，在整个项目生命周期中致力于发展和维护项目团队，并促进在相互信任的氛围中充分协作； 其他选项：B项目团队的培训由项目经理规划并安排，而非人力资源部门。C拒绝错误。D要了解每个成员文化的每个细节不现实，而且也缺少在整个项目周期内要促进文化建设的意识，不能仅仅是了解。
103、 [单选] 你发现按照当前的冲刺节奏，一周的冲刺时长已不实际。 开发团队无法在一周内创造出成形的产品、完成测试并批准产品。 冲刺速度非常低，利益相关方非常担忧。 作为Scrum 主管，你应该怎么做？
You have found that the one‐week sprint length is no longer a viable rhythm for your current sprint. The development team can’t create tangible, tested, and approved the product within one week. The sprint velocity is very low, which is very concerning to various stakeholders. As a scrum master, what should you do?
- A：将冲刺时长增加到两周。开发团队在为期两周的冲刺时长中生产力会更高。 Increase the sprint length to two weeks. The capacity of a development team during a two‐week sprint will be higher.
- B：保持当前的冲刺时长。 较短的冲刺时长减少了从利益相关方收到反馈的时间。 Keep the current sprint length. Shorter sprints decrease the amount of time between feedback received from stakeholders.
- C：改变冲刺目标。 既然团队无法实现冲刺目标，该目标便变得无关紧要 Change the sprint goal. As the team can’t achieve the sprint goal, it becomes irrelevant
- D：取消冲刺并开始一个故事点数较少的新冲刺 Cancel the sprint and start a new one with a smaller number of story points
正确答案：C 你的答案：B
解析：敏捷实践指南P25，规划基于迭代的敏捷。冲刺时长在开始冲刺后不会改变，一个冲刺阶段故事点和时长都是计划好的，不能随意调整，对于未完成的故事点可以由产品负责人进行接下来冲刺的排期规划。因此A和D不对，而B,冲刺速度非常低，如果我们继续保持的话，对项目不利。
104、 [单选] 在一个施工项目期间,由于大雨影响了混凝土的一致性,混凝土无法使用。这种可能性及其估算成本已在风险登记册中确定。项目经理应该如何提供额外成本的资金?
During a construction project,concrete is unable to be used because heavy rain affected its consistency:This possibility and its estimated cost were already identified in the risk register. How should the project manager fund the additional costs?
- A：应用预算储备 Apply the budget reserve.
- B：向客户索取储备 Request reserves from the client.
- C：使用管理储备 Use the management reserve.
- D：评估应急储备 Access the contingency reserve.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P261-7.2.2.6 储备分析。已经在风险登记册中确定，因此是已知风险，应急储备应对已知风险，管理储备应对未知风险，因此选D。
105、 [单选] 按照既定的变更管理程序，一项变更请求获得批准，在实施该变更过程中一位高级管理人员对其未参与批准变更表示很惊讶，因为该变更的规模和成本都很大。若要避免这个问题，项目经理应该事先做什么？
A change request was approved according to established change management procedures, during its implementation.a senior executive expresses surprise at not being involved in this approval, since the size and cost of the change was significant. What should the project manager have done to prevent this?
- A：制定变更管理流程，要求根据成本估算需要不同的审批级别 Established a change management process, the required different approval levels depending upon cost estimates
- B：确保项目团队接受培训，以识别该高级管理人员应该参与变更管理流程的情况 Ensured that the project team was trained to identify situations in which the senior executive should be involved in the change management process
- C：在项目的规划阶段，让该高级管理人员参与变更管理流程的设计 Involve the senior executive in the design of the change management process during the project’s planning phase
- D：在提交变更请求之前先咨询该高级管理人员的意见 Consulted with the senior executive prior to submitting the change request
正确答案：C 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。本身已经按照流程走了，CCB也批准了，因此并非现有变更流程执行的问题。这个相关方没有参与批准，属于后面跳出来的相关方，因此属于变更流程设计的问题。 其他选项：A，有流程；B项目团队的培训没有必要 。D，流程中没规定，就没必要咨询他。
106、 [单选] 某个新项目将使用特定软件发布。在项目启动大会上，一名团队成员记起在之前的一个项目他们已经使用了该软件工具的第一版，但该软件造成许多问题。该项目经理接下来应该怎么做？
A new project will be released using a specific software. At the project kick-off meeting, a team member remembers the first version of the software tool they used in a previous project, but the software has caused many problems. What should the project manager do next?
- A：项目团队成员解释说，自上一个项目后，技术已经发生了很大变化，以后不会发生问题 The project members explain that since the last project, the technology has changed a lot and no problem will occur in future.
- B：查看过往项目的经验教训说明，识别新项目中的类似风险 To view lessons learned from previous projects and identify similar risks in new projects
- C：立即将潜在风险上报给项目发起人，以便能够获得额外的资金 To immediately escalate the potential risks to the project sponsor so that additional funds can be obtained
- D：结束项目并收集经验教训，让未来的项目可以从该经验教训中获益 To close the project and collect lessons learned so that future projects may benefit from the lessons learned
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P412- 11.2.1.2 识别风险的输入，经验教训登记册。这前项目的经验教训，做为这个项目的风险识别的输入。 其他选项：AD明显不对，C上报有问题
107、 [单选] 项目经理已准备好开始执行多个项目，但可用资源不足。项目经理应该怎么做？
A project manager is ready to begin executing multiple projects, but there are insufficient available resources. What should the project manager do?
- A：按项目优先级获取团队资源，并更新项目进度计划 Acquire team resources by project priority,and update the project schedules
- B：安排团队建设活动以提高员工的工作效率 Schedule team building activities to increase worker productivity
- C：减少所有项目的范围，使工作量与资源保持一致 Reduce the scope of all projects to align the workload with the resources
- D：将一个事项添加到每个项目的经验教训储存库中 Add an item to each project’s lessons learned repository
正确答案：A 你的答案：A
解析：解析：PMBOK(6)P543 第二部分 1.2 项目组合管理 “执行多个项目“暗示为项目组合管理，但是”资源不足“ 需要排优先级，优化资源分配。 其他选项：注意是项目组合管理，BCD都是单个项目的管理。
108、 [单选] 你被聘为新型火电站的创新开发项目的项目经理。你在该领域拥有丰富的经验，并有机会组建的团队。你有一个很棒的团队并且完全信任他们，他们也知道你完全信任他们，你还希望他们在项目期间在个人和专业方面都得到发展。团队成员相信项目将取得成功。你采用的是什么领导方式？
You have been engaged as the project manager of an innovative project to develop a new type of thermal power station. You have great experience in the field and were given theopportunity to choose your team. You have a great team and trust them completely. They know that you have full trust in them, and you want them to develop both personally and professionally during the project. The team members are feeling confident that the project will be a success. What type of leadership are you promoting?
- A：交易型领导 Transactional leadership
- B：魅力型领导 Charismatic leadership
- C：服务型领导 Servant leadership
- D：自由放任型领导 Laissez faire leadership
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，4.2.仆人式领导为团队赋权，P33。关键字：得到发展。从题干中分析，项目经理完全信任团队，并且希望团队在项目期间个人和专业都得到发展，这是典型的“服务型领导（仆人式领导）”。仆人式领导是一种为团队赋权的方法。它注重理解和关注团队成员的需要和发展，旨在使团队尽可能达到最高绩效。选项C正确。其他选项： 选项A，交易型领导一般根据目标、反馈和成就给予奖励。 选项B，魅力型领导是专指能够激励他人；精神饱满、热情洋溢、充满自信；说服力强的领导，题干没有提及。选项D，放任型领导允许团队自主决策和设定目标，又被称为“甩手型”。
109、 [单选] 在审查所有项目的财务业绩时,项目管理办公室(PMO)提出对一个项目感到担忧,根据项目所有者和相关方的反馈,项目经理确信项目表现良好。项目经理可以应用哪一个指标来量化其假设?
While reviewing the financial performance of all projects,the project management office(PMO)raises one project as a concern.The project manager is confident that this project is performing well based on project owner and stakeholder feedback. What metric should the project manager apply to quantify their assumption?Earned value(EV)
- A：成本绩效指数(CPI) Cost performance index(CPI).
- B：财务绩效 Financial performance.
- C：挣值(EV) Earned value(EV).
- D：成本基准对比 Cost baseline comparison.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P257-7.4 控制成本。项目财务业绩，即项目目前为止是超支了还是节约了，这个可以从CPI看出来，CPI>1,到目前为止成本有结余，CPI<1,成本超支。BD没有这种项目指标，C不能单独判断。
110、 [单选] 项目经理通过电子邮件向所有项目相关方（包括本地和海外团队成员）发布每周项目更新，一个海外项目团队担心由于对项目需求的误解而无法实现目标。项目经理应该怎么做？
The project manager issues weekly project updates via email to all project stakeholders (both local and overseas team members), and an overseas project team is concerned that it is not meeting its goals due to a misunderstanding of the project requirements. What should the project manager do?
- A：单独与该海外团队谈话澄清该问题 Independently speak with the overseas team to clarity the issue.
- B：将该问题记录在问题日志中 Document this in the issue log.
- C：分配另一个海外团队来帮助/指导他们 Assign another overseas team to help/coach them.
- D：与所有相关方开会，讨论这个问题 Meet with project stakeholders to discuss the issue.
正确答案：B 你的答案：D
解析：解析： PMBOK（6）P387-10.2.3.3管理沟通-项目文件更新-问题日志。问题日志用于记录和监督问题的解决。它可用来促进沟通，确保对问题的共同理解。情景中项目团队成员表露了“担心”，那么要对担心的问题进行聚焦和跟踪。选项AC在选项B之后，选项D的与所有相关方开会不恰当，题目中的沟通问题主要为海外团队，对于信息的传递要根据沟通管理计划进行。
111、 [单选] 在生产环境中执行后识别到一个项目问题。若要识别发生这种问题的原因，项目经理应该使用什么工具或技术？
A project issue is identified after implementation in the production environment.What tool or technique should the project manager use to identify the reason for the issue?
- A：帕累托图 Pareto
- B：直方图 Histogram
- C：石川图 Ishikawa map
- D：控制图 Control Charts
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P304- 8.3.2.5数据表现。根本原因用石川图。 其他选项：A用于识别大量原因中的主要原因，因为只有一个问题，因此A不合适。
112、 [单选] 对于产品负责人来说，新数据库的要求非常模糊。 在与客户进行了长时间的讨论后，你发现你对产品或构建产品的过程没有足够的了解，难以继续推进。 作为敏捷实践者，接下来应该怎么做？
The requirements for the new database are very vague to the product owner. After lengthy discussions with the customer, you discovered that you don’t have enough knowledge about the product or the process of building the product to move forward. As an agile practitioner, what should you do next?
