“什么？PMO对于项目经理来说就是工具人？”项目管理圈居然传出了这样的“谣言”，这句话虽然带有一点调侃的意味，但是他们还真有这一作用！PMO在企业组织里面通常可以分为：支持型、控制型、战略型。他们的主要作用，除了构建组织级项目管理体系、进行战略规划管理、对企业多项目进行协调管理以外，其中一条就是持续给项目经理赋能，提升和培养其管理能力，这不是实锤“工具人”了！今天就来给PMO详细支招，如何做好一个“工具人”，给项目经理赋能。
1．项目经理需要哪些能力？
首先我们需要梳理项目经理所需的能力，才能对症下药、有效提升。由于项目管理的复杂性，要想做好管理，项目经理需必备硬技能和软技能。
硬技能：项目管理知识、专业技能（例如：需求、开发、测试等知识等）。
软技能：沟通能力、洞察力、抗压能力、领导力、问题解决能力、商务谈判能力等。
以上两类技能，在实际工作中每位项目经理的所具备的都不同，PMO如何能精准赋能呢？
2．PMO如何精准有效给项目经理赋能？
PMO首先可以根据企业内项目经理的能力来进行分类，进行层级划分、并识别出各层级所欠缺的能力，进行精准的培训以及指导；同时根据层级制定合理的评价机制，以此客观地评价和激励项目经理，从而快速提升企业内项目管理的水平。以下是等级划分参考：
L1 初级项目经理：凭借个人经验管理，经常会担任救火队员的角色，项目偶尔能成功，但不具备可复制性；需要进行系统的学习。
L2 中级项目经理：擅长单项目管理，需要具备项目管理的基础知识，掌握项目五大过程组的管理要点。
L3 高级项目经理：擅长项目集管理，需要具备项目集管理的能力和知识，例如项目集收益管理、治理、组织级风险管理等。
L4 项目总监/项目总负责人：擅长项目组合管理，需要具备公司战略规划、目标分解的能力、变革管理、投资分析能力等。
3. 借助工具辅助PMO进行赋能
由于各项目的差异性较大、项目经理的能力参差不齐，PMO需要兼顾的方面太多，首要的就是建立完善的管理流程体系。但进行执行时，会暴露不同的问题，如何能及时识别并干预，这就是一项巨大的任务；对于项目经理的考核数据收集也会困难重重。
在这种情况下，可以考虑引入一款合适且成熟度高的项目管理软件，比如易趋项目管理软件，遵循CMMI、PMBOK、PRINCE2、IPD等管理方法论，已形成成熟的管理流程，可以有效解决PMO的难题。
另一方面，易趋PPM覆盖项目与子项目、项目集、项目组合管理，贯穿了资源、预算、绩效、知识库管理等模块，涵盖各个层级的需求，可以有效辅助各层级项目经理进行管理，补充一些能力的短板，减轻PMO的工作压力。
3.1 提升各层级项目经理管理能力
初中级项目经理——项目与子项目管理
对于初级项目经理来说，缺的是系统的基础管理知识，不能独立梳理一个合理的管理流程。在易趋系统中管理项目，能覆盖项目的全生命周期管理。最便捷的方面是，新建项目，可以选择系统内的模板以及过往类型相似的项目，同时还可选择项目计划模板，在管理中慢慢总结经验，提升能力。
对于项目的监控，细致到每个项目任务的进度、工期、完成时间、责任人等，红绿灯提示完成情况，提前帮助初级项目经理识别风险问题项。
（易趋新建项目视图）
对于擅长单项目管理的中级项目经理，经验较丰富，可以独立负责大型的项目，但由于项目周期长、项目所属任务多，管控困难。这种情况下，借助易趋系统可以在项目概况模块，统一全面的监控项目，提供实时且精准的数据支撑项目经理决策。中级项目经理也可以在系统中关注项目的成本收益跟踪情况，确保项目实现价值交付；整个项目的五大过程组的核心要点都涵盖其中。
（易趋项目概况视图）