- A：开始创建你的第一个用户故事，要求最终会发展清晰 Start creating your first user stories and requirements will eventually evolve
- B：“由于项目中的技术不确定性，开始刺探以理清当前的风险 Start a spike to clarify the current risk due to the technical uncertainty within the project #25.
- C：“继续细化待办事项列表，并将情况告知高级利益相关方” Carry on with backlog refinement and inform senior stakeholders about the situation
- D：“从零开始冲刺，你可以在其中完成项目设置、基础设施配置、项目文档存储库的设置、工具标准化和团队建设” Start a sprint Zero where you complete project setup, infrastructure provisioning, setting up of project document repository, standardizing tools, and building your team
正确答案：B 你的答案：A
解析：参见敏捷实践指南P154。刺探是指在项目中短暂的时间间隔中，团队开展研究或针对方案的某个方面进行原型研究验证其可行性的技术。题干中提及“数据库要求模糊”且“没有足够了解”，说明存在高度不确定的未做过的工作，需要短暂停止项目工作，探明可行方案，不能贸然开始冲刺。选项B正确。其他选项：选项AD，不能贸然开始冲刺，因此排除。选项C，需求未清晰需要继续刺探，详细了解，而不是告知高级利益相关方，因此排除。
113、 [单选] 你正在为一个新项目招聘人员，正在寻找熟悉业务需求并懂得制定优先级、可与Scrum 团队其他成员合作良好的专家。他/她将完成所有更新产品待办列表的工作。你在找什么角色的人员？
You’re hiring for a new project, and you’re looking for someone who is an expert on business needs, can prioritize, and can work well with the rest of the scrum team. All changes to the product backlog should be done by him/her. What role are you looking for?
- A：经验丰富的 Scrum主管 An experienced scrum-master
- B：软件项目经理 Software project manager
- C：软件技术负责人 Software technical lead
- D：产品负责人 Product owner
正确答案：D 你的答案：D
解析：“产品负责人”。产品负责人是负责使产品价值最大化的人，并是对生产的最终产品负最终责任的人。另请参阅服务需求经理。
114、 [单选] —个项目的团队成员位于不同国家。由于团队必须审查大量信息，应该采用什么方法进行沟通？
A project’s team members are located in different countries.Since the team must review large amounts of information.what methods should be used to communicate?
- A：内部网站、知识库和经验教训数据库 Intranet sites,knowledge repositories,and lessons learned database
- B：即时通讯和会议 Instant messaging(IM)and meetings
- C：视频会议和电话会议 Video conferencing and phone calls
- D：电子邮件、信件和备忘录 Emails,letters,and memos
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK（6）P374-10.1.2.5沟通方法。拉式沟通适用于大量复杂信息或大量信息受众的情况（多公司多名相关方）。其他选项：B、C属于互动沟通，排除；选项D：推式沟通能够保发送，但是不能确保接收的效果。
115、 [单选] 一项可交付成果的最新质量报告显示了质量标准方面的重大不合规问题,在团队会议期间,职能经理指出预算将不支持这些标准的实施,并称这些问题在项目的这个阶段并不重要。项目经理应该做什么?
The latest quality report for a deliverable show major non-compliance issues with quality standards.During a team meeting,a functional manager points out that the budget will not support implementation of these standards,and claims that they are unimportant at this stage of the project. What should the project manager do?
- A：接受职能经理的专家判断,并修改质量管理计划 Accept the expert judgement of the functional manager,and revise the quality management.
- B：要求项目发起人增加预算以实施质量标准 Ask the project sponsor for a budget increase to important the quality standards.
- C：更新项目管理计划,以包括与质量合规相关的新风险 Update the project management plan to include a new risk associated with quality compliance.
- D：审查质量管理计划,并对预算采取适当的纠正措施 Review the quality management plan,and apply appropriate corrective actions regarding the budget.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P300- 8.3.1.1 质量管理计划。问题发生了，要先看计划，然后分析原因，再采取适当的纠正措施。 其他选项：ABC都直接采取了措施。
116、 [单选] 项目经理得知在他不知情的情况下己经为项目分配了资源，经过调查，项目经理发现这些资源需求是合理的。若要避免这种沟通不畅的情况，项目经理事先应该做什么？
A project manager learns that there are resources that have been assigned to the project without their awareness. After investigation,the project manager discovers that the resources were legitimately require What should the project manager have done to avoid this miscommunication?
- A：亲自创建资源管理计划 Personally created the resource management plan
- B：更新采购和成本管理计划 Updated the procurement and cost management plans
- C：明确定义并沟通每个资源的角色与职责 Clearly defined and communicated the roles and responsibilities of each resource
- D：修订沟通管理计划 Revised the communications management plan
正确答案：D 你的答案：D
解析：解析：PMBOK（6）P366-10.1规划沟通管理。信息的传递遇到阻碍，需要提前制定沟通管理计划。相关方管理与沟通管理容易混淆在一起，要注意目前暴露出来的问题集中在人上还是集中在信息的传递上，所以排除AB。 选项C：仍然属于资源管理计划，不要被“沟通”两个字蒙蔽了，这里的沟通指的是传递和同步。
117、 [单选] 根据批准的商业论证，项目必须在12个月内完成，以最大限度地提高经济效益，在审查商业论证之后，项目经理识别到一些制约因素，这些制约因素将导致无法在规定时间范围内完成项目，项目经理应该怎么做？
According to the approved business case, a project must be completed within 12 months to maximize financial benefits. After reviewing the business case, the project manager identifies a few constraints that will make it impossible to complete the project within this time frame. What should the project manager do?
- A：在项目章程中包括12个月的项目持续时间 Include the 12-month project duration in the project charter
- B：在考虑到这些制约因素的影响后，在项目章程中更新修订后的完成日期 Update the project charter with revised completion date after consideration of the impact of these constraints
- C：通知管理层无法实现项目时间表 Inform management that the project timeline is not achievable
- D：与管理层开会讨论此事并最终确定行动计划 Meet with management to discuss the matter and finalize an action plan
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK（6）P30-1.2.6.1项目商业论证。项目商业论证指文档化的经济可行性报告，用来对尚缺乏充分定义的所选方案的收益进行有效论证。商业论证的结果要结合项目的制约因素进行讨论，找到一个项目成功的平衡点。 选项A：制约因素是在12个月的工期内完成项目。 选项B：完工日期不能由项目经理确认，是由发起人确认的。 选项C：消极态度。
118、 [单选] 项目经理加入位于两个国家的矩阵项目团队中，而这两个国家具有重大的文化差异。项目经理应该做些什么来启动项目？
A Project manager joins a matrix project teams located in two countries with significant cultural differences. What should the project manager do to start the project?
- A：安排一次虚拟的项目启动会议，以介绍团队成员并确定项目范围和目标 Schedule a virtual kick-off meeting to introduce team members and establish the project scope and goals
- B：举行一次在同一地点参加的启动会议，以培养关系并建立期望 Hold a co-located kick-off meeting to develop relationships and establish expectations
- C：向团队成员发送电子邮件启动项目，并确定一个在同一地点举行会议的日期，以便进行需求澄清 Email team members to kick-off the project and to define the date of a co-located meeting for requirements clarification
- D：通过分发团队章程和举行虚拟启动会议来培养动力 Build motivation by distributing the team charters and conducting a virtual kick-off meeting
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK（6）P374-10.1.2.5沟通方法。两个不同的国家，存在着不同的文化差异，所以在同一地点举行启动会议有难度，排除选项BC。可以采用虚拟会议的方式增加互动，也有助于团队成员了解项目目标和范围。由于项目经理是中途加入的团队，团队资源已到位，所以此时应该介绍项目范围和目标，而不是获得关键相关方的承诺，故不选D。
119、 [单选] 项目经理召开团队研讨会，讨论质量管理计划。三名团队成员认为质量保证无法为项目增值。 项目经理应该怎么做？
The project manager holds a group seminar to discuss the quality control plan. Three team members consider that quality assurance could not add value to the project. What should the project manager do?
- A：将这些团队成员介绍给发起人进行澄清 To introduce these team members to the sponsor for clarification
- B：评估质量保证的绩效 To assess the performance of quality assurance
- C：提醒这些团队成员，执行质量保证可以降低项目成本 To remind these team members that quality assurance can reduce project costs
- D：派这些团队成员参加质量管理培训 To send these team members to participate in the quality control training
正确答案：C 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P289- 8.2管理质量。 “团队成员认为质量保证无法为项目增值”，要纠正团队成员的观点，管理质量的工作属于质量成本框架中的一致性工作。因此质量保证完全可以通过规避失败成本来降低项目成本，这是质量常识，项目经理要告知团队成员这样的质量常识。 其他选项：A错误，B事情还没开始做无法提供绩效。D团队成员对于质量保证的理念不认同，先从理念入手，有必要再针对性的进行培训。
120、 [单选] 在测试新的网络基础设施时，供应商发现由于存在潜在硬件缺陷，一个组件必须升级。为确保团队有效参与项目，项目经理应该怎么做？
When testing a new network infrastructure, the supplier finds that a component must be upgraded due to potential hardware defect. What should the project manager do to ensure that the team is effectively involved in the project?
- A：生成变更请求 To generate a change request
- B：执行优势、劣势、机会与威胁（SWOT分析) To perform the Strengths, Weaknesses, Opportunities and Threats (SWOT) Analysis
- C：更新执行、负责、咨询和知情（RACI）矩阵 Update Responsible, Accountable, Consulted, and Informed (RACI) Matrix
- D：修订相关方登记册 To revise the Register of Stakeholders
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P17- 9.1.2.2 责任分配矩阵 RACI矩阵。为了确保一件事必须有人在负责，需要更新责任分配矩阵，给每个人确定职责，这样才会确保团队有效参与。 其他选项：A目前没必要变更。B是识别风险，不合题意。D非相关方问题。
121、 [单选] Eric每天大部分时间都在组织活动、推动活动开展、指导团队成员以及推动变革，具体包括设置活动、监督活动执行，并使团队其他成员的工作能够实现高价值结果。Eric在项目中扮演的是什么角色?
Eric spends most of his time each day organizing and facilitating activities, coaching the team members, and acting as a change agent. This includes setting up the activities, overseeing their execution, and enabling the rest of the team to perform at a level where highvalue results are achieved. What role is Eric playing in the project?
- A：Scrum主管 Scrum master
- B：产品负责人 Product owner
- C：项目经理 Project manager
- D：团队经理 Team manager
正确答案：A 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》，4.3.2.敏捷的角色，表4-2，P41。关键字：组织活动、推动活动开展、指导团队成员以及推动变革，并使团队其他成员的工作能够实现高价值结果。Scrum主管是团队促进者，是仆人式领导，负责确保所有人都能正确地理解并实施scrum，确保scrum团队遵循scrum的理论、实践和规则，最大化scrum团队所创造的价值。题干中的描述正是scrum主管的职责。选项A正确。
其他选项：
选项B，产品负责人负责与相关方、客户及团队合作，定义产品开发方向，为将要开发/交付的下一个功能设定方向，决定每个冲刺要交付的需求、特性和价值，因此排除。
选项C，项目经理在敏捷项目中的角色有些是未知的，甚至许多敏捷开发下不涉及项目经理的角色，在敏捷环境中，项目经理充当仆人式领导，其工作重点转变为引导需要帮助的人，促进团队的合作，保持与相关方的需要一致。作为仆人式领导，项目经理要鼓励将责任分配给团队成员，分配给那些掌握完成任务所需知识的人，选项C不如A更贴切，因此排除。
选项D，项目管理中很少出现团队经理的角色，因此排除。
122、 [单选] 在项目执行期间，相关方希望添加一个新的产品功能。项目经理应该怎么做才能添加这个功能？
During project execution , a stakeholder wants to add a new product function. What should a project manager do to enable the addition of this feature?
- A：咨询团队和直线经理 Consulting team and line manager
- B：请求发起人批准 Ask the project sponsor for approval
- C：向变更控制委员会(CCB)提交一份变更请求 Submit a change request to the change control board( CCB)
- D：获得所有相关方的一致同意 Obtain a consensus from all stakeholders
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK(6)4.6实施整体变更控制。”希望添加一个新的产品功能“， 典型的变更题，走变更流程，先提交变更，选C。 其他选项：ABD都不是变更流程的必须动作。
123、 [单选] 一名项目团队成员确定了一个简单的变更,可以在不影响项目预算的情况下提高产品质量。项目经理应该做什么?
A project manager identifies a simple change that will improve product quality without impacting the project budget.What should the project manager do?
- A：请求发起人对所提议的变更提出建议 Ask the sponsor for their advice regarding the suggested change.
- B：在审查变更之后,将其包含在质量管理计划中 After reviewing the change,include it in the quality management plan.
- C：与团队成员开会,以评估影响,并遵循变更控制过程 Meet with the team member to assess the impact,and follow the change control process.
- D：让团队成员尽快将其包含在其分配的任务中 Have team members include it in their assignments as quickly as possible.
正确答案：C 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P113- 4.6 实施整体变更控制流程。提出变更，评估影响。题干中团队成员已提出变更，接下去应该评估影响，走变更控制流程。
124、 [单选] 在项目中途，一个挑剔的客户要求提供定期报告，包含比沟通管理计划中批准的更详细信息。这项请求将导致生产成本超出预算，项目经理不能承受让客户生气的后果，但客户又拒绝见面讨论此事。项目经理应该怎么做？
Middle through a project, a difficult customer demands periodic reports that contain much greater detail than what was approved in the communication management plan. This request will cause production cost to exceed the budget, the project manager cannot afford to upset this customer, but the customer refuses to meet to discuss this matter. What should the project manager do?
- A：提醒客户注意相关方参与计划中列出的要求并请求采取纠正措施 Remind the customer of the requirements outlined in the stakeholder engagement plan and request corrective actions
- B：要求在该相关方组织中有影响的人物帮助指导客户的期望，使其与商定的计划保持一致 Ask someone with influential in the stakeholder organization to help guide the customer’s expectations to align with the agreed-upon plan
- C：提交变更请求以支付制作报告的额外费用 Submit a change requests to cover the additional cost of producing the reports
- D：接受该请求，让客户满意并更新沟通管理计划 Accept the request to keep the customer satisfied and update the communications
正确答案：B 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P534- 13.4.2.5 政治意识。相关方提出了新的需求，但是拒绝沟通，但是项目又不能不走变更流程直接执行，因此只能找有影响力的人尝试沟通。政治意识：政治意识有助于理解组织战略，理解谁能行使权力和施加影响，以及培养与这些相关方沟通的能力。 其他选项：A，客户拒绝沟通。CD直接接受了不对。
125、 [单选] 你为一家与美国陆军签了合同的机构开发软件系统。 在第一个 冲刺中创建了几个特性之后，你希望团队展示为实现冲刺目标已完成的工件。 应该在什么时候进行展示？
You work for an organization that develops software systems under a U.S. Army contract. After creating a couple of features on the first sprint, you would like the team to demonstrate the artifacts that were produced as a consequence of achieving the sprint goal. When should this demonstration take place?
- A：在冲刺评审期间 During the sprint review
- B：在每周客户更新会议期间 During the weekly customer update meeting
- C：在冲刺回顾中 In the sprint retrospective
- D：在你的下一次每日站会中 In your next daily stand-up
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》，5.2.5展示/评审，P55。关键字：展示为实现冲刺目标已完成的工件。冲刺评审会是在迭代末期进行的，将可能交付成果展示给相关方得到反馈的会议。选项A正确。其他选项： 选项B，每周客户更新会议，也不进行展示。 选项C，冲刺回顾会议是迭代最后对整个迭代进行回顾总结和改善，因此排除。 选项D，每日站会是敏捷团队和scrum主管参加的快速专注分享迭代进展的会议。并不进行展示，因此排除。
126、 [单选] 两个项目团队正在为同一个项目工作，一个团队在海外的客户现场工作，另一个团队在公司总部工作，客户要求新的文档格式以符合当地法律以及战略供应商的新要求，位于公司总部的团队抱怨说，公司已有程序和政策规定不允许对文档格式进行任何变更。客户现场的项目经理应该怎么做？
Two project teams working on the same project.One team works overseas at the client site,and the other team works at corporate headquarters.The client requests new documentation formats to comply with local legislation and a new demand from strategic suppliers.The team located at corporate headquarters complains that there are already corporate procedures and policies that do not permit any changes to the documentation format.What should the project manager from the client site do ?
- A：向前推进项目，并在问题日志中更新客户请求的详细信息 Move forward with the project,and the issue log with the details of the client’s requests
- B：请求变更以获得公司总部的新格式 Request a change to obtain the new formats from corporate headquarters
- C：根据客户请求修改格式，并通知公司团队 Modify the format according to the client request,and inform the corporate team
- D：与公司总部的项目经理召开视频会议以解决该问题 Hold a video conference with the project manager from corporate headquarters to address the issue
正确答案：D 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。冲突管理，首先采用合作/解决问题，D就是合作/解决问题。 其他选项：A属于撤退，BC都算是强迫，也是直接采取了措施，需要先开会讨论。
127、 [单选] —位团队成员通知项目经理有一个问题可能会破坏项目。项目经理将该问题添加到问题日志中，并要求团队找到解决方案。 项目经理下一步应该怎么做？
A team member notifies the project manager of an issue that has the potential of disrupting the project.The project manager adds the issue log,and the team to find a resolution. What should the project manager do next?
- A：更新风险登记册 Update the risk register.
- B：修订项目管理计划 Revise the project management plan.
- C：确定适当的风险应对 Identify the appropriate risk response.
- D：通知相关方 Inform the stakeholders.
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P458- 11.7.3.4项目文件更新。记录在监督风险过程中产生的关于单个项目风险的信息，可能包括添加新风险、更新已过时的风险或已发生风险，以及更新风险应对措施等。题目中显示这个问题已经识别出来并添加到了问题日志，那么下一步我们就要进行分析，确定适当的应对措施，并把这个应对措施更新到风险登记册里面，所以这里是先C再是A。 其他选项：BD还在后面
128、 [单选] 一个涉及国家教育新标准的项目正在执行中，在确认准备好的教科书期间，团队成员发现某些书籍不符合事先定义的项目标准。项目经理应该参考下列哪一项来确认这个问题？
A project involving new national standards for education was under way, and during confirmation of the prepared textbooks, team members found that some of the books did not conform to predefined project standards. Which of the following should the project manager refer to to identify the problem?
- A：范围基准和质量核对单 Scope baseline and quality checklist
- B：进度基准和质量核对单 Schedule baseline and quality checklist
- C：项目基准和质量核对单 Project baseline and quality checklist
- D：范围基准和质量测量指标 Scope baseline and quality metrics
正确答案：D 你的答案：C
解析：解析：PMBOK(6)5.5.1 确认范围的输入&8.3.1 控制质量的输入 “发现不符合事先定义的项目标准”，可以确认可交付成果的验收标准，验收标准在范围基准里。产品是否满足验收标准，也可以在质量测量指标的参考中体现。 其他选项：验收标准在范围基准里，首先排除BC，质量测量指标不仅包括待测量的指标，也包括测量方法；而质量核对单则是用来核实所要求的一系列步骤是否已经执行的清单。因此整体来看，D更合适。
129、 [单选] 项目经理加入一个项目，该项目要求在两年内更换现有的IT系统。项目经理下一步应该做什么？
A project manager joins a project to replace an existing IT system within two years. What should the project manager do next?
- A：与相关方一起执行效益分析 Conduct a benefit analysis with stakeholders
- B：确定商业需求和预期效益 Identify the business needs and anticipated benefits
- C：根据与相关方的讨论执行单项评估 Perform a project assessment based on discussions with stakeholders
- D：制定项目管理计划 Develop a project management plan
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P77- 4.1.1.1商业文件。一个新项目，首先确定是否值得投资，因此需要进行商业论证，商业论证包含商业需求和成本效益分析，因此B完全符合。 其他选项：A没有商业需求，C没有与相关方进行单向评估的说法，D还在后面做。
130、 [单选] 项目的状态更新与相关方参与计划不符，项目经理应该怎么做？
A project’s status update was not accordance with the stakeholder management plan. What should the project manager do?
- A：请求高级管理层提供建议 Ask senior management for advice
- B：审查沟通管理计划 Audit the communication management plan
- C：进行项目审查 Do a Post- project review
- D：执行检查和审计 Perform inspections and audits
正确答案：B 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。项目状态更新，属于项目信息问题，应该审核沟通管理计划。 其他选项：其他选项都与项目信息无关
131、 [单选] 据报告,项目所在地区存在严重的健康风险, 当地卫生局要求限制团队成员进出该地区。若要管理这个风险,项目经理应该做什么?
Serious health risks were reported in the area where the project was located, and the local health authority requested that team members be restricted from entering and leaving the area. What should a project manager do to manage this risk?
- A：更新风险登记册 Update the risk register.
- B：执行定性和定量风险分析 Perform qualitative and qualitative risk analyses.
- C：评估对项目的影响 Assess the impact on the project.
- D：通知项目发起人 Inform the project sponsor.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P417- 11.2.3.1风险登记册。识别完风险，更新到风险登记册，风险登记册会随着风险管理的流程不断更新。 其他选项：B在后面。CD不是风险管理的措施
132、 [单选] 在项目期间，一名关键团队成员决定离开团队。由于需要替换该资源，项目经理应该怎么做？
During the project, a key team member decides to leave the team. What should the project manager do for the need to replace the resource?