同时项目经理还会面临一些环节的技术专业性超出了其专业范畴的问题。对于项目中专业的工作项，中级项目经理可以在系统中将其作为一个子项目，委派子项目经理负责，降低因技能缺失造成的计划制定不合理等风险，项目经理只需对子项目的进度状态监控跟进，对项目结果负责，可以有效减轻项目经理的工作负担。
（易趋子项目视图）
高级项目经理——项目集管理
对于高级的项目经理来说，具备协调管理相关联的项目、子项目集和项目集活动，聚焦战略目标，确保项目集的收益实现。但项目集的管理，往往是多个项目同时进行，需要统筹分配资源，进度是协同的，这就意味着高级项目经理会面临比大型项目管理更复杂的困难。在易趋系统，针对项目集的管理，进行了单独的模块设置，其管理的流程跟单个项目的管理类似，但可以兼顾项目集管理的特性，使用起来，简洁不复杂。
在项目群概况模块，项目经理同样可以快速掌握项目集的成本、阶段进度、交付物完成情况以及问题风险项等数据信息，便于实时监控，及时进行调整。
（易趋项目集概况视图）
对于项目集下包含的所有项目的进度监控协调，项目经理可以在项目群监控模块进行查询管理、对各个项目进行治理，及时识别风险问题。包含各个项目的健康状态、管理阶段、交付物、项目计划等四个维度的全面监控。系统可以通过红黄绿三色进行状态报告示警。
项目总监/项目总负责人——项目组合管理
对于最高级别的项目经理来说，更关注企业战略目标的规划和实现，需要全面统筹企业项目，进行项目组合的管理， 看看各个业务群下所属的目标是否能完成。那么借助易趋系统的项目组合管理模块，则能有效辅助。
在项目组合监控—健康状态模块，就包含了企业所有项目的进度、交付物完成情况、成本、收益等情况，同时还关联了各个项目周报，一键查询项目详细信息。整体数据展示都采用红黄绿灯的形式，项目总负责人可以一目了然掌握情况，高效省事。
（易趋项目组合—健康状态视图）
3.2 辅助PMO对项目经理的赋能
以上是易趋系统针对各层级管理项目的特点所设置的模块；对于PMO来说，同样有利于其对项目经理进行赋能。
绩效考核——平衡计分卡
合理的绩效考核是项目经理能力提升的一大助力。在易趋系统中，支持人员的绩效指标设置以及考核。设置独立的绩效指标库，不光包含团队个人的绩效指标，还包含项目、项目组合、部门等绩效指标，通过各个维度的绩效考核，保障项目经理的工作积极性。公开透明的绩效考核 ，结合相应奖励机制，项目经理的工作能力和效率快速提升。
（易趋项目计分卡视图）
过程资产——知识库建立与管理
PMO最重要的一个工作之一，就是将一些成功可借鉴的项目资料或经验、管理方式总结收集起来，形成组织过程资产，便于项目经理和各成员学习和使用，无疑会大大提高了工作效率，后续的发展才更顺利。
PMO可以借助易趋系统建立企业知识库，进行项目成功经验的重复利用，还可以根据需要进行权限设置。易趋知识库是一个扁平化的知识管理平台，用于存放和分享各种知识体系文件和公共文档，提供严格的权限控制，适用于企业知识管理。支持不同类型的知识，包括文档、URL地址、系统内对象链接；支持多空间管理，全文检索，目录分级，目录分权管理，信息安全控制，支持多种格式。
（易趋公共知识库视图）
4．总结
虽然不同企业对PMO的工作职责要求不尽相同，但给项目经理赋能，提升企业项目管理水平，这是PMO最基础，也是较为重要的一个职能。想要快速实现这一目标，首先梳理项目经理所需技能以及进行层级分类，精准赋能，才能事半功倍；借助成熟度高的项目管理工具，还可以兼顾多方的项目管理需求，高效轻松进行项目管理。
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