- A：立即发布职位空缺 To post job vacancies immediately
- B：查看项目资源管理计划 To view the project resources management plan
- C：通知项目发起人 To notify the project sponsor
- D：更新风险登记册 To update the Risk Register
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.1 资源管理计划-项目团队资源管理。关于如何定义、配备、管理和最终遣散项目团队资源的指南都包含在资源管理计划里。关键团队成员决定离开，需要替换该资源，项目经理先应查看资源管理计划，并按照计划来进行资源的遣散及配备。 其他选项：由于都是规划好的，因此A也要按照B的规划来。C没必要通知发起人。D选项题目问要替换该资源，项目经理应该怎么用，考察的是资源管理的问题，不是风险。
133、 [单选] 通常，障碍会在每日站会中提出，但紧急障碍不应等到每日站会，而应随时提出。 除了提出障碍之外，在每日站会期间还应该发生什么？
Typically, impediments are raised in the Daily Scrum, but urgent impediments should be presented in real-time rather than waiting for the Daily Scrum. What should happen during a daily scrum in addition to raising barriers?
- A：每个团队成员应回答以下问题； 自上次每日站会以来，我完成了什么？ 我计划在下一个每日站会中做什么？ Each team member should answer the following questions; What did I accomplish since the last daily Scrum? What do I plan to work on by the next daily Scrum?
- B：项目经理应该能够通过直接向团队成员提问来获得项目状态的最新信息 The project manager should be able to get an update on the project’s status by directly asking questions to the team members
- C：将开发中的冲刺待办事项的状态传达给产品负责人 Communicate the status of sprint backlog items in development to the product owner
- D：讨论自当前冲刺开始以来进展顺利的地方，并发现改进的机会。 Discuss what went well since the start of the current sprint and discover opportunities for improvement.
正确答案：A 你的答案：A
解析：《敏捷实践指南》，5.2.4每日站会，P53。关键字：每日站会。3正答：A,每日站会是一种发现问题，并确保团队工作顺利进行的实践。在每日站会中，每天需要求参与者报告以下内容：他们昨天做了什么？ 他们今天会做什么？ 在他们的工作中是否有任何障碍？ 通过关注每个人昨天完成的事项和今天将完成的事项，团队会对已经完成的工作和剩下的工作有很好的理解。其他选项： 选项B，站会不是项目经理用来获取最新项目状态信息的会议，站会中常见的一个反模式是，站会变成了状态报告会议，因此排除。 选项CD，讨论本次冲刺可改进的地方应当在冲刺回顾会上进行，而不在站会，因此排除。
134、 [单选] 一个虚拟项目团队的成员在不同地点工作。一名团队成员错过其任务完成日期。项目经理发现该团队成员在添加一个其认为客户想要的小功能。 项目经理应该做什么?
A virtual project team has members working in different locations.One team has missed their task’s completion date.The project manager discovers that this team member has been adding a small few feature that they believe the client will want. What should the project manager do?
- A：支持该团队成员的主动思考,并将新功能添加到可交付成果的范围中 Support the team member’s proactive thinking,and add the new feature to the deliverable’s scope.
- B：要求该团队成员停止新功能的相关工作,并核实可交付成果的范围 Ask the team member to discontinue work on the new feature,and validate the deliverable’s scope.
- C：让团队集中办公,以确保尽快完成任务 Co-locate the team to ensure that the task is completed as soon as possible.
- D：提出一项变更请求,以将新功能包含在范围中 Raise a charge request to include the new feature in the scope.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P222-6.6 控制进度。 团队成员主动镀金，没有必要，要停止这种行为，并核实范围看看还有没有类似的情况。 其他选项：AC都镀金，不符合PMI的观点，D没必要主动去变更添加。
135、 [单选] 在一个软件项目章程获得批准后，项目经理计划收集相关方、解决方案以及产品需求。两位关键相关方离开项目，由位于不同时区的人员取代。若要完成需求跟踪矩阵，项目经理应该怎么做？
After a software project charter is approved, the project manager plans to gather stakeholders , solutions and product requirements. Two key stakeholders leave the project and are replaced by people located in different time zones. What should the project manager do to complete the requirements tractability matrix?
- A：使用名义小组技术收集多个地区的意见 Use the nominal group technique to collect multiple location inputs
- B：安排一次联合应用设计(JAD)研讨会 Facilitate a joint application design (JAD) workshop
- C：举行多次虚拟会议 Conduct multiplhold virtual meetings
- D：执行站点顺序需求审查 Perform site-sequential requirements reviews
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P145- 5.2.2.6 引导。JAD是引导式研究会的一种，引导式研讨会就是为了解决不同相关方需求差异的重要工具。 其他选项：A名义小组也是收集需求的工具，不过跨职能的需求B更合适一些。CD非收集需求的工具。
136、 [单选] 项目经理确定项目的进度绩效指数(SPI)为1.2,成本绩效指数(CPI)为0.8。项目目前的状态是什么?
A project manager determines that the a project’s schedule performance index(SPI)is 1.2,and its cost performance index(CPI)is 0.8.What is the project a current status?
- A：落后于进度,但低于预算 Behind schedule and under budget.
- B：超前于进度,并低于预算 Ahead of schedule and under budget.
- C：落后于进度,并超出预算 Behind schedule and over budget.
- D：超前于进度,但超出预算 Ahead of schedule and over budget.
正确答案：D 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P261-7.4.2.2 挣值管理。SPI大于1，进度提前；CPI小于1，成本超支。
137、 [单选] 在项目执行期间，客户请求对可交付成果进行一个小变更，客户表示该变更不会产生财务影响，项目经理应该怎么做？
During project execution, the customer requests a minor change to a deliverable. The customer advises that the change will have no financial impact. What should the project manager do?
- A：指示项目团队进行变更 Instruct the project team to make the changes
- B：要求客户提交一份正式的变更请求 Ask the customer to submit a formal change request
- C：制定估算依据 (BOE)Develop a basis of estimate (BOE)
- D：更新问题日志 Update the issue log
正确答案：B 你的答案：B
解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制 题干“客户请求对可交付成果进行变更”很明确的表明了是在提出变更请求，在客户提出变更后，项目经理要走正式的变更流程，请客户提出正式的变更请求。 其他选项：A蔓延了，CD与变更无关
138、 [单选] 在项目执行阶段,发现了一个缺陷,影响到一个弱矩阵组织中的两个职能团队。两个团队都不想承担修复缺陷的责任,因为他们忙于完成其他任务。项目经理应该做什么?
During a project’s execution phase,a defect is identified that affects two functional teams in a weak matrix organization.Neither team wants to take responsibility for fixing the defect because they are busy with other tasks. What should the project manager do?
- A：与两位职能经理讨论此事,就修复缺陷达成一致意见 Discuss the matter with both functional managers to obtain agreement on fixing the defect.
- B：与两个职能团队开会,就修复缺陷的责任达成一致意见 Meet with both functional teams to obtain agreement on the responsibility for fixing the defect.
- C：将任务分配给修复缺陷更相关的团队 Assign the task to the team for which fixing the defect is more pertinent.
- D：要求发起人澄清两位职能经理的修复责任 Ask the sponsor to clarify the responsibility for the fix with the two functional managers.
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1冲突管理。 因为优先级的问题导致冲突，优先选择合作/解决问题 其他选项：B，因为是弱矩阵，项目经理找团队意义不大，需要找职能经理同意以后才能安排。C，谁的问题找谁解决。D，这种事情先找职能经理，解决不了再考虑上升。
139、 [单选] 你是一名项目经理，被分配到一个更换防火墙的项目，在该项目中，这个非专业的跨职能团队将在两到四周时间内设计、构建和配置完成防火墙的安全特性。 你认为该项目的最佳交付方式是什么？
You’re a project manager who has been assigned to a firewall replacement project where security features can be designed, built, and configured by one non-specialized, cross-functional team in a time frame ranging from two to four weeks. What do you think is the best delivery approach for this project?
- A：Scrum； 产品可以在 1 个月或更短的时间盒内交付，并具有一致的持续时间，其中产生了潜在的可发布的产品增量。 Scrum; The product could be delivered in time-boxes of 1 month or less with consistent durations where a potentially releasable increment of product is produced.
- B：看板； 我们只与一个团队合作，我们需要限制在制品 (WIP) 以优化工作流程并缩短前置时间。 Kanban; we’re operating with one team only, and we need to limit the work in progress (WIP) to optimize workflow and reduce lead time.
- C：瀑布； 考虑到解决方案的敏感性，我们需要一个专门的团队来支持这个产品，还需要一个更连续的工艺流程。 Pure waterfall; we need a specialized team to support this product and a more sequential process flow considering the sensitive nature of the solution.
- D：以上都不对 None of the above
正确答案：A 你的答案：C
解析：参见敏捷实践指南P101-105。Scrum 是运行在 1 个月或更少时间的时间盒上的，其中包含持续时间一致的多个冲刺，在这些冲刺中会产生潜在可发布的产品增量。题干中“将在两到四周时间内设计、构建和配置完成防火墙的安全特性”，有固定的时间盒，有可发布的潜在产品增量（防火墙的安全特性）且由跨职能团队来完成，因此最佳的交付方式是Scrum。
140、 [单选] 一个正在进行的项目涉及开发新的消费产品。作为项目相关方的市场营销经理要求增加新的产品功能来提高市场份额。项目经理应该怎么做？
An ongoing project involves the development of a new consumer product.The marketing manager,who is a project stakeholder,requests new product features to increase market share. what should the project manager do?
- A：实施管理相关方参与程度过程 Implement the Manage Stakeholder Engagement process.
- B：将该请求上报给项目发起人 Escalate the request to the project sponsor.
- C：在风险登记册中添加一个风险 Add a risk to the risk register.
- D：实施整体变更控制过程 Implement the Perform Integrated Change Control process.
正确答案：D 你的答案：D
解析：解析：PMBOK(6)4.6 实施整体变更控制。“要求增加新功能”，相当于变更范围，走变更流程。 其他选项：ABC都非变更流程
141、 [单选] 过去几年你一直在管理敏捷项目。 根据你的经验，个人互动和人际交往能力对于组建你的团队来说是最重要的。 你知道训练和指导成员是提高团队成员技能的最佳方法之一。 作为团队教练，你对团队成员的个人目标和个人动机应该持什么态度？
You have been managing Agile projects for the past few years. Based on your experience, personal interaction and interpersonal skills are the most important in building your team. You know that coaching and mentoring is one of the best ways to improve your team member’s skills. As a team coach, what should be your attitude toward your team members’ individual goals and personal motivations?
- A：“忽略它们；个人问题与实现项目目标无关。” Ignore them; personal issues have no bearing on reaching the project goals.
- B：“培养它们；个人目标是人们希望在工作中取得成功的重要原因。” Cultivate them; personal goals are an important reason why people want to be successful at work.
- C：“理解它们；尝试将个人动机与团队实现项目目标的进展保持一致。” Understand them; try to align personal motivations with the team’s progress toward the project goals.
- D：“利用它们；用个人目标说服团队成员提高他们的绩效水平” Leverage them; use individual goals to persuade team members to raise their performance level
正确答案：C 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》，4.2.仆人式领导为团队赋权，P33。选项A错误。团队教练要使团队成员能围绕项目目标进行合作互动，同时鼓励团队创造一个人人都能成功的环境，因此不能忽略团队成员的个人目标和个人动机。
选项B错误。团队教练要使团队成员能围绕项目目标进行合作互动，所以不能撇开项目目标去培养团队成员的个人目标，需要把两者相结合。
选项C正确。团队教练需要注重理解和关注团队成员的需要和发展，并使项目和个人的目标保持一致，既为团队服务，又能帮助团队成员成长。
选项D错误。团队教练注重理解和关注团队成员的需要和发展，旨在使团队尽可能达到最高绩效，因此并不是利用团队人员的个人目标，去提高他们个人的绩效水平。
142、 [单选] 一个构建新产品的项目包含了一项设计，而该设计使用了两个现有产品的一些功能，但是，新产品需要比其前代产品更大型且更便宜。项目经理查看两个现有产品的文件，并与工程总监讨论对最终成本的影响。项目经理将使用什么技术来估算成本？
A project to build a new product consists of a design that uses some of the features of two existing products, but the new product needs to be larger and cheaper than its predecessor. The project manager looks at the files for the two existing products and discusses the impact on the final cost with the engineering director. What technology will the project manager use to estimate costs?
- A：建模和成本预测 Modeling and cost forecasting
- B：类比估算和参数估算 Analog estimation and parameter estimation
- C：专家判断和成本汇总 Expert judgment and cost summary
- D：自下而上估算和计划评审技术分析 Bottom-up estimation and plan review technical analysis
正确答案：B 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P244-7.2.2 估算成本的工具 。题干中明确表明”项目经理查看两个现有产品“，说明参考了历史数据。“类比估算和参数估算都是使用历史数据和参数值等进行估算的工具。
143、 [单选] 由于一个组织的项目发起人在地理上分散在不同地方。项目管理办公室（PMO）启动了一个项目来执行定制的、统一的组织过程。这个过程包括在每个里程碑结束时产生所需的工作。该项目的结果将被用作未来执行的原型。确保这个目标取得成功，项目经理应该怎么做？
Because an organization has project sponsors geographically dispersed,the project management office(PMO) initiates a project to implement a customized,unified organizational process.This process includes generating required artifacts at the end of each milestone before the next phase starts.The projects outcome will be used as a prototype for future implementations.What should the project manager do to ensure that this project is a success?
- A：制定详细的项目管理计划，与所有相关方分享 Create a detailed project management plan to share with all stakeholders
- B：让相关方参与并在每个阶段结束时要求签字 Engage the stakeholders and request sign-off at the end of each stage
- C：促成每周状态更新的虚拟会议 Facilitate a virtual weekly status update meeting
- D：每周更新一次项目管理计划 Update the project management plan on a weekly basis
正确答案：B 你的答案：A
解析：解析：PMBOK（6）P163，5.5-确认范围。”确保这个目标取得成功“，即项目成果要获得相关方的正式验收。选项A，详细的项目管理计划有助于项目的成功，但编制好的项目管理计划发送给哪些相关方要根据沟通管理计划实施。选项C，分散在不同地方的是组织的发起人，发起人为项目提供资金，但对日常的沟通，发起人参与的并不频繁。每周的状态更新会议更多的是针对项目团队成员。选项D，项目管理计划在变更请求批准后更新，并不是按照划分好的时间周期进行。
144、 [单选] 项目经理研究报纸文章，以确定哪些团体可能影响项目。项目经理执行的是哪一个过程?
The project manager studies newspaper articles to determine which group will affect the project. Which process is the project manager performing?
- A：控制风险 Control risk
- B：识别相关方 Identify stakeholders
- C：控制相关方参与程度 Control stakeholders’ participation
- D：识别风险 Identify risks
正确答案：B 你的答案：D
解析：PMBOK(6)P507- 13.1识别相关方。确定哪些团体影响项目，典型的识别相关方
145、 [单选] —个处于执行阶段的项目经历资源流动，项目经理和职能经理对专用项目资源的意见不一致。 项目经理应该怎么做？
A project in the implementation phase experiences resource flows, the project manager and the functional manager disagrees on the specific project resources. What should the project manager do?
- A：让关键资源集中办公 To concentrate the key resources
- B：使用专家判断 To use experts’ judgment
- C：应用协商和冲突管理技能 To use negotiation and conflict management skills
- D：审查工作绩效报告 To review the working performance report
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P332- 9.3.2.2 谈判。在资源分配谈判中，项目管理团队影响他人的能力很重要，如同在组织中的政治能力一样重要。例如，说服职能经理，让他/她看到项目具有良好的前景，会影响他/她把最佳资源分配给这个项目而不是竞争项目。 其他选项：资源冲突的时候谈判非常重要，ABD都不能解决与职能经理的资源冲突的问题。
146、 [单选] 为了确保满足质量标准，项目经理聘请外部资源来检查可交付成果的质量。这种检查的成本可以分为哪种成本类别？
To ensure quality standards are met, a project manager invites external resources to inspect the quality of deliverables. The cost for this inspection can be classified under what cost category?
- A：预防成本 Prevention
- B：评价成本 Appraisal
- C：外部成本 External
- D：失败成本 Failure
正确答案：B 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P282- 8.1.2.3数据分析。检查、测试属于评价成本。 其他选项：预防成本一般是培训、文件过程等。评估成本一般是测试、检查、破坏性试验。内部失败成本，内部发现的返工等。外部失败成本是客户发现的。
147、 [单选] 项目经理正在编写采购工作说明书(SOW),以分包新工厂的机器安装任务。项目经理应该查阅哪一份文件来确保其与项目目标一致?
A project manager is writing this procurement statement of work(SOW)to subcontract a new plant’s machinery installation, Which document should the project manager refer to ensure it is consistent with the project objectives?
- A：供方选择标准 Source selection criteria
- B：项目章程 Project charter.
- C：采购文件 Procurement documents.
- D：项目管理计划 Project management plan.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P468- 12.1.1.1 规划采购管理的输入 项目章程。项目章程包括目标、项目描述、总体里程碑，以及预先批准的财务资源。项目目标在项目章程里，编制SOW需要参考。 其他选项：ACD中都没有项目目标。
148、 [单选] 项目经理得知政府计划通过新法规,可能影响其当前项目。项目经理首先应该做什么?
A project manager learns that the government plans to introduce a new regulation that might affect their current project.What should the project manager do first?
- A：通知变更控制委员会(CCB),并修改项目参数 Inform the change control board(CCB),and revise project parameters.
- B：更新风险登记册,并制定应对措施 Updated the risk register,and develop a response.
- C：执行风险分析,并在成本基准中添加应急储备 Perform a risk analysis,and add a contingency reserve to the cost baseline.
- D：致电政府联系人以获取更多信息 Call government contacts to obtain more information.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK（6）P417-11.2.3.1风险登记册。对于识别出来的新风险，先更新风险登记册。首先对识别出的风险记录（选项B），然后进行分析（选项C）。
149、 [单选] 由于项目经理未能提供项目状态更新,一位关键相关方对项目感到担心,项目经理应该做什么?
A key stakeholder is concerned about the project because the project manager fails to provide status updates.What should the project manager do?
- A：与所有团队成员一起审查沟通管理计划 Review the communications management plan with all team members.
- B：将更新后的沟通管理计划发送给相关方 Send an updated communication management plan to the stakeholders.
- C：与该相关方开会,以提供更新 Meet with the stakeholder to provide the updates.
- D：与所有相关方一起召开项目评审会议 Conduct project review meetings with all stakeholders.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。项目状态的更新属于项目信息，相关方感到了担心；发生了这样的问题，项目经理要先审查沟通管理计划，必要的时候重新收集沟通需要发起变更。 其他选项：B，变更沟通管理计划以后再做。C不能直接更新。D与所有相关方召开评审会议没有必要。
150、 [单选] —个发展中国家的政治变更可能影响那里即将完成的一个项目。项目经理应该怎么做？
A political change happened in a developing country may affect a project that is about to be completed there. What should the project manager do?
- A：接受风险 To accept the risk
- B：执行风险分析 To perform risk analysis
- C：通知相关方 To notify stakeholders
- D：赶工 To rush for work
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P419 -11.3实施定性风险分析。题干说可能影响，因此是风险。识别完风险，实施定性风险分析。 其他选项：A在后面做考虑，CD都与风险无关
151、 [单选] 在项目执行阶段,项目经理意识到一个供应商未能发送状态报告。项目经理应该做什么?
During a project’s execution phase,the project manager realizes that one vendor has been failing to send status reports.What should the project manager do?
- A：与该供应商交谈,以强调发送报告的重要性 Talk with the vendor to reinforce the importance of sending reports.
- B：邀请该供应商参加定期的项目状态会议 Invite the vendor in regular project status meetings.
- C：审查合同的沟通需求 Review the contract’s communication requirements.
- D：向供应商发送正式投诉 Send the vendor a formal compliant.
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P496- 12.3.1.3 协议。状态报告属于沟通需求，遇到问题应该先查看合同里是否有规定，再做进一步的动作。 其他选项：ABD在看过合同以后再决定是否要做。
152、 [单选] 项目经理正与多位相关方一起管理一个庞大而复杂的项目。一些相关方反对项目的效益, 而另一些则非常支持。项目经理应该使用什么来澄清并正确管理这些相关方？
A project manager is leading a large,complex project with several stakeholders.Some stakeholders are against the project benefits,while some are very supportive. What should the project manager use to classify and properly manage the stakeholders?
- A：凸显模型 Salience model
- B：权力/利益方格 Power/interest grid
- C：影响/影响力方格 Impact/influence grid
- D：相关方立方体 Stakeholder cube
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P512- 13.1.2.4数据表现。凸显模型适用于复杂的相关方大型社区。 其他选项：权力利益方格、相关方立方体并不如A适用于更复杂的相关方社区。
153、 [单选] 一个国际项目的团队由来自不同的背景，年龄和兴趣的个人组成。项目一开始后就发现他们未能齐心协力一起合作。项目经理如何才能促进更好的团队合作？
A team for an international project is composed of individuals from different backgrounds, ages,and interests.As soon as the project starts.It become clear that they struggling to work together.How can project managers promote better teamwork?
- A：举行正式的团队会议来讨论团队合作的重要性 Hold an official team meeting to discuss the importance of teamwork.
- B：与团队开会以解释基本规则，共同愿景和价值观，并更好的理解团队成员的优先级 Meet with team to explain ground rules5shared vision,and to better understand learn members5 priorities.
- C：请人力资源部门对团队进行多样性方面的教育和培训 Ask the human resource department to educate and train the team on diversity.
- D：让团队自行建设，然后在下一次绩效评估会议上处理问题 Allow the team to develop on its own,and then address issues at the next performance appraisal meeting.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P319- 9.1.3.2 团队章程。团队的差异较大，使用团队章程能够明确团队规划与团队价值观，B就是团队章程。 其他选项：AC这种活动的成果都可以纳入团队章程。D自行建设不对，项目经理要承担团队建设。
154、 [单选] 一位关键相关方没有空批准项目定义。项目经理下一步应该怎么做?
A key stakeholder is unavailable to approve for a project definition. What should the project manager do next?
- A：跟进该相关方以获得批准 Follow up with stakeholder to obtain approval
- B：审查相关方参与计划 Review the stakeholder engagement plan
- C：暂停所有项目活动 Put all project activities on hold
- D：更新批准过程以删除此相关方的要求 Update the approval process to remove this stakeholder requirement
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P530-13.4 监督相关方参与。相关方没空批准，并非抵制项目，因此持续跟进批准就好了。 其他选项：因为不是相关方抵制批准，所以审查相关方参与计划意义不大，B不正确。CD都明显不对
155、 [单选] 你的团队已经不再因琐碎的工作问题而无休止地争论。 你同意他们是一群实力强大、知识渊博的人，但同时也固执己见。 你知道你已经花了无数个小时来解决大大小小的冲突。 几个月后的今天，你领导的敏捷团队终于进入了成熟阶段。 团队成员现在需要你作为他们的领导者做什么？
Gone are the days when your team had endless arguments over trivial work issues. You agree that they are quite a group of strong,knowledgeable,yet opinionated individuals. You know that you have spent countless hours resolving any conflicts, from trivial to relevant. After several months, the agile team you are leading has finally reached the Performing stage. What do the team members need from you as their leader now?
- A：他们需要很多指导才能让他们完全专注于 他们的目标 They need a lot of direction to keep them fully focused on their goals
- B：他们现在需要你的指导和支持，以确保他们的表现保持高水平。 They need your direction and support now, to make sure their performance stays high.
- C：他们现在不需要太多的指导或支持； 他们基本上可以自我支持和自我指导的 They don’t need much direction or support now; they are mostly self-supporting and self-directing
- D：尽管他们不会承认，但他们仍然需要很多支持。你可以让他们自己指导自己的工作 Even though they won’t admit it, they still need a lot of support. You can let them direct their own work, though
正确答案：C 你的答案：C
解析：参见PMBOK第六版P388。敏捷团队已经进入了成熟阶段，进入这一阶段后，团队就像一个组织有序的单位那样工作，团队成员之间相互依靠，平稳高效地解决问题，之前团队已经经历了各种冲突和争论，且敏捷自组织团队，因此这个阶段他们现在不需要领导者太多的指导或支持； 他们基本上可以自我支持和自我指导。
156、 [单选] 项目主管担心一个计划驱动的项目可能无法实现其完成日期。若要减轻这个问题,项目经理应该做什么?
A project director is concerned that a schedule-driven project may not achieve its completion date.What should the project manager do to mitigate this?
- A：制定资源分解结构(RBS) Develop a resource breakdown structure(RBS).
- B：应用资源平衡 Apply resource leveling.
- C：采用开始到开始(SS)任务关系来加速关键路径活动 Adopt start-to-start(SS)task relationships to expedite critical-path activities.
- D：重定进度基准和资源管理计划 Re-baseline the schedule and resource management plans.
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P228- 6.6.2.6 进度压缩。进度延迟，要压缩进度，C是典型的快速跟进。B资源平衡不对，会增加延迟。
157、 [单选] 项目经理签订了一份合同，领导一个供应商团队，执行全国性的系统实施项目。项目启动后，合同签订组织宣布对系统进行变更，因为另一个独立供应商团队完成了额外工作，这导致合同发生变化，项目经理应如何处理这些变化？
A project manager signs a contract to lead a team of vendors for a nationwide system implementation project. After initiation , the contracting organization announces changes to the system, as additional work was completed by another team of independent vendor.this resulted in variations to the contract. How should the project manager deal with these changes?
- A：审查协议并为额外工作项开具发票 Review the agreements and invoices the additional work items
- B：支持供应商团队根据初始合同实施这些变更 Support the vendor team implementing the changes as per the initial contract
- C：与供应商合作，提供有关工作的专家指导和检查点 Work with the vendor to provide expert guidance and check points on the work
- D：与该组织合作制定支持变更和升级上报流程的计划 Work with the organization to develop a plan that supports the change and escalation processes
正确答案：D 你的答案：D
解析：解析：PMBOK(6)4.2 制定项目管理计划。项目经理签了合同，拿了个活，结果刚准备做，被组织的其他团队完成了一部分了，所以要更改合同范围。为了应对这种变化，项目经理应先做好支持变更以及上报的计划。 其他选项：A，直接开具发票不符合流程，B，已经有了变更不能按初始合同来做。C，合同变更阶段，还没有到具体的供应商工作执行。
158、 [单选] Sam 正在使用图表衡量敏捷项目的执行进度。 他在迭代待办事项列表中跟踪剩余的工作。 Sam正在使用什么工具？
Sam is measuring the schedule performance of an agile project using a chart. He tracks the remaining work in the iteration backlog. What tools is Sam using?
- A：控制图 Control chart
- B：敏捷发布图 Agile release chart
- C：燃尽图 Burndown chart
- D：挣值图表 Earned value chart
正确答案：C 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，燃尽图，P62。关键字：敏捷，跟踪剩余工作。燃尽图是剩余工作与时间盒内剩余时间关系的一种图形化表示形式。题目中的描述与其概念准确吻合。选项C正确。其他选项：选项A，控制图是是项目质量管理工具，用于确定一个过程是否稳定，是否具有可预测的绩效。与题目描述无关，因此排除。 选项B，敏捷发布图应是指项目或产品路线图，说明团队未来要完成的产品。但是题目中的是迭代待办事项列表的剩余工作，是更加细致的工作，在产品路线图内，因此排除。 选项D，挣值图表是成本分析的工具。与题目描述无关，因此排除。
159、 [单选] 任务B依赖于任务A，而任务A延迟了。任务B的资源可用性有限，必须按时开始任务B。项目经理应该如何重新安排进度计划以确保最终期限保持不变？
Task B is dependent upon task A,which is delayed,resources for task B have limited availability and must begin task B on time. What should the project manager do to replan the schedule so that the deadline is unchanged?
- A：快速跟进任务B并立即开始工作 Fast track task B and immediately begin work
- B：对任务A赶工，并在计划的时候开始任务 Crash task A and start task B at the planned time
- C：重新计划任务B的开始日期，让其可以在A任务完成后开始 Replan task B’s start date，so it begins after the completion of task A
- D：快速跟进任务A并移动任务B的开始日期 Fast track task A and move task B’s start date
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P215- 6.5.2.6进度压缩。 A延误了，要尽快将A压缩回正常进度，以确保B正常开始。 其他选项：因为任务B不能压缩，依赖关系也不能动，还要按时开始，因此只能动任务A，所以ACD都不对
160、 [单选] 你的项目团队刚刚完成了搜索功能的冲刺计划，汇总了故事点，并创建了接下来 4 周的迭代燃尽图。 以下关于迭代燃尽图的说法中错误的是：
Your project team has just completed sprint planning for the search function and has totaled up the story points and created an iteration burndown chart for the next 3 weeks. All of the following are true about an iteration burndown chart except:
- A：它跟踪迭代中剩余的工作。 It tracks work remaining in the iteration.
- B：它描述了迭代中计划的工作。 It depicts work planned in the iteration.
- C：它描述了迭代中预计剩余工作。 It depicts forecasted remaining work in the iteration.
- D：它跟踪当前版本中剩余的工作。 It tracks work left in the current release.
正确答案：D 你的答案：D
解析：迭代燃尽图并不跟踪当前版本中的工作。虽然一个迭代是一个版本的一部分，但在一个版本中可能有几个迭代计划。
161、 [单选] 一个项目开始时,项目经理必须准备一份快速、高层级的成本估算,该项目经理之前管理过一个具有类似规模和复杂性的项目。 项目经理应该使用下列哪项工具或技术来准备估算?
At the beginning of a project,a project manager must prepare a quick,high-level cost estimate.The project manager previously worked a project of similar size and complexity What tools and techniques should the project manager use to develop the estimate?
- A：专家判断和类比估算 Expert judgment and analogous estimating.
- B：自下而上估算和储备分析 Bottom-up estimating and reserve analysis.
- C：三点估算和质量成本(COQ) Three-point estimating and cost of quality(COQ).
- D：自上而下估算和制定决策 Top-down estimating and decision making.
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P244- 7.2.2.2 类比估算。成本类比估算使用以往类似项目的参数值或属性来估算。做过类似的项目，可以采用类比估算。
162、 [单选] 在项目执行规划研讨会后，所有相关方均讨论、细化了项目范围并达成一致意见。在审查文档之后，项目经理发现在项目生命周期中没有与范围变更相关的参考。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
After a project execution planning workshop, the scope was discussed,detailed,and agreed upon by all stakeholders . After reviewing the documentation, the project manager identified that there was no reference related to scope change during the project’s life cycle. What should the project manager do to resolve this?
- A：要求项目发起人更新范围，以保护这项变更 Ask the sponsor to update the scope with this change
- B：确保范围变更得到管理层的批准 Ensure that scope changes will be approved by management
- C：继续执行项目并根据需要讨论任何范围变更 Continue executing the project and discuss any scope changes on an as needed basis
- D：讨论遗漏范围变更程序的主题并制定范围变更流程 Discuss the subject of missing scope change procedures and develop a scope change process
正确答案：D 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P82-4.2 制定项目管理计划。没有与范围变更相关的参考即没有变更流程，要讨论制定变更流程。
163、 [单选] 在系统升级后，客户向支持团队抱怨他们无法使用该系统。支持团队没有从负责升级的项目团队那里接受过培训。若要解决这个问题，项目经理应该怎么做？
Following an upgrade, customer complain to the support team that they are unable to use the system. The support team failed to receive training from the project team that work on the upgrade. What should the project manager do to resolve this?
- A：查看支持团队的培训计划，并安排培训课程 Review the training plan for the support team and schedule a training session
- B：应将问题升级上报给项目发起人，并建议项目团队接管支持职能 Escalate the issue to the project sponsor and recommended that the project team take over the support function
- C：遵循变更管理计划，采取必要的纠正措施以满足客户的期望 Follow the change management plan to take the corrective actions necessary to meet customer expectations
- D：与部署团队合作，安排修复升级问题 Work with the deployment team to schedule the fixes to the upgrade
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK（6）P342-9.4.2.6培训。项目经理应该按资源管理计划中的安排来实施预定的培训，也应该根据管理项目团队过程中的观察、交谈和项目绩效评估的结果，来开展必要的计划外培训。 选项B：是人员技能存在短板，而不是职能部门经理拒绝提供资源。 选项C：人的能力不够，功能已然无法实现。 选项D：未经验收，无法部署。
164、 [单选] Sam 正在从事一个新的系统部署项目。 该项目有两个关键部分：一是开放一个新的应用程序，但是它的需求不明确，预计会有多个变化；二是设置一个硬件，有明确的端到端工作范围。 Sam 应该使用哪个项目生命周期？
Sam is working on a new system deployment project. The project has two key parts; a new application development that has unclear requirements and expected to have multiple changes, and a hardware setup part with a clear end-to-end scope of work. Which project life cycle should Sam use?
- A：预测型生命周期 Predictive life cycle
- B：迭代型生命周期 Iterative life cycle
- C：增量型生命周期 Incremental life cycle
- D：混合型生命周期 Hybrid life cycle
正确答案：D 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》，3.1.6混合生命周期的特征，P26。关键字：不明确，多个变化，明确范围。混合型生命周期是预测型生命周期和适应型生命周期的结合。 那些为人熟知或具有固定需求的项目元素使用预测型开发生命周期，而那些仍在发展的元素使用适应型开发生命周期。回到题目，因为项目有预测部分和自适应部分，所以最好使用混合型生命周期。选项D正确。其他选项：选项A，预测型生命周期适用于需求明确，成本明确，时间明确的项目，因此排除。选项B，迭代型生命周期的项目范围通常于项目生命周期的早期确定，但时间及成本估算将随着项目团队对产品理解的不断深入而定期修改。选项C，增量型是通过在预定的时间区间内渐进增加产品功能的一系列迭代来产出可交付成果。只有在最后一次迭代之后，可交付成果具有了必要和足够的能力，才能被视为完整的。
165、 [单选] 你团队中的一名敏捷实践者不得不突然请假。他留下了很多待办工作，给团队带来了压力。在这个情况下，你会怎么做？
One of the agile practitioners on your team had to take an emergency unplanned leave. This caused the team pressure since he had loads of work to finish. What would you do in this situation?
- A：让团队无视压力，继续尽其所能推进项目 Explain to the team to work on the items without pressure and deliver what they can
- B：要求团队做好每天加班的计划，以便完成这项工作 Request for the team to plan to spend extra hours each day so that they finish this work
- C：请人力资源经理立即补充可以从事此工作的人手 Ask the resource manager to provide another resource immediately who can take up this work
- D：通知产品负责人，推迟发布日期 Inform the product owner and move the release date
正确答案：A 你的答案：C
解析：《敏捷实践指南》，敏捷宣言十二大原则，P9。关键字：敏捷，请假，带压力。结合关键字，对照敏捷价值观的概念，让团队无视压力，继续尽其所能推进项目，符合敏捷价值观“要善于激励项目成员，给予他们所需的环境和支持，并相信他们能够完成任务。”选项A正确。其他选项： 选项B，要求团队做好每天加班的计划，以便完成这项工作。敏捷方法重视团队成员在工作和生活中取得平衡，从不建议在除紧急情况外的时候加班加点，需要的是可持续。“敏捷过程提倡可持续开发，责任人、开发人员和用户要能够共同维持其步调稳定延续”，因此排除。 选项C，请人力资源经理立即补充可以从事此工作的人手。该选项也与敏捷价值观不符，敏捷遵从团队自组织，自己面对和解决问题。敏捷团队能够靠自己的能力一直保持匀速工作。安排新的人手顶替几天是没有意义的，因为他（她）需要先接受项目培训，因此排除。 选项D，通知产品负责人推迟发布日期。敏捷团队应优先从解决问题出发考虑解决方案，不能一上来就断定解决不了需要推迟，因此排除。
166、 [单选] 由于升职，一位新相关方加入到一个项目中。该相关方对其新角色的操作责任有良好的认识，但未接受过与该项目角色相关的培训。项目经理应该怎么做？
As the result of a promotion,a new stakeholder is added to a project. The stakeholder has a good sense of the operational responsibilities of their new role, but has no training related to this role on project. What should the project manager do?
- A：与新相关方开会，审查相关项目文件并收集背景信息，然后更新相关方登记册 Meet with the new stakeholder to review relevant project documents and and collect background information，then update the stakeholder register.
- B：请新相关方书面确认他们对新角色的理解，然后更新项目章程 Ask the new stakeholder for written confirmation of their understanding of the new role, then update the project charter.
- C：更新项目治理计划以添加这位新相关方，并包含相关责任的描述以反映这项变更 Update the project governance plan to add the new stakeholder and include a description of the associated responsibilities to reflect this change.
- D：修订工作分解结构（WBS）,以包含这位新相关方的相关可交付成果 Revise the work breakdown structure(WBS)to include the associated deliverables of the new stakeholder.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P514- 13.1.3.1 相关方登记册-身份信息。相关方在项目中的角色，项目经理应该与相关方当面沟通，同时记录到相关方登记册中。 其他选项：B，更新项目章程不对；C无须大动干戈进行项目治理；D，操作过于具体。
167、 [单选] 项目经理拥有一支由不同背景的不同专业人士组成的团队,在项目执行期间,项目经理注意到一个团队成员难以按时完成任务并满足质量期望。若要解决这个问题,项目经理应该做什么?
A project manager has a team of diverse professionals with different backgrounds.During project execution,the project manager notices that one team member is struggling with completing tasks on time and meeting quality expectations. What should the project manager do to address this issue?
- A：安排与团队召开每日会议,以获得所有成员的更新 Schedule daily meetings with the team to obtain updates from all members.
- B：与该团队成员私下会面,讨论其绩效并确定解决方案 Meet privately with the team member to discuss their performance and identify a solution.
- C：将该绩效问题升级上报给管理层 Escalate the performance issue to management.
- D：为该团队成员提供更多时间来适应项目任务 Give the team member more time to project tasks.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)9.5 管理团队。管理团队的过程中，遇到团队成员的问题，都是先私下处理，如果还是解决不了必要时再提升处理级别。 其他选项：A不能解决个人问题，C没必要上报，D先了解原因，再采取措施
168、 [单选] 项目已经执行六个月了，在与五名团队负责人中的两名讨论项目状态时，项目经理注意到一个信息差。 若要解决这个问题，项目经理应该查询哪一份计划？
A project has been underway for the last six months. While discussing its status with two out of the five team leads, the project manager notices an information gap. What plan should the project manager reference to solve this ?
- A：相关方参与计划 Stakeholder engagement
- B：沟通管理计划 Communications management
- C：资源管理计划 Resource management
- D：风险管理计划 Risk management
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。项目的信息差，项目信息问题都是沟通问题 ，所以首先先看沟通管理计划。 其他选项：其他选项都与项目信息无关
169、 [单选] 你是Scrum团队中的Scrum主管。你已经在这个岗位上工作了八年多，参与过不同的项目。你正处于迭代过程中，遇到了一个问题：产品负责人不想对产品待办列表中的项目进行优先级排序，他说一切都很重要、很关键。你的最佳应对方式是什么？
You are a Scrum Master in a Scrum team. You have been working in this role for over eight years now on different projects. You are in the midst of an iteration and you have an issue: The Product Owner doesn’t want to prioritize items in the Product Backlog. He says everything is important and is critical. What is the best you can do?
- A：让Scrum团队不考虑事项优先级，继续工作。因为无论如何，你们都必须交付所有特性。优先级不是一个严重的问题 Let the Scrum Team work without prioritizing. Anyway, you will have to deliver all the features. It is not a critical problem
- B：坚定不移，坚持要按优先级排序 Be firm and insist on prioritizing
- C：你自己来考虑产品待办事项的优先顺序 Prioritize the Product Backlog yourself
- D：让团队决定哪些特性最重要 Let the Team decide which features are most important
正确答案：B 你的答案：B
解析：《敏捷实践指南》，表4-2敏捷团队角色，P41。关键字：Scrum主管。产品负责人负责指导产品的开发方向，对产品待办事项列表进行优先级排序。这是他的职责，因此作为scrum主管，你应该确保Scrum团队实施并遵循Scrum的价值观、原则和实践，因此你必须坚定与产品负责人就这点达成共识。选项B正确。
其他选项：
选项A，待办事项的优先排序，是为了更好地理解和吸收利益相关方重视的内容，符合12原则中的“我们最重要的目标，是通过持续不断地及早交付有价值的软件使客户满意”，此处做法违背原则，因此排除。
选项C，对待办事项列表负责的人是产品负责人，由产品负责人进行此项工作更佳，而且scrum主管不负责此项工作，因此排除。
选项D，对待办事项列表负责的人是产品负责人，由产品负责人进行此项工作更佳，而且团队不负责此项工作，因此排除。
170、 [单选] 项目经理注意到两名团队成员的矛盾正导致项目团队精神动力分散。项目经理应该怎么解决矛盾并恢复项目团队注意力？
The project manager notices that the conflict between two team members is distracting the project team.How should the project manager resolve conflicts and restore the project team’s attention?
- A：给这两人签发口头警告 To issue a verbal warning to the two members
- B：重新分配资源，避免将来冲突 To reallocate resources to avoid future conflicts
- C：与团队开会，确定关键问题所在，并允许公开讨论解决 To hold a meeting with the team to identify critical problem and allow for the open discussion
- D：上报发起人 To report this to the sponsor
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK(6)P348- 9.5.2.1 冲突管理。冲突管理，首先采用合作/解决问题，C就是合作/解决问题。 其他选项：A处罚是不得已的措施，B冲突不一定是资源问题。D没必要上报
171、 [单选] 项目团队已完成项目管理计划中的所有可交付成果。该团队期待尽快做出收尾决定。但是,项目经理正在努力向相关方证明该决定的合理性。 若要避免这个问题,项目经理应该事先做什么?
The project team has completed all the deliverables in the project management plan.The team is expecting a closure decision to be made soon. However,the project manager is struggling to justify the decision with the stakeholders. What should the project manager have done to avoid this issue?
- A：定义项目可交付成果的验收标准 Defined the project deliverable’s acceptance criteria。
- B：确认满足发起人的期望 Verified that the sponsor’s expectations were met。
- C：在进入最终产品阶段之前解决所有客户投诉 Addressed all customer complaints before going into the final product phase.
- D：确保最终产品符合承诺的业务价值 Ensure that the end product complied with the committed business value.
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)5.5 确认范围。书上描述本过程的主要作用是，使验收过程具有客观性。题干的意思是说，可交付成果做完了，但是相关方的验收遇到了困难。因此，确认范围一定要有客观的验收标准，这样就不用被相关方左右。 其他选项：B不能只满足发起人的，CD都非验收做的事。
172、 [单选] 项目团队包括一名资源，但该资源同时致力于其他四个项目，项目经理得知该资源可能在计划的时间不可用。项目经理计划持续评估项目的进展，并根据该资源的可用性计划制定应急计划。 这属于下列哪一项的实例？
The project team includes one resource, but the resource is dedicated to the other four projects. The project manager is aware that the resource may not be available at the planned time. The project manager plans to continuously evaluate the project progress and work out the contingency plan according to the availability plan of the resource. Which of the following items is an example of this situation?
- A：接受风险 Accept risk
- B：回避风险 Avoid risk
- C：转移风险 Transfer risk
- D：控制风险 Control risk
正确答案：A 你的答案：A
解析：PMBOK(6)P442- 11.5.2.4威胁应对策略。制定应急计划属于风险接受
173、 [单选] 在执行阶段，客户告诉项目经理，三个现有工具的软件版本已更改。现在，三个接口必须以不同方式实施。 项目经理应该怎么做？
In the implementation phase, the customer tells the project manager that the software versions of three existing tools have changed. Now the three interfaces must be implemented in different ways. What should the project manager do?
- A：更新工作分解结构（WBS） To update the Work Breakdown Structure (WBS)
- B：更新风险登记册 To update the Risk Register
- C：开始变更管理过程 To start the change control process
- D：审查项目管理计划 To review the project management plan
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK（6）P113，4.6-实施整体变更控制。“已经更改”，未经正式的变更审批就更新，需要后补整体变更控制流程。选项A，更新WBS在变更请求被批准之后。选项B，此次未经变更审批就实施的问题如果存在反复出现的可能性，要列入风险进行跟踪观察。选项D，审查项目管理计划可能出现在对变更请求评估的过程中，在C选项之后。
174、 [单选] 一位项目经理加入一个现有项目。第一天，由于可交付成果质量差，一位相关方威胁说停止该项目。 项目经理应该如何解决这个问题？
A project manager joins an existing project. In their first day , a stakeholder threatens to stop the project due to the poor quality of its deliverables. How should the project manager address this?
- A：检查组织图以了解所有相关方的角色 Check the organizational chart to understand the role of all stakeholders.
- B：更新问题日志，并将问题升级上报给项目发起人 Update the issue log, and escalate it to the project sponsor.
- C：查询权力/利益方格以评估相关方的职权 Consult the power interest grid to assess the stakeholder’s authority.
- D：修订沟通管理计划，将该相关方包含进质量报告中 Revise the communications management plan to include the stakeholder in quality reporting.
正确答案：C 你的答案：C
解析：PMBOK（6）P512-13.1.2.4权力利益方格。 相关方抵制项目，需要先了解相关方的基本信息，权力/利益方格是相关方的基本信息。 其他选项：ABD都不是处理相关方问题的有效方式，应该先了解相关方的基本信息再做决策。
175、 [单选] 一个搜索引擎优化(SEO)项目的项目经理向关键相关方演示项目管理计划。在演示完成后，项目经理收到的问题表明，一些项目相关方未能完全理解所讨论的一些信息。项目经理应该怎么做？
A project manager presents the project management plan to key stakeholders for a search engine optimization (SEO) project. Following the presentation,the project manager receive questions indicating that some stakeholders fail to fully understand some of the information discuses What should the project manager do?
- A：使用历史信息来帮助提高相关方的理解 Use historical information to help increase stakeholders understanding
- B：审查相关方的期望和风险阈值 Review the stakeholders，expectations and risk thresholds
- C：采取引导措施，确保明确澄清任何误解 Employ facilitation to ensure that any misunderstandings are clearly addressed
- D：指派一名团队成员来澄清误解 Assign a team member to clarify misunderstandings
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK(6)P86- 4.2.2.3人际关系与团队技能-引导。“相关方未能完全理解”，可以用引导方式，引导者确保参与者有效参与，互相理解，考虑所有意见，按既定决策流程全力支持得到的结论或结果。相关方不理解，因此用引导这个工具，确保相关方互相理解。 其他选项：引导的定义里面明确了可以促进相关方的理解。澄清是最直接的。D让团队成员不合适。A历史信息也不合适。B在引导失败的情况下再做。
176、 [单选] 一个团队成员通知项目经理,一个相关方要求向其他相关方有限制地分发进度报告,项目经理应该做什么?
A team member informs the project manager that a stakeholder requested limited distribution of progress reports to other stakeholders.What should the project manager do?
- A：将这项请求升级上报给项目发起人进行进一步审查 Escalate this request to the project sponsor for further review.
- B：向该相关方解释必须遵循沟通管理计划 Explain to the stakeholder that communications management plan must be follow
- C：要求团队成员遵循这项请求,并通知发起人 Ask the team member to follow the request,and inform the sponsor.
- D：让该相关方准备包含这项请求的新项目章程 Have the stakeholder prepare a new project charter that includes this request.
正确答案：B 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P377- 10.1.3.1 沟通管理计划。分发进度报告的方式和时间在《沟通管理计划》中体现，这是项目的基准之一，因此在变更此文件前必须按照沟通管理计划来。 其他选项：A上报没必要，C不能直接执行，D请求新章程没必要 。
177、 [单选] 一家跨国公司的组织单位有大量的产品增强功能待办事项，这些产品增强功能是暂时保留的用户故事。待批准的预算申请在上周获得批准。作为初始程序的一部分，新指派的项目经理应该做什么？
An organization unit of a multinational corporation has a very large backing of product enhancements described as user stories on hold .The pending budget was approved last week. What should the newly assigned project manager do as part of initial procedures?
- A：记录项目生命周期和方法讨论需求 Document the project life cycle and methodology requirements
- B：为所有用户故事制定一份进度计划 Prepare a schedule for all user stories
- C：对所有用户故事执行风险评估 Performa a risk assessment of at user stories
- D：根据以前相同产品的项目分配资源 Assign resource based on previous projects for the same product
正确答案：A 你的答案：A
解析：解析：PMBOK（6）P145-5.2.2.6人际关系与团队技能-用户故事。用户故事是对所需功能的简短文字描述，经常产生于需求研讨会。用户故事描述哪个相关方将从功能中受益（角色），他需要实现什么（目标），以及他期望获得什么 利益（动机），这种工具通常用于敏捷开发方法。公司有大量的产品增强功能待办事项及用户故事，针对这个情况，项目经理要在启动的时候把敏捷的生命周期记录下来并讨论需求。 选项BC：“对所有用户故事”错误。 选项D：“根据以往相同产品的项目”错误，每个项目具有独特性，经验不能照搬复用。
178、 [单选] 你是从事敏捷项目的 Scrum主管。在进行第三个冲刺时，项目利益相关方要求你报告为什么从冲刺中删除了一些特性，以及在下一个 冲刺中会看到哪些预期特性？ 作为 Scrum主管，你将如何处理这种情况？
You are a Scrum master working on an agile project. While working on the third Sprint the project stakeholders ask you to report why you removed some of the features from the Sprint and what are the expected features to be seen in the next Sprint? What will you do as a Scrum Master to handle this situation?
- A：“请项目利益相关方从产品负责人那里获取信息” Request the project stakeholders to get information from the product owner
- B：“请项目利益相关方检查项目分解图” Request the project stakeholders to check the project breakdown chart
- C：“请项目利益相关方从团队成员那里获取信息” Request the project stakeholders to get information from the team members
- D：“在下一次迭代评审会议上提交报告” Submit the requested report in the next iteration review meeting
正确答案：A 你的答案：D
解析：《敏捷实践指南》，4.3.2.敏捷的角色，表 4-2敏捷团队角色，P41。题干中的关键词是“敏捷项目”和“Scrum主管”，“相关方要求”。选项A正确。在敏捷团队中，产品负责人负责与相关方、客户及团队合作，定义产品开发方向，为将要开发/交付的下一个功能设定方向，决定每个冲刺要交付的需求、特性和价值。因此题目中提到的“相关方需要了解为什么要从第三次冲刺中删除特性”，以及“下一个冲刺中会有哪些特性”，都是由产品负责人来决策，并与相关方沟通和合作的。选项B错误。首先Scrum框架中的必要工件并不包括WBS，其次通过WBS，相关方也无法看到下一个冲刺需要完成的特性，因此排除。选项C错误。在Scrum框架中，Scrum主管的一个重要职责是确保团队消除组织障碍，避免被外部因素打扰，而C选项则是违反了这个原则，因此排除。选项D错误。迭代评审会议的作用是展示本次迭代的可交付特性，并不是报告为什么删除了哪些特性，以及下个迭代要做哪些特性。D选项错误描述了该会议的主题，因此排除。
179、 [单选] 一个项目正在多个国家执行，虚拟团队中共有七名区域项目经理。其中一名区域项目经理收到一份报告，显示他们团队的绩效低于平均水平。项目经理应使用什么工具或技术来提高团队绩效和项目绩效？
One project is being implemented in multiple countries, and there are seven regional project managers in the virtual team. One of the regional project managers receives a report showing that their team performance is below average. What tools or techniques should the project manager use to improve team performance and project performance?
- A：团队建设活动 Team building activities
- B：质量审计 Quality audit
- C：偏差分析 Deviation analysis
- D：过程分析 Process analysis
正确答案：A 你的答案：B
解析：PMBOK(6)P338- 9.4 建设团队。团队建设的主要作用，就是通过团队建设提高团队绩效，进而提高项目绩效。题目直接问了提高团队绩效和项目绩效，使9.4建设团队的工具最匹配。所以选A 其他选项：BCD都不是建设团队的工具
180、 [单选] 项目经理一直在努力安排与项目人员的第一次会议。若要确保人员合作，项目经理应该怎么做？
A project manager has been struggling to arrange their first meeting with project resources. What should the project manager do to ensure resources collaboration?
- A：获得总经理的授权 Obtain the general manager’s authorization
- B：与每位相关方举行面对面会议 Conduct face-to-face meetings with each stakeholder
- C：获得项目章程批准 Obtain project charter approval
- D：与相关方分享工作说明书 (SOW)Share the statement of work (SOW) with stakeholders
正确答案：C 你的答案：C
解析：解析：PMBOK(6)4.1.3.1 项目章程 “确保人员合作”首先需要获得权力， 而项目章程的一个重要作用就是定义项目经理的权力，有了这个权力才能组织与项目团队成员的会议。 其他选项：A，授权来源于章程而非领导，B在C后面，D与题目无关
